Se expreso desde la -Dirección de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo- de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Formosa, que el Proyecto de Ordenanza presentado por ante el Presidente del Honorable Concejo Deliberante de la Ciudad de Formosa, Sr. Hugo García, haciendo uso de las facultades de Iniciativa Legislativa del Organismo de la Constitución y por el cual se pide la aprobación de un Instrumento normativo mediante el cual se impida el cobro de “adicionales o plus” en cualquier tipo de comercio de la ciudad donde se realicen cargas virtuales de telefonía celular, como así también la venta de tarjetas telefónicas.
El Ombudsman Provincial, Dr. José Leonardo Gialluca, considero que está dispuesto a asistir al Concejo Deliberante para ilustrar los fundamentos normativos por los cuales este Proyecto de Ordenanza debería ser aprobado sin mayores contratiempos y de esta manera el legislativo municipal, estaría brindando una clara y contundente protección a los derechos económicos de todos los consumidores y usuarios de telefonía móvil de nuestra ciudad capital.
Añadió el funcionario que en base a la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 y su modificatoria Nº 26.361, los comerciantes habilitados y que están vinculados con los proveedores de saldos virtuales, no pueden legalmente pretender cobrar como lo están haciendo hasta la fecha, ningún tipo de “adicional o recarga”. De hacerlo, además de violentar las leyes antes citadas, también su conducta infringe la Ley Nº 22.802, de Lealtad Comercial y la Ley Nº 25.156 de Defensa de la Competencia, además del Articulo 42 de la Constitución Nacional que establece una obligación de amplio alcance; “que es la protección de los Derechos de los Consumidores que implica el deber constitucional que recae sobre todas las autoridades públicas, de promover el control y resguardo de los mismos”.
Abundo que el cobro de este adicional por parte de los comercios “ha dejado de ser una práctica clandestina, llegando en todos los lugares a exhibirse carteles que advierten de la ilegalidad de sus conductas registrando el monto del plus que cobran por recarga bajo la condición de no realizar la misma; y ante esta ilegalidad no podemos permanecer en una actitud pasiva”.
Esto que pasa a constituirse en algo inaceptable, debe tener su correlato en la aprobación del Proyecto de Ordenanza por parte del Concejo Deliberante, pues todos estos comercios perciben ya una ganancia pactada con las empresas proveedoras del servicio, y además en nuestra ciudad, los teléfonos celulares son de utilización masiva como un instrumento de trabajo y por ello todos aquellos que cobran un “plus o adicional”, están incurriendo en prácticas abusivas y deberán ser sancionados, pues es lo que pedimos los consumidores en nuestro mercado local en lo que respecta a cualquier tipo de transacción, y en las cuales – la transparencia se constituye en fundamental-, para no caer en distorsiones y/o conductas ilegales e indebidas y además para evitar que nos estén robando desvergonzadamente