Desde la -Dirección de Adultos Mayores- de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Formosa y en uso del Convenio oportunamente suscripto entre ADPRA (Asociación de Defensores de la República Argentina) y el ANSES, por el cual se acordó otorgar asistencia profesional y representación letrada a los beneficiarios, titulares de jubilaciones y pensiones desde el Organismo de la Constitución, se remitió una formal Actuación detallando los problemas que entorpecen y en muchos casos impiden cumplir con los objetivos acordados y que fue dirigido al Director Ejecutivo Emilio Basavilbaso.
El Ombudsman Provincia Dr. José Leonardo Gialluca destacó que los inconvenientes se centralizan en: *Excesiva lentitud en el acceso a MI ANSES dentro de la página web y desconexión permanente del sistema, lo que implica que haya que “loguearse” reiteradas veces para avanzar en el trámite, *El acotado otorgamiento de turno en la UDAI – Formosa en función de la demanda existente, *Con frecuencia la página no admite la habilitación de las claves de seguridad social, lo que implica que haya que ir personalmente a las oficinas de ANSES para cumplimentar el trámite. Si a esto le agregamos que no existen oficinas de ANSES en todas las ciudades y pueblos de nuestra provincia o las que existen se encuentran muy distantes, esto genera la exclusión automática de acceso al programa, *La falta de oficinas habilitadas para la registración de la huella y/o firma de los acuerdos del programa en una configuración geográfica y distribución poblacional dispersa, donde se deben recorrer grandes distancias para estar presentes en diversas Comunidades de nuestro interior provincial, *Terminales de autogestión que no funcionan correctamente, *Reclamo de profesionales por demora en el pago de honorarios.
En base a todo lo antes detallado, desde la Defensoría del Pueblo se expresó en la Actuación citada que es imprescindible la prórroga del vencimiento antes fijada al 31 de agosto del corriente año, la Resolución de las dificultades para el uso de la página web, el otorgamiento de mayores cupos por parte de las Autoridades de las UDAIs o la habilitación de lugares alternativos para las firmas de los acuerdos, la habilitación de tecnología móvil para tomar los datos biométricos que permita realizar el trámite en pueblos del interior provincial, constituyen las razones de la solicitud que también es acompañada por la totalidad de las Defensorías del Pueblo de todo el País ya que la problemática no es exclusiva de Formosa sino que se da a nivel Nacional.