Sobre una muestra de 129 encuestados de la Ciudad de Formosa, quienes fueron consultados acerca de cuales son los medios de pago que utilizan habitualmente para el pago de servicios públicos, privados, tasas municipales, alquileres, compra de alimentos, medicamentos y otros productos, el 59% aseguró utilizar el “Efectivo” como forma de pago, y como segunda opción, con un 20% se ubican los que emplean las denominadas “Tarjetas de Débito”; el resto de los consumidores indicó utilizar para determinadas transacciones las “Tarjetas de Crédito” y el “Home Banking ”.
El Ombudsman Provincial expresó que es necesario destacar por la fuerte y profunda crisis económica y social que impacta en todos los comercios de la Provincia, los cuales, “incentivan en todos los rubros, las compras o adquisiciones en “Efectivo”, lo cual se encuentra prohibido”, teniendo su razón de ser en que al cobrar con “billetes” se evitan emitir facturas para no tener que pagar impuestos como el IVA o Ingresos Brutos y tampoco Ganancias por esas ventas. Luego desglosando por conceptos o rubros, se ha podido concluir en que: * En el rubro Alimentos, el 62% emplea -Efectivo y Tarjeta de Débito- y un 30% únicamente -Tarjeta de Débito- y solo un 8% utiliza -Tarjeta de Crédito-. * Por otra parte la -Tarjeta de Crédito- se usa con mayor frecuencia, cerca del 50%, para la compra de Vestimentas y Calzados, en relación al pago en efectivo o con tarjeta de débito. * En el rubro Medicamentos, el 40% aproximadamente de los consumidores, utilizan Tarjeta de Débito, siendo esta modalidad ligeramente superior al empleo de Efectivo. * Para los rubros de Servicios Públicos (Agua y Luz), TV Cable, Internet y Telefonía fija y móvil, continúa siendo el efectivo el principal modo de pago, y observamos que la 2da modalidad más utilizada después del efectivo se ubica la utilización del Sistema “Home Banking”, con un 27%, quedando como tercera alternativa la “Tarjeta de Débito”. * Para el caso de los Combustibles, después del “Efectivo”, el 30% de los consumidores emplean “Tarjeta de Débito” y solo un 10% “Tarjeta de Crédito”. * Para los casos de pagos de Alquiler y Recreación, vuelve a repetirse la fuerte utilización del “Efectivo” como medio de pago, quedando muy rezagado el empleo de “Tarjetas de Débito” y “Crédito”. Desde el Organismo de la Constitución se expresó que nuestra economía a diferencia de otras en donde el “efectivo se encuentra en vía de desaparición”, nos está mostrando “la informalidad de nuestro comercio” y también la falta de “educación financiera” que poseemos los consumidores y usuarios. Gialluca añadió que, esto además se refleja, en las “largas filas que conforman una postal ya habitual en nuestra Ciudad en los principales bancos o bocas de pago, en aquellas fechas, en las que el Estado Provincial procede a abonar los sueldos, tanto del sector público activo como pasivo”. Esto se relaciona asimismo con las normativas y clausulas abusivas que todavía persisten en nuestro sistema bancario y donde podemos resaltar: * Las limitaciones a las extracciones con “Tarjetas de Débito en los cajeros automáticos”, cuyos montos no se actualizan en relación a la fuerte inflación que tiene nuestra economía y que ha llevado en los últimos tiempos a que los consumidores necesitemos, “prácticamente la totalidad de los haberes para poder hacer frente a la adquisición de alimentos, medicamentos y pagos de vencimientos de servicios en general”. * Indeterminación de gastos administrativos y/o de intereses de las tarjetas de crédito que los usuarios deben abonar. * La decisión de los bancos de asignarles, en el contrato que firma el usuario, carácter de título ejecutivo a documentos que no lo son como, por ejemplo, los resúmenes de tarjeta de crédito. Actualmente está expresamente prohibida por lo normado en el art. 14 de la Ley N° 25.065. * La facultad que se atribuyen los bancos de cobrar deudas aún no vencidas, como si fuesen de plazo vencido. * La pretensión de eximirse de responsabilidad en materia de cajas de seguridad (robo, incendio, etc.), y en los últimos tiempos, “errores en los sistemas informáticos o toma de decisiones arbitrarias haciendo siempre responsables a los usuarios”. * Imponer extraña jurisdicción ante eventuales litigios. Por ello es que se concluyó que, la utilización del “efectivo” es una clara consecuencia de la necesidad que tiene la gente para poder cubrir la mayor parte de sus gastos, toda vez que las tasas de interés de las “tarjetas de créditos y de los préstamos personales”, (bancos cobran 230% de intereses), continúan siendo muy altas y por ello entendemos que el actual Gobierno Nacional, “debería exigir que las mismas bajen y así poner más dinero en efectivo en los bolsillos de los consumidores”.
