Solicitó la Defensoría al BCRA que prorrogue nuevamente la gratuidad para el retiro de dinero en cajeros automáticos sin importar a que entidad o red pertenecen los clientes. Gialluca afirmó que, la decisión del Directorio del BCRA que permite subir las comisiones por la emisión de tarjetas de débito adicionales, reposición de tarjeta por robo o extravío, uso de cajeros automáticos y servicios de extracción de fondos a través de terminales en puntos de ventas y de retiro de efectivo de cuentas por el propio titular o un tercero, configura un fuerte golpe al bolsillo de la gente y mayores ganancias para los bancos, quienes en los últimos años constituyen uno de los sectores que jamás perdió dinero en Argentina-
Los bancos quedarán habilitados por el “BCRA” a subir las comisiones por uso de cajeros automáticos, la tenencia de cajas de ahorro, la emisión de tarjetas de débito adicionales, reposición de tarjetas de débito por robo o extravío y servicios de extracción de fondos a través de terminales en puntos de venta y de retiro de efectivo de cuenta por el propio titular o un tercero. En el caso de tarjetas de crédito, también podrán ajustar los bancos el costo que paga el cliente por servicio de emisión, renovación, administración o mantenimiento de cuenta; reposición o reimpresión de tarjeta por robo o extravío y tarjetas adicionales. Las entidades financieras podrán además disponer aumentos en las comisiones de otros productos y servicios financieros, como cajas de seguridad, operatoria con títulos valores y cuenta corriente bancaria. El Ombudsman Provincial Dr. José Leonardo Gialluca, criticó duramente la decisión del Banco Central, toda vez que, en la actualidad nos exigen que utilicemos los cajeros automáticos de diferentes bancos. En el caso de los empleados públicos, jubilados, pensionados y otros, tienen que ir inexorablemente a utilizar los propios cajeros automáticos de la entidad pagadora de distintos beneficios y nos estarán cobrando comisiones que a nuestro entender no corresponden, por lo cual esta decisión debe ser revisada por los alcances que se le ha otorgado, y donde los usuarios que en muchas ocasiones quedan como rehenes de una entidad bancaria se verán en poco tiempo que para retirar dinero de un cajero de su banco tendrá que pagar determinado costo, más allá de algunas decisiones diferentes que se adopten en nuestra plaza local. Gialluca recordó que desde marzo de este año el -BCRA- dispuso que retirar dinero de un cajero automático fuese gratuito en todos los casos sin importar a que banco o red pertenecía el cliente, esta disposición fue prorrogada en varias oportunidades, pero ahora resulta que desde el mes de enero retirar dinero de un cajero de un banco diferente al propio dejará de ser gratuito y su costo además tendrá un aumento del 18% entre enero y febrero, también se incrementarán los servicios de emisión, renovación, administración o mantenimiento de cuentas, reposición o reimpresión de tarjetas por robo o extravío y tarjetas adicionales, llegándose a autorizar aumentos en las comisiones de otros productos y servicios financieros, “llamativamente decidido según las normas de protección al usuario del BCRA”.
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