{"id":9822,"date":"2019-11-11T15:36:29","date_gmt":"2019-11-11T18:36:29","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=9822"},"modified":"2019-11-11T15:36:29","modified_gmt":"2019-11-11T18:36:29","slug":"insto-la-defensoria-al-banco-de-formosa-a-brindar-un-trato-digno-a-sus-clientes-quienes-denunciaron-tras-un-relevamiento-que-el-nuevo-cambio-de-sistema-operativo-les-ha-originado-complicac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=9822","title":{"rendered":"INSTO LA DEFENSORIA AL BANCO DE FORMOSA, \u201cA BRINDAR UN TRATO DIGNO A SUS CLIENTES, QUIENES DENUNCIARON, TRAS UN RELEVAMIENTO QUE EL NUEVO CAMBIO DE SISTEMA OPERATIVO LES HA ORIGINADO COMPLICACIONES\u201d"},"content":{"rendered":"<p><strong>Desde la -Direcci\u00f3n de Usuarios y Consumidores- de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, en el d\u00eda de ayer en horas de la ma\u00f1ana, se realiz\u00f3 un relevamiento abordando a gran cantidad de personas que se encontraban realizando largas filas para ingresar a las distintas Sucursales del Banco de Formosa S.A., especialmente a la que se encuentra en Mitre y Espa\u00f1a, quienes manifestaron que est\u00e1n indignados, dado que desde el cambio del Sistema Operativo, se han visto afectados en operaciones de cajas de ahorro, tarjetas inv\u00e1lidas, transferencias de dinero no impactadas, falta de posibilidad de retiro de pl\u00e1sticos, solicitud del nuevo CBU (siendo muchos casos clientes que son derivados desde el interior provincial), d\u00e9bitos directos indebidos (cobros que no corresponder\u00edan), imposibilidad de cobro, situaci\u00f3n que se ve agravada por las altas temperaturas que deben soportar los usuarios en esa zona, aguardando los mismos para ingresar al edificio, expresando que no les suministran agua, no dan prioridad a los adultos mayores, ni a las mujeres con ni\u00f1os y menos a las personas con problemas de salud. Asimismo, denuncian que a las 10:00 hs finaliza el otorgamiento de turnos para ser atendidos. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Del relevamiento surgi\u00f3 que, la implementaci\u00f3n del cambio de Sistema Operativo, coincidi\u00f3 adem\u00e1s con las fechas de vencimientos, pagos de deudas, pago de sueldos, lo que, sin lugar a dudas, perjudic\u00f3 a muchos usuarios. Finalmente consultados sobre las sugerencias que har\u00edan a las Autoridades del Banco Formosa, los clientes manifestaron la necesidad de que la Entidad Financiera, arbitre las medidas necesarias para concretar una atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y din\u00e1mica, como as\u00ed tambi\u00e9n aumentar el n\u00famero de personal que atiendan al p\u00fablico. Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n, se inform\u00f3 que las mismas ser\u00e1n transmitidas a las Autoridades del Banco Formosa S.A. a quienes adem\u00e1s se les record\u00f3 que, se encuentra vigente la Resoluci\u00f3n Judicial firmada por la Jueza Giselle Ver\u00f3nica Drovandi mediante la cual orden\u00f3 al Banco Naci\u00f3n y al Banco Formosa S.A., que articulen tanto en sus sedes centrales como en todas sus sucursales, en las fechas puntuales en las que se produce mayor concurrencia de los usuarios (tales como los d\u00edas de cobro de haberes), las medidas que deben consistir en: * Proveer de agua a trav\u00e9s de distintos medios a fin de hidratar a las personas que se encuentran en las filas (colocaci\u00f3n de dispenser de agua o entrega de botellas de aguas, etc.); * La instalaci\u00f3n de ba\u00f1os qu\u00edmicos en los alrededores; * Que se dispongan estructuras, metodolog\u00edas o diferentes horarios de atenci\u00f3n para que las personas no deban estar bajo el rayo del sol tantas horas; * Se contrate y se disponga la presencia de una ambulancia en las inmediaciones de la Entidad; * Se incremente la presencia de personal de seguridad, as\u00ed como toda acci\u00f3n tendiente a brindar un trato digno a los clientes de esas entidades financieras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la -Direcci\u00f3n de Usuarios y Consumidores- de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, en el d\u00eda de ayer en horas de la ma\u00f1ana, se realiz\u00f3 un relevamiento abordando a gran cantidad de personas que se encontraban realizando largas filas para ingresar a las distintas Sucursales del Banco de Formosa S.A., especialmente [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9823,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-9822","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9822"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9822\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9824,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9822\/revisions\/9824"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9822"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}