{"id":916,"date":"2015-05-07T16:56:26","date_gmt":"2015-05-07T19:56:26","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=916"},"modified":"2015-05-07T16:56:33","modified_gmt":"2015-05-07T19:56:33","slug":"denuncio-la-defensoria-del-pueblo-el-aumento-de-consultas-y-denuncias-contra-entidades-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=916","title":{"rendered":"DENUNCIO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO, EL AUMENTO DE CONSULTAS Y DENUNCIAS CONTRA ENTIDADES BANCARIAS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>-Las causas son variadas y van desde inconvenientes con los cajeros, dep\u00f3sitos que no son acreditados, mala atenci\u00f3n a los clientes, falta de planificaci\u00f3n o programaciones para acelerar tramites, sobre todo teniendo en cuenta que en los \u00faltimos tiempos la bancarizaci\u00f3n ha crecido exponencialmente.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia, informaron que en los \u00faltimos tiempos, se han multiplicado las consultas, reclamos y denuncias, por conductas abusivas de Entidades bancarias de nuestro medio, siendo frecuente y constituyendo toda una odisea reclamar cuando \u2013 fallan los cajeros autom\u00e1ticos-.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca se\u00f1alo que si bien es cierto que los cajeros autom\u00e1ticos agilizan tramites diversos y evitan colas \u2013 a veces tambi\u00e9n se convierten en un problema ya que o entregan menos dinero que el cliente pide, no acreditan los pagos realizados a trav\u00e9s de dep\u00f3sitos en sobres o de la nada adjudican extracciones \u201cfantasmas\u201d que se llevan parte de la plata de la cuenta de un usuario-.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Organismo de la Constituci\u00f3n Provincial, pudo obtener reci\u00e9n esta semana, luego de tediosas Actuaciones Administrativas, contra un banco que lleva el nombre de una Comunidad de Espa\u00f1a; que le devuelvan a un cliente del mismo los $4.000 que hab\u00eda depositado en efectivo el d\u00eda 19 de enero del corriente a\u00f1o y que si bien toda la documentaci\u00f3n estaba en regla, esta persona se vio obligada a tener que hacer un nuevo dep\u00f3sito por la misma suma antes se\u00f1alada para cumplir as\u00ed con sus obligaciones, no obstante haber realizado reiterados reclamos por ante las Autoridades de la entidad en cuesti\u00f3n, quienes ignoraron y maltrataron a este ciudadano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Luego de m\u00e1s de dos (2) meses sin una soluci\u00f3n efectiva, y habi\u00e9ndoselo colocado en una situaci\u00f3n de privaci\u00f3n del dep\u00f3sito en dinero de su propiedad, la Defensor\u00eda del Pueblo en base a la normativa vigente, le otorgo al Banco 72 horas h\u00e1biles para que el cliente reciba la suma de dinero indicada mas una compensaci\u00f3n por el tiempo en que se lo privo del mismo indebidamente. A trav\u00e9s de su apoderado, el Banco en cuesti\u00f3n procedi\u00f3 a la devoluci\u00f3n de los $4.000, pero se tuvo que iniciar otra Actuaci\u00f3n para que el mismo reconociera los intereses y la compensaci\u00f3n correspondiente, a la cual se hizo lugar y se obtuvo el resarcimiento pertinente. El Ombudsman Provincial le record\u00f3 al Gerente de dicha entidad que cuando los clientes \u2013 usuarios, nos atrasamos d\u00edas por alguna falta de pago, (en algunas ocasiones por causas imputables directamente a los bancos), igualmente se nos cobran los intereses moratorios y punitorios que ellos mismos determinan unilateralmente , y por ello en este caso siendo el banco el que no pago en tiempo y forma, la procedencia del resarcimiento econ\u00f3mico m\u00e1s intereses era absolutamente viable tal como se dio en los hechos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-Las causas son variadas y van desde inconvenientes con los cajeros, dep\u00f3sitos que no son acreditados, mala atenci\u00f3n a los clientes, falta de planificaci\u00f3n o programaciones para acelerar tramites, sobre todo teniendo en cuenta que en los \u00faltimos tiempos la bancarizaci\u00f3n ha crecido exponencialmente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":856,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=916"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":917,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/916\/revisions\/917"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}