{"id":8120,"date":"2018-12-17T17:16:22","date_gmt":"2018-12-17T20:16:22","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=8120"},"modified":"2018-12-17T17:16:22","modified_gmt":"2018-12-17T20:16:22","slug":"informo-la-defensoria-del-pueblo-a-los-jubilados-y-pensionados-opciones-para-evitar-largas-filas-en-cajeros-automaticos-bancos-y-exigio-a-estos-ultimos-otorgar-un-trato-digno-y-humanitario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=8120","title":{"rendered":"INFORMO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO A LOS JUBILADOS Y PENSIONADOS OPCIONES PARA EVITAR LARGAS FILAS EN CAJEROS AUTOMATICOS, BANCOS, Y EXIGIO A ESTOS ULTIMOS \u201cOTORGAR UN TRATO DIGNO Y HUMANITARIO A SUS CLIENTES\u201d"},"content":{"rendered":"<p><strong>Teniendo en cuenta que el Estado Nacional, Provincial y Municipales vienen abonando durante este fin de a\u00f1o a los sectores p\u00fablicos y privados, sueldos, aguinaldos, asignaciones, beneficios espec\u00edficos como el -bono de fin de a\u00f1o- que en nuestra provincia alcanza tanto a activos, pasivos y pensionados, otros desembolsos, etc., la Defensor\u00eda del Pueblo ha recepcionando decenas de quejas y reclamos, \u201ccontra las entidades bancarias tanto de capital como del interior provincial en lo que respecta a las largas filas que deben realizar, como as\u00ed tambi\u00e9n la falta de dinero durante los fines de semana en los cajeros autom\u00e1ticos y el no funcionamiento de algunos de ellos\u201d. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>En este contexto el Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca record\u00f3 a los Responsables tanto del Banco Naci\u00f3n como del Banco Formosa S.A. que se encuentra firme la Sentencia dictada por el Juzgado Civil y Comercial N\u00ba 1 a cargo de la Dra. Giselle Ver\u00f3nica Drovandi, \u201cy por la cual las Sucursales en las fechas puntuales en las que se produce mayor cantidad de concurrencia de los usuarios (tales como los d\u00edas de cobro de haberes) deben llevar adelante las siguientes medidas: *proveer agua a trav\u00e9s de distintos medios a fin de hidratar a las personas que se encuentran realizando las filas (colocaci\u00f3n de dispenser de agua o entregue de botellas de agua, etc.); instalaci\u00f3n de ba\u00f1os qu\u00edmicos en los alrededores, que se dispongan estructuras, metodolog\u00edas o diferentes horarios de atenci\u00f3n para que las personas no deban estar bajo el rayo del sol tantas horas, se contrate y se disponga la presencia de una ambulancia en las inmediaciones de la Entidad, se incremente la presencia del personal de seguridad, como as\u00ed tambi\u00e9n toda acci\u00f3n tendiente a brindar un trato digno a los clientes\u201d. Gialluca resalt\u00f3 que el art. 42 de la Constituci\u00f3n Nacional expresa: \u201clos consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relaci\u00f3n de consumo, a la protecci\u00f3n de su salud, seguridad e intereses econ\u00f3micos; a una informaci\u00f3n adecuada y veraz; a la libertad de elecci\u00f3n, y a condiciones de trato equitativo y digno\u2026\u201d. Es aqu\u00ed donde quedan comprendidas las entidades bancarias y tambi\u00e9n porque \u201cdebemos tener presente las caracter\u00edsticas de este servicio y de los proveedores, donde los usuarios son cautivos de esa relaci\u00f3n y esa sumisi\u00f3n les garantiza a los bancos un poder de imposici\u00f3n, pero tambi\u00e9n marca la vulnerabilidad de la parte m\u00e1s d\u00e9bil esto es de los jubilados, pensionados, clientes en general que merecen las protecciones necesarias y para ello esperamos que los proveedores garanticen las mismas\u201d.<br \/>\nEn lo que respecta a las denuncias de los jubilados y pensionados de la ciudad de Clorinda, el Ombudsman Provincial, \u201cles sugiri\u00f3 tener en cuenta que no acudan en los horarios de 7:00 a 12:00 horas y que se hagan acompa\u00f1ar por alguien de confianza o un pariente que les realice la extracci\u00f3n del dinero, como as\u00ed tambi\u00e9n que recuerden que todas las farmacias y comercios de nuestra segunda ciudad -pueden dar fe de vida- y por ello que no gasten el dinero en efectivo sacado de los cajeros para abonar sus medicamentos o adquirir sus alimentos y otros elementos que necesiten y de esa manera podr\u00e1n tener lo que deseen y adem\u00e1s dinero en efectivo\u201d. Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n se inform\u00f3 que en Clorinda el Banco Formosa posee actualmente 7 Cajeros Autom\u00e1ticos en funcionamiento pleno, 4 en el centro y 3 en el Barrio Eva Per\u00f3n. A su vez la Sucursal del Banco Naci\u00f3n posee operando las 24 horas 5 Cajeros Autom\u00e1ticos y su Gerente Sra. Gisela Torres inform\u00f3 al Defensor del Pueblo que los 15.000 mil jubilados y pensionados a los que deben atender poseen un l\u00edmite m\u00e1ximo de extracci\u00f3n de $5.000 y ya est\u00e1n implementado en buen n\u00famero de los mismos la posibilidad concreta de que retiren $10.000 y siendo que el cobro de sueldo y aguinaldo en la mayor\u00eda de los casos alcanza aproximadamente hasta los $13.000 van solucionando muchos de los inconvenientes existentes. Por otra parte, la Sra. Gerente detall\u00f3 que debido a las largas filas de lunes a viernes de 7:00 a 12:00, \u201cla Sucursal ha colocado una persona que asiste y ayuda a los miles de jubilados que acuden a la misma puesto que no saben realizar solos la extracci\u00f3n de sus haberes\u201d, y por otra parte se ha implementado el pago por cajeros humanos de aquellas personas discapacitadas, adultos mayores y embarazadas, lo que hace que unas 40 a 50 ciudadanos sean atendidos especialmente todos los d\u00edas. No obstante, lo cual el mayor problema se plantea los d\u00edas de semana en la franja horaria de 7:00 a 12:00, dado que, en horas de la siesta, a la tarde o a la noche los cajeros autom\u00e1ticos est\u00e1n sin gente y con las cargas correspondientes que alcanzan a unos 5 millones de pesos. Como ejemplo del gran movimiento existente es que la Sucursal del Banco Naci\u00f3n Clorinda carg\u00f3 este \u00faltimo viernes 15 millones de pesos a las 14:00 horas y el d\u00eda domingo en un solo cajero autom\u00e1tico -quedaba \u00fanicamente 150 mil pesos- y aqu\u00ed es donde se dan los problemas puesto que la recarga los d\u00edas s\u00e1bados y domingos es imposible de realizar. Por \u00faltimo, el Ombudsman Provincial llam\u00f3 a los jubilados y pensionados a tener en cuenta todas estas recomendaciones que tambi\u00e9n son aplicables en nuestra ciudad capital para realizar los pagos con sus tarjetas de d\u00e9bito de todo aquello que necesiten en farmacias, supermercados, y evitar as\u00ed someterse a los rigores de nuestro clima durante horas bajo el sol y como contrapartida tambi\u00e9n exigimos a los bancos otorguen un \u201ctrato digno\u201d a sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teniendo en cuenta que el Estado Nacional, Provincial y Municipales vienen abonando durante este fin de a\u00f1o a los sectores p\u00fablicos y privados, sueldos, aguinaldos, asignaciones, beneficios espec\u00edficos como el -bono de fin de a\u00f1o- que en nuestra provincia alcanza tanto a activos, pasivos y pensionados, otros desembolsos, etc., la Defensor\u00eda del Pueblo ha recepcionando [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8121,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,7],"tags":[],"class_list":["post-8120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-seguridad-vial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=8120"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8122,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8120\/revisions\/8122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/8121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=8120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=8120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=8120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}