{"id":808,"date":"2015-04-17T18:19:49","date_gmt":"2015-04-17T21:19:49","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=808"},"modified":"2015-04-17T18:19:49","modified_gmt":"2015-04-17T21:19:49","slug":"informo-la-defensoria-del-pueblo-que-la-cnc-aplicaria-sanciones-a-movistar-por-cambios-inconsultos-e-ilegales-de-planes-a-favor-de-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=808","title":{"rendered":"INFORMO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO QUE LA CNC APLICARIA SANCIONES A MOVISTAR POR CAMBIOS INCONSULTOS E ILEGALES DE PLANES A FAVOR DE LOS USUARIOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La Defensor\u00eda del Pueblo, organismo que planteo oportunamente en nombre y representaci\u00f3n de los usuarios de la prestataria Movistar en nuestra provincia, por ante la CNC, que se apliquen sanciones a esta empresa y tambi\u00e9n a las dem\u00e1s prestatarias por una serie de irregularidades adoptadas en forma unilateral e ilegalmente por las telef\u00f3nicas y que perjudican directamente a los usuarios; dio a conocer que el Organismo de Fiscalizaci\u00f3n Nacional, aplicar\u00e1 sanciones a la empresa de telefon\u00eda en caso de comprobar irregularidades en la comunicaci\u00f3n de los cambios de planes que podr\u00edan afectar hasta 1.700.000 usuarios, y que implicar\u00eda la obligatoriedad de retrotraer la situaci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n de multas.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca expreso que conforme a las Actuaciones remitidas tanto a la Secretar\u00eda de Comunicaciones de Naci\u00f3n a cargo de Norberto Berner y a la CNC a cargo de Ceferino Namuncura\u00b8 \u201cse acredito que las modificaciones realizadas por las telef\u00f3nicas fueron inconsultas y adem\u00e1s ilegales, a lo que se le sumo que en algunos pocos casos se hicieron \u2013 graciosas notificaciones- a trav\u00e9s de mensajes de texto, cuando las normativas vigentes establecen claramente que las mismas deben practicarse a trav\u00e9s de medios fehacientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde mediados de marzo del corriente a\u00f1o a trav\u00e9s de los reclamos de los usuarios se detectaron cambios en la facturaci\u00f3n de los datos de internet en la empresa Movistar, por lo cual la compa\u00f1\u00eda fue imputada por la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones, de no cumplir con la correcta notificaci\u00f3n de las modificaciones, ni con los plazos correspondientes.<br \/>\nComo parte del proceso administrativo de la imputaci\u00f3n, la prestadora tiene un plazo establecido para presentar su descargo, que vence la semana pr\u00f3xima y a partir del cual el Estado Nacional estar\u00e1 en condiciones de tomar medidas efectivas.<br \/>\nLas sanciones que se podr\u00e1n aplicar de comprobarse irregularidades en la comunicaci\u00f3n de los cambios, de no resultar satisfactorio el descargo de la empresa de telefon\u00eda m\u00f3vil, se determinar\u00e1 en funci\u00f3n de la cantidad de gente afectada, lo que hace variar la multa, pero que contempla el m\u00e1ximo de 12 millones de unidades de tasaci\u00f3n.<br \/>\nAdem\u00e1s, el organismo regulador puede intimar a la empresa a que retrotraiga la situaci\u00f3n, disponer que reintegre los montos mal facturados y aplicar una multa diaria en caso de no cumplir; extremos estos que ya hemos peticionado desde la Defensoria del Pueblo, puesto que es necesario que cada usuario obtenga una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica y ella debe venir a trav\u00e9s del reintegro de los montos mal facturados por parte de la empresa de telefon\u00eda celular.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda del Pueblo, organismo que planteo oportunamente en nombre y representaci\u00f3n de los usuarios de la prestataria Movistar en nuestra provincia, por ante la CNC, que se apliquen sanciones a esta empresa y tambi\u00e9n a las dem\u00e1s prestatarias por una serie de irregularidades adoptadas en forma unilateral e ilegalmente por las telef\u00f3nicas y que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":809,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=808"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":810,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/808\/revisions\/810"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/809"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}