{"id":7913,"date":"2018-10-30T16:12:31","date_gmt":"2018-10-30T19:12:31","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7913"},"modified":"2018-10-30T16:12:31","modified_gmt":"2018-10-30T19:12:31","slug":"intiman-a-aerolineas-argentina-s-a-aeropuertos-argentina-2000-y-a-la-a-n-a-c-que-trasladen-via-terrestre-sin-costo-alguno-a-sus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7913","title":{"rendered":"INTIMAN A AEROLINEAS ARGENTINA S.A., AEROPUERTOS ARGENTINA 2000 Y A LA -A.N.A.C.- QUE TRASLADEN VIA TERRESTRE SIN COSTO ALGUNO A SUS USUARIOS"},"content":{"rendered":"<p><strong>-La Defensor\u00eda del Pueblo solicit\u00f3 transporte gratuito a Resistencia, Corrientes para pasajeros que contrataron servicios previos y se cumplir\u00e1n entre el 19 de noviembre y el 14 de diciembre de este a\u00f1o, lo que les ocasiona mayores gastos y perjuicios a los usuarios-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia, por intermedio de su -Direcci\u00f3n de Defensa de los Derechos de los Usuarios, Consumidores, Contribuyentes y Relaciones de Consumo-, recibi\u00f3 en los \u00faltimos d\u00edas numerosas consultas e incluso reclamos de personas que, habiendo adquirido sus boletos de avi\u00f3n con meses de antelaci\u00f3n, se enteraron que, entre los d\u00edas 19 de noviembre y 13 de diciembre el Aeropuerto \u201cEl Puc\u00fa\u201d permanecer\u00e1 cerrado por la construcci\u00f3n de dos d\u00e1rsenas de giro en ambas cabeceras de la pista de aterrizaje. Obras encaradas por la concesionaria del servicio aeroportuario local, Aeropuertos Argentina 2000, con la autorizaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC) y que determinar\u00e1n que en el citado lapso los vuelos en principio programados para Formosa, deban salir y arribar desde y a Resistencia, capital del Chaco.<br \/>\nEl malestar de los pasajeros radica en \u201cno haber sido informados\u201d oportunamente de la circunstancia enunciada, lo que implica trasladarse para abordar el vuelo a una ciudad que se halla a m\u00e1s de 170 km de \u00e9sta capital, con el trastorno que causa dicho movimiento y el mayor costo, pues debe realizarse el recorrido por v\u00eda terrestre. Consultado sobre el particular el Defensor del Pueblo de la Provincia, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca expres\u00f3: \u201cTenemos conocimiento que el llamado a licitaci\u00f3n para las obras data de junio del corriente a\u00f1o. Es decir que Aerol\u00edneas Argentinas no puede alegar el desconocimiento de cuanto menos la posibilidad de realizaci\u00f3n de los trabajos de acondicionamiento de las instalaciones del Aeropuerto \u201cEl Puc\u00fa\u201d en \u00e9ste periodo. Extremo que al no haber sido debidamente informado a los usuarios constituye un incumplimiento a la Ley Nacional de Defensa del Usuario y Consumidor N\u00ba 24.240, arts. 4\u00ba y 24\u00ba norma que estatuye claramente que el proveedor de un bien o servicio, al momento de la contrataci\u00f3n, debe informar al usuario y\/o el consumidor respecto de todas las caracter\u00edsticas del producto que ofrece. Asimismo, nuestro C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n determina, en su art. 1724, que hay culpa en el cumplimiento de una obligaci\u00f3n ante la omisi\u00f3n de las diligencias que exige la naturaleza de la obligaci\u00f3n y que corresponden, entre otras circunstancias a las de lugar, como en \u00e9ste caso.<br \/>\nCon \u00e9stos fundamentos, el Ombudsman Provincial, curs\u00f3 una Formal Actuaci\u00f3n a Aerol\u00edneas Argentinas a los efectos de que arbitre los mecanismos necesarios para trasladar a la ciudad de Resistencia Chaco \u201csin costo\u201d a los pasajeros que, previo al anuncio oficial del cierre del aeropuerto local en el periodo que va del 19 de noviembre al 13 de diciembre del corriente a\u00f1o, hayan adquirido sus pasajes sin conocer del cambio del lugar de salida y arribo de los desde y hacia Formosa. Tambi\u00e9n inform\u00f3 que lo \u00fanico que est\u00e1 ofreciendo la Empresa en este momento es la devoluci\u00f3n del dinero de los pasajes a sus clientes, lo que obviamente es rechazado y por ello Institucionalmente hemos Intimado a que en el plazo de 5 (cinco) d\u00edas tanto la Empresa Aerol\u00edneas Argentinas S.A. como Aeropuerto Argentina 2000 y la ANAC (Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil) quienes deben responder solidariamente en la cadena de comercializaci\u00f3n por la venta de pasajes y falta de informaci\u00f3n adecuada, compensen la modificaci\u00f3n unilateral de los t\u00e9rminos de los contratos de consumo celebrados entre las partes y en consecuencia contraten un servicio de transporte terrestre para trasladar a los pasajeros hacia y desde la ciudad de Resistencia o Corrientes y viceversa a Formosa sin excepci\u00f3n alguna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-La Defensor\u00eda del Pueblo solicit\u00f3 transporte gratuito a Resistencia, Corrientes para pasajeros que contrataron servicios previos y se cumplir\u00e1n entre el 19 de noviembre y el 14 de diciembre de este a\u00f1o, lo que les ocasiona mayores gastos y perjuicios a los usuarios-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7803,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-7913","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7913"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7913\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7914,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7913\/revisions\/7914"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}