{"id":7469,"date":"2018-07-15T17:47:41","date_gmt":"2018-07-15T20:47:41","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7469"},"modified":"2018-07-15T17:47:41","modified_gmt":"2018-07-15T20:47:41","slug":"sugirio-la-defensoria-del-pueblo-controlar-periodicamente-los-debitos-automaticos-o-directos-de-las-cuentas-sueldo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7469","title":{"rendered":"SUGIRIO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO CONTROLAR PERIODICAMENTE LOS DEBITOS AUTOMATICOS O DIRECTOS DE LAS \u201cCUENTAS SUELDO\u201d"},"content":{"rendered":"<p><strong>A ra\u00edz de las consultas y reclamos recibidos en la Defensor\u00eda del Pueblo por parte de usuarios titulares de cajas de ahorro de los distintos bancos que operan en la Provincia de Formosa, respecto a descuentos que se verificaron en sus cuentas, identificados como d\u00e9bitos autom\u00e1ticos o d\u00e9bitos directos, sugerimos a la ciudadan\u00eda que realice un control peri\u00f3dico de los movimientos en sus cuentas bancarias, la mayor\u00eda de ellas \u201ccuentas sueldo\u201d -donde se depositan sus haberes mensuales-. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>As\u00ed, en el caso de advertir estas \u201cdetracciones\u201d (montos dinerarios que figuran con un signo negativo) y desconocer la procedencia de las mismas, por no haber autorizado al banco u otra empresa (sea esta comercial o financiera) el cobro de alg\u00fan producto o servicio mediante el sistema de d\u00e9bito autom\u00e1tico o directo, es necesario que dentro de los 30 d\u00edas a partir de la fecha en que se produjo el d\u00e9bito, se presente una nota al banco solicitando el cese del descuento y el respectivo reintegro. Sin perjuicio de ello, podr\u00e1n asesorarse sobre esta y otras cuestiones en este Organismo de la Constituci\u00f3n, en forma personal en nuestra sede ubicada en Padre Pati\u00f1o N\u00ba 831, a los tel\u00e9fonos (370) 4436379, 4436320, 08004441770 o bien, a trav\u00e9s de los siguientes correos electr\u00f3nicos: denuncia@formosa.gov.ar o depuefor@fibertel.com.ar. El Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1alo que en la actualidad, la mayor\u00eda de los usuarios bancarios, deciden tener adheridos a su cuenta bancaria, los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos, para el pago de impuestos o servicios, porque de esta forma uno se organiza un poco mejor con los pagos, o bien por la practicidad del mismo. Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa cuando, como cliente, decido ponerle fin a este servicio? En ese momento empiezan los problemas, porque el banco pretende ponerme un sin fin de requisitos para poder hacer el \u201cstop debit\u201d. Entonces, \u00bfqu\u00e9 debo hacer? Es necesario que los usuarios sepan que tanto para adherirse al sistema de d\u00e9bito autom\u00e1tico, como para suspenderlo o darlo de baja, s\u00f3lo se necesita la conformidad expresa del titular de la cuenta. Pueden solicitar el cese, tanto al banco como a la empresa que me brinda el servicio. Si quiero hacerlo en forma inminente, debo hacerlo primero al banco. \u00bfEn cualquier momento puedo solicitar el \u201cstop debit\u201d? Si, cuando el cliente lo requiera. En el caso de cajas de ahorro, puede solicitar la suspensi\u00f3n o baja de los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos hasta el d\u00eda h\u00e1bil anterior al vencimiento de la factura. En caso de cuentas corrientes, puede solicitar la suspensi\u00f3n o baja de los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos hasta 5 d\u00edas anteriores al vencimiento de la factura. \u00bfQu\u00e9 pasa si ya me debitaron, puedo \u201crevertir ese debito\u201d? Si se puede, tenemos 30 d\u00edas desde que se produjo el d\u00e9bito, para solicitar al banco que me devuelva el monto debitado. El banco tiene 72hs para devolverme el dinero debitado. En caso de montos mayores, se debe contar con la conformidad de la empresa originante del d\u00e9bito. \u00bfQu\u00e9 pasa si yo le solicit\u00e9 al banco que detenga los d\u00e9bitos, y este no hizo caso a mi pedido? En ese caso, debo solicitarle al banco que me devuelva lo debitado err\u00f3neamente, en forma inmediata. \u00bfC\u00f3mo solicito al banco que detenga los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos? Lo debo solicitar expresamente (por escrito), puedo hacerlo por nota en papel y presentarlo por mesa de entrada del banco donde tengo la cuenta, o bien, por mail, internet o chat, siempre que me quede a m\u00ed una constancia escrita de mi solicitud, donde figure fecha y hora de mi pedido. Todo esto tiene su sustento legal en las Comunicaciones A 491\/2018; 6462; 5990 del BCRA, Ley 24.240 Art 37 y otras normativas, por lo que pedimos desde la Defensor\u00eda del Pueblo que por una parte se controlen los movimientos de las \u201ccuentas sueldo\u201d y en caso de encontrarnos con irregularidades concurrir a dicho Organismo para realizar las presentaciones pertinentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ra\u00edz de las consultas y reclamos recibidos en la Defensor\u00eda del Pueblo por parte de usuarios titulares de cajas de ahorro de los distintos bancos que operan en la Provincia de Formosa, respecto a descuentos que se verificaron en sus cuentas, identificados como d\u00e9bitos autom\u00e1ticos o d\u00e9bitos directos, sugerimos a la ciudadan\u00eda que realice [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-7469","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7469"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7472,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7469\/revisions\/7472"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}