{"id":7091,"date":"2018-04-22T13:11:01","date_gmt":"2018-04-22T16:11:01","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7091"},"modified":"2018-04-22T13:13:04","modified_gmt":"2018-04-22T16:13:04","slug":"7091-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7091","title":{"rendered":"INFORMO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO QUE LOS USUARIOS DE TELEFONIA FIJA PODRAN MANTENER EL NUMERO CAMBIANDOSE DE EMPRESA O AL MUDARSE"},"content":{"rendered":"<p><strong>&#8211; Se sugiri\u00f3 denunciar los acosos y abusos en horarios de descanso por parte de operadoras haciendo para ello las denuncias por ante el Organismo de la Constituci\u00f3n-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>A partir del mes de julio del corriente a\u00f1o, quienes decidan mudarse o cambiar de empresa prestataria, podr\u00e1n mantener el n\u00famero de tel\u00e9fono fijo. Esto no suced\u00eda hasta el momento, pero como consecuencia de un fallo de la Corte Suprema de Justicia de la Naci\u00f3n, el Gobierno Nacional orden\u00f3 que se ponga en pr\u00e1ctica la -portabilidad num\u00e9rica en el servicio b\u00e1sico- .<br \/>\nEl Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca se\u00f1alo que ahora los usuarios podremos elegir un operador que nos ofrezca un mejor precio, sin tener que perder la l\u00ednea; esto constituye una ventaja para aquellos que tienen el mismo n\u00famero desde hace tiempo y por fin el Gobierno Nacional ha reconocido como un \u201cderecho\u201d de cada cliente la posibilidad de mantener su n\u00famero cuando cambie de prestador, tal como como sucede en la telefon\u00eda m\u00f3vil desde el a\u00f1o 2012.<br \/>\nEsto se pudo concretar a trav\u00e9s de una Resoluci\u00f3n, del Ministerio de Modernizaci\u00f3n que aprob\u00f3 un nuevo R\u00e9gimen de Portabilidad Num\u00e9rica, que incluy\u00f3 por primera vez a las l\u00edneas fijas operadas por Telecom y Telef\u00f3nica. Se trata de un universo actual de 9,9 millones de l\u00edneas, seg\u00fan la \u00faltima estad\u00edstica publicada en la p\u00e1gina web del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom). As\u00ed se reglament\u00f3 como deber\u00e1 ser el proceso y se dio plazo hasta el 11 de julio pr\u00f3ximo para que entre en vigencia en las ciudades m\u00e1s pobladas del pa\u00eds: Buenos Aires (c\u00f3digo de \u00e1rea 11), C\u00f3rdoba (351), Mendoza (261), Rosario (341) y La Plata (221). De acuerdo al cronograma aprobado, que fija metas progresivas, en diciembre el servicio deber\u00e1 llegar tambi\u00e9n al resto de las capitales provinciales incluy\u00e9ndose Formosa y a Mar del Plata, Bah\u00eda Blanca y R\u00edo Cuarto. En el mes de julio de 2019, a todas las \u00e1reas con m\u00e1s de 100 mil habitantes, y en diciembre de ese a\u00f1o, al resto de las zonas del pa\u00eds donde dos o m\u00e1s empresas presten el servicio. En este sentido se inform\u00f3 tambi\u00e9n desde el Organismo de la Constituci\u00f3n que todos los dem\u00e1s plazos para otras acciones que deber\u00e1n cumplir los interesados en prestar servicios en nuevas \u00e1reas ser\u00e1n determinados a trav\u00e9s del Ministerio de Modernizaci\u00f3n o el Enacom.<br \/>\nPor otro lado el Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca denuncio que se continua acosando y abus\u00e1ndose por parte de empresas extra provinciales quienes a trav\u00e9s de call center efect\u00faan llamadas en horas de la siesta o de descanso de los ciudadanos y por ello pidi\u00f3 que se hagan las denuncias correspondientes ya que estas \u201cPr\u00e1cticas agresivas por acoso\u201d se consideran desleales y, por tanto, ilegales. Realizar propuestas no deseadas y reiteradas por tel\u00e9fono, fax, correo electr\u00f3nico u otros medios de comunicaci\u00f3n a distancia, salvo en las circunstancias y en la medida en que est\u00e9 justificado legalmente para hacer cumplir una obligaci\u00f3n contractual, no es legal. Asimismo, \u00abel empresario o profesional deber\u00e1 utilizar en estas comunicaciones sistemas que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposici\u00f3n a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional. Por otro lado, estas llamadas deber\u00e1n realizarse desde \u00abun n\u00famero de tel\u00e9fono identificable\u00bb, seg\u00fan la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. \u00bfDentro de qu\u00e9 horario pueden llamar? El art\u00edculo 96 de esta normativa establece que las llamadas comerciales deben efectuarse entre las 9.00 hs de la ma\u00f1ana y las 21.00 h, y nunca tendr\u00e1n lugar en d\u00edas festivos o fines de semana, pero no se tiene en cuenta los horarios de descanso de ciertas regiones y en esta l\u00ednea de trabajo es que tambi\u00e9n sugerimos a los usuarios utilizar el Registro \u201cNo Llame\u201d que aun se encuentra como una herramienta m\u00e1s, en favor de la protecci\u00f3n de los derechos de los ciudadanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8211; Se sugiri\u00f3 denunciar los acosos y abusos en horarios de descanso por parte de operadoras haciendo para ello las denuncias por ante el Organismo de la Constituci\u00f3n-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7094,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-7091","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7091"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7095,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7091\/revisions\/7095"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}