{"id":7059,"date":"2018-04-13T15:45:00","date_gmt":"2018-04-13T18:45:00","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7059"},"modified":"2018-04-13T15:45:00","modified_gmt":"2018-04-13T18:45:00","slug":"informo-la-defensoria-que-refsa-debera-reintegrar-a-todos-los-usuarios-afectados-por-el-error-de-facturacion-las-sumas-cobradas-en-exceso-y-tiene-prohibido-efectuar-cortes-de-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7059","title":{"rendered":"INFORMO LA DEFENSORIA QUE REFSA DEBERA REINTEGRAR A TODOS LOS USUARIOS AFECTADOS POR EL ERROR DE FACTURACION LAS SUMAS COBRADAS EN EXCESO Y TIENE PROHIBIDO EFECTUAR CORTES DE SERVICIO"},"content":{"rendered":"<p><strong>Se se\u00f1al\u00f3 desde la Defensoria del Pueblo que desde que detectamos los errores en las facturas emitidas en el periodo 02\/18 a los beneficiarios de la Tarifa Social a principios del mes de marzo del a\u00f1o en curso, desde la -Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo-, comenzamos a formalizar reclamos ante la Distribuidora en representaci\u00f3n de la universalidad de usuarios y, luego por cada caso en particular tra\u00eddos a nuestro conocimiento, tanto de capital como del interior provincial. Consultado el Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca sobre los resultados obtenidos, se\u00f1al\u00f3 que Institucionalmente a la fecha hemos podido resolver totalmente esta situaci\u00f3n, al obtener del E.R.O.S.P. el dictado de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 230\/18, de fecha 11 de abril de 2018, notificada a este Organismo y publicada en el Bolet\u00edn Oficial, mediante la cual se dispuso lo siguiente: <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>1) Sancionar a la Empresa REFSA, de Acuerdo al Art.4.7 del Reglamento de Suministro de Energ\u00eda Electrica, lo que en la pr\u00e1ctica significa que la Distribuidora deber\u00e1 reintegrar a todos los usuarios que fueron afectados por los errores de facturaci\u00f3n, las sumas cobradas en exceso, para cuyo calculo tendr\u00e1 que aplicar la tarifa vigente a la fecha del reintegro, con m\u00e1s los intereses respectivos y un 20% en concepto de penalidad. 2) Adem\u00e1s, la Distribuidora deber\u00e1 Abstenerse de Suspender el Suministro (Cortes de Servicio) hasta tanto se proceda a la devoluci\u00f3n ordenada y se verifique que los montos reintegrados se encuentran correctamente calculados. Asimismo, el funcionario manifest\u00f3 que en el marco de los trabajos realizados a ra\u00edz de este caso, el d\u00eda 11 del mes en curso nos hemos reunidos con los diputados del Inter Bloque \u201cFrente Amplio Formose\u00f1o\u201d, Osvaldo Zarate, Antonella Maglietti, Enrique Ram\u00edrez y Malgarini Adri\u00e1n, quienes entre otras inquietudes, nos formalizaron dos petitorios concretos: 1) El cese inmediato de los cortes del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica a los usuarios, y 2) La restituci\u00f3n del dinero abonado indebidamente por los afectados de este error de facturaci\u00f3n. Planteos estos, que ante el dictado de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 230\/18 ya se encuentran debida y acabadamente resueltos y, sin perjuicio del car\u00e1cter p\u00fablico de este instrumento, hemos procedido a notificar fehacientemente a los citados integrantes del Inter Bloque, remiti\u00e9ndoseles copia de la Resoluci\u00f3n descripta. Asimismo recalcamos que cada reintegro que se efectivice, ser\u00e1 controlado por esta Defensor\u00eda del Pueblo a los fines de que cada usuario reciba lo que realmente le corresponde en virtud de las previsiones del Reglamento de Suministro de Energ\u00eda El\u00e9ctrica y de los t\u00e9rminos de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 230\/18 del EROSP. Ello, en defensa de los derechos econ\u00f3micos y sociales de todos los usuarios del servicio, y adem\u00e1s se remitir\u00e1n copias a la Direcci\u00f3n de Municipios, con la finalidad de que cada Intendente o Presidente de Comisiones de Fomento, puedan hacer conocer debidamente los alcances a sus vecinos- usuarios , beneficiarios de la Tarifa Social que pudieran haber sido afectados; poniendo de nuestra parte los correos electr\u00f3nicos depuefo@fibertel.com.ar; denuncia@formosa.gov.ar, m\u00e1s el 08004441770, el telefax 0370 4436379 y celular numero 03704365924 para que los ciudadanos encuentren todo el asesoramiento gratuito necesario durante las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se se\u00f1al\u00f3 desde la Defensoria del Pueblo que desde que detectamos los errores en las facturas emitidas en el periodo 02\/18 a los beneficiarios de la Tarifa Social a principios del mes de marzo del a\u00f1o en curso, desde la -Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo-, comenzamos a formalizar reclamos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7060,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-7059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7059"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7059\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7061,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7059\/revisions\/7061"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}