{"id":7041,"date":"2018-04-10T17:35:47","date_gmt":"2018-04-10T20:35:47","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7041"},"modified":"2018-04-10T18:47:16","modified_gmt":"2018-04-10T21:47:16","slug":"reafirmo-la-defensoria-errores-en-la-facturacion-de-un-porcentaje-de-los-beneficiarios-de-la-tarifa-social-de-energia-electrica-que-alcanzaria-a-25-000-usuarios-en-toda-la-provincia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=7041","title":{"rendered":"REAFIRMO LA DEFENSORIA ERRORES EN LA FACTURACION DE UN PORCENTAJE DE LOS BENEFICIARIOS DE LA \u201cTARIFA SOCIAL\u201d DE ENERGIA ELECTRICA QUE ALCANZARIA A 25.000 USUARIOS EN TODA LA PROVINCIA"},"content":{"rendered":"<p><strong>Frente a las manifestaciones vertidas por el Senador Luis Naidenoff, respecto al an\u00e1lisis realizado de unas 100 facturas de energ\u00eda electrica del mes de febrero, de las cuales 60 pertenec\u00edan a usuarios beneficiarios de Tarifa Social, concluyendo que la Distribuidora estaba aplicando mal la Tarifa Social, y entre otras expresiones, que: \u201c\u2026REFSA le est\u00e1 metiendo la mano en el bolsillo a los beneficiarios de la tarifa social\u2026\u201d(Sic.), desde la Defensor\u00eda del Pueblo, como lo hacemos habitualmente, clarificamos algunos aspectos que son indispensables para que los usuarios tengan un acabado conocimiento de la situaci\u00f3n que estamos enfrentando todos como clientes de este servicio p\u00fablico monop\u00f3lico.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Como ya lo dij\u00e9ramos en anteriores ocasiones, el precio de la energ\u00eda el\u00e9ctrica para la Provincia es establecido por el EROSP a trav\u00e9s de las Resoluciones que disponen los cuadros tarifarios en forma trimestral y, la Empresa Concesionaria del Servicio, actualmente REFSA, inexorablemente debe aplicar los mismos, sin ning\u00fan tipo de excepci\u00f3n. Debiendo destacarse que los valores que se fijan en los Cuadros reflejan y contemplan los precios del Mercado Mayorista El\u00e9ctrico que establecen el Ministerio de Energ\u00eda y Miner\u00eda de Naci\u00f3n, la Secretaria de Energ\u00eda El\u00e9ctrica y el Ente Nacional Regulador de la Energ\u00eda, este \u00faltimo, en lo que respecta al precio del transporte de la misma. La Resoluci\u00f3n N\u00ba 1.751\/17 del E.R.O.S.P. publicada en el B.O en fecha 04\/01\/2018 \u2013modificatoria de la Res.1.582\/17 en virtud de los nuevos precios mayoristas fijados por la Res.1091-E\/2017 de la Secretaria de Energ\u00eda El\u00e9ctrica de Naci\u00f3n-, aplicable a los consumos del 01\/12\/2017 al 31\/01\/2018 y, que adem\u00e1s dispone la reprogramaci\u00f3n febrero\/abril de 2018, ha establecido un nuevo sistema de c\u00e1lculo de la Tarifa Social, con valores diferenciados para los primeros 150 kwhs\/m, segundos 150 kwhs\/m, terceros 150 kwhs\/m y el excedente de 450 kwhs\/m. Como surge de las Res. N\u00ba 6\/16, 7\/16 y 111\/16 del M.EyM los 300 KWH\/M que se reconoce a los usuarios con Tarifa Social lo son al precio mayorista, por lo cual, es err\u00f3neo pensar y a\u00fan m\u00e1s grave difundir que del total de la factura se debe descontar lisa y llanamente el importe en pesos equivalente a 300KWH. Para ilustrar a la ciudadan\u00eda, el precio que paga la Distribuidora por la energ\u00eda que vende CAMMESA \u2013Empresa que monopoliza la comercializaci\u00f3n de la energ\u00eda en todo el pa\u00eds-, solo comprende la \u201cmateria prima\u201d que hace al servicio, y esta debe ser transportada, trasformada y distribuida a cada usuario, todo lo cual conlleva un costo, que es cada d\u00eda m\u00e1s elevado. Volviendo al tema de la facturaci\u00f3n de las Tarifas Sociales, a principios del mes de marzo del a\u00f1o en curso, en este Organismo de la Constituci\u00f3n hemos recibido numerosas consultas por parte de \u201cusuarios desorientados\u201d porque en las facturas del Periodo 2\/2018 les vino en concepto de Tarifa Social un monto significativamente inferior al consignado en las facturas del periodo anterior. Frente a esta situaci\u00f3n, el Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1al\u00f3 que nos abocamos a analizar los casos tra\u00eddos a nuestro conocimiento, y, como primera medida, en fecha 08\/03\/2018 enviamos a REFSA la Actuaci\u00f3n N\u00ba 623\/18; requiriendo un Control de las Facturaciones y la Emisi\u00f3n de las Notas de Cr\u00e9dito que correspondieren. Por ello, lo denunciado por el Senador Naidenoff y algunos Concejales, no nos ha sorprendido para nada, y s\u00ed nos permite afirmar que realmente, \u201cles cuesta sentarse a trabajar a favor de la gente, cuando esta Instituci\u00f3n ya lo ven\u00eda haciendo desde hace meses sobre el punto en cuesti\u00f3n, analizado por los nombrados como un gran hallazgo en el d\u00eda de ayer\u201d. Por otra parte hemos mantenido Reuniones con los Responsables de la Concesionaria para trasladar masivamente denuncias y encontrar soluciones. As\u00ed, una vez detectado que los errores obedec\u00edan a la falta de actualizaci\u00f3n\/adecuaci\u00f3n del programa\/aplicativo de facturaci\u00f3n frente al nuevo sistema previsto en el cuadro tarifario vigente para las lecturas de diciembre\/17 y enero\/18, cuyas facturas venc\u00edan en los meses de marzo y abril, y adem\u00e1s de ello, habiendo efectuado nuestros c\u00e1lculos con base a los valores y metodolog\u00eda del cuadro tarifario aplicable, continuamos formalizando reclamos contra la distribuidora por cada usuario afectado, requiriendo el reintegro de las sumas cobradas en exceso. Luego de todas estas gestiones efectuadas ante REFSA en defensa de los usuarios, y en este caso, de aquellos que se encuentran en un estado de vulnerabilidad aun mayor, el d\u00eda viernes 06\/04\/18 nos han respondido que proceder\u00edan a devolver los importes mal calculados en las sucesivas facturaciones, siendo alrededor de 25.000 los usuarios que percibir\u00e1n los mismos. Por otro lado, cada reintegro que se efectivice, ser\u00e1 controlado por esta Defensor\u00eda a los fines de que cada usuario reciba lo que realmente le corresponde y de no ser as\u00ed, cuestionaremos la liquidaci\u00f3n \u201ccaso por caso\u201d. En este punto, informamos a la ciudadan\u00eda que en toda la Provincia existen alrededor de 182.000 usuarios, de los cuales, aproximadamente 80.000 son beneficiarios de la Tarifa Social. Teniendo en cuenta el n\u00famero de devoluciones que efectuar\u00e1 REFSA, nos encontramos con que del padr\u00f3n total, resultaron afectados entre un 13 y 14% de los usuarios. Por \u00faltimo, reiteramos que por el elevado valor actual de la energ\u00eda electrica, los mayores consumos propios de una provincia electrodependiente, continuamos recolectando firmas para as\u00ed poder obtener una -Tarifa Regional Diferenciada- para el NEA y NOA; ya que la promesa de no eliminarse m\u00e1s subsidios y de posibles reducciones de un 50% en la generaci\u00f3n de futuros aumentos, es algo prometedor pero que queremos que se instrumente y obviamente que a la par, continuaremos demandando al EROSP, una mayor y eficaz fiscalizaci\u00f3n sobre los servicios p\u00fablicos que se brindan en nuestra jurisdicci\u00f3n; pues hechos como este no pueden repetirse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frente a las manifestaciones vertidas por el Senador Luis Naidenoff, respecto al an\u00e1lisis realizado de unas 100 facturas de energ\u00eda electrica del mes de febrero, de las cuales 60 pertenec\u00edan a usuarios beneficiarios de Tarifa Social, concluyendo que la Distribuidora estaba aplicando mal la Tarifa Social, y entre otras expresiones, que: \u201c\u2026REFSA le est\u00e1 metiendo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-7041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7041"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7043,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7041\/revisions\/7043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}