{"id":651,"date":"2015-03-19T19:04:41","date_gmt":"2015-03-19T22:04:41","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=651"},"modified":"2015-03-19T19:04:41","modified_gmt":"2015-03-19T22:04:41","slug":"la-defensoria-del-pueblo-insto-a-refsa-y-al-erosp-a-que-las-lecturas-en-las-facturas-registren-unicamente-el-consumo-de-treinta-30-dias-y-que-los-vencimientos-se-fijen-dentro-de-los-primeros-dias-d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=651","title":{"rendered":"LA DEFENSORIA DEL PUEBLO INSTO A REFSA Y AL EROSP, A QUE LAS LECTURAS EN LAS FACTURAS REGISTREN UNICAMENTE EL CONSUMO DE TREINTA (30) DIAS Y QUE LOS VENCIMIENTOS SE FIJEN DENTRO DE LOS PRIMEROS DIAS DEL MES"},"content":{"rendered":"<p><strong>En la actualidad los periodos de lectura comprenden sesenta d\u00edas (60) y se otorgan dos cuotas de pagos, inici\u00e1ndose la primera despu\u00e9s del 15 de cada mes, lo que ocasiona trastornos econ\u00f3micos y moras.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La -Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo-, de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, se\u00f1alo que es necesario ante el gran n\u00famero de usuarios del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica, que concurren al Organismo de la Constituci\u00f3n, en estos d\u00edas \u201cdenunciando sobrefacturaciones en las boletas de energ\u00eda el\u00e9ctrica, o que les llega \u2013 el doble de lo que pagaron con anterioridad y otras quejas\u201d; en primer t\u00e9rmino necesariamente informar a todos los usuarios del sistema el\u00e9ctrico provincial, que el valor del kw no ha sufrido ning\u00fan aumento, en virtud de que el Estado Provincial suscribi\u00f3 para todo el 2015 conjuntamente con el Gobierno Nacional al igual que otras provincias, un Acuerdo de Congelamiento de Tarifas.<\/p>\n<p>Por otra parte, se pidi\u00f3 a los consumidores que lean atentamente sus facturas ya que ahora est\u00e1n haciendo frente al primero y segundo bimestre de 2015 \u201cdonde se incluyen los altos consumos de los meses de enero y febrero\u201d. Esto es, si comparamos las facturas que nos llegan al Organismo de la Constituci\u00f3n de una familia tipo, vemos que en un periodo del 10 de diciembre al 10 de febrero del a\u00f1o 2.014 consumi\u00f3 2.500 kv y a igual periodo del 2.015 se aprecia 3.700 kv lo que obviamente produce un aumento en el valor que se debe pagar.<\/p>\n<p>Por otro lado el Ombudsman Provincial, se\u00f1alo que son decenas de usuarios que acuden a manifestar \u201cque como consecuencia del cambio de medidores realizados por REFSA, se les ha incrementado el consumo de energ\u00eda en sus domicilios\u201d. En esto hay que ser preciso y objetivo en cuanto a que la prestataria viene con un plan de cambio de medidores obsoletos que poseen entre 15 a 20 a\u00f1os de antig\u00fcedad y que si en una familia tipo bimestralmente \u201cviene un consumo de 300kv o 400kv, es muy posible que no est\u00e9 registrando el consumo real, ya que con un uso racional una familia tipo en Formosa tiene como m\u00ednimo un consumo de 800 a 1000 kv aproximadamente o m\u00e1s\u201d. La explicaci\u00f3n t\u00e9cnica a esto, es que esos viejos medidores funcionaban con piezas mec\u00e1nicas que han sufrido desgastes y no ven\u00edan registrando el consumo real, por lo que al colocarse los nuevos medidores \u201cno es que registren energ\u00eda de mas, como se cree\u201d, sino que \u00fanicamente lo que sucede es que est\u00e1n dando una lectura real de la energ\u00eda consumida.<\/p>\n<p>En estos casos, no hay ning\u00fan error de lectura y lo que pedimos para tranquilidad del vecino, es \u201cun contraste de medidor\u201d que consiste en un control t\u00e9cnico del mismo para conocer si est\u00e1 funcionando dentro de los par\u00e1metros normales. En todos estos casos, estamos hablando de la inexistencia \u201cde puentes clandestinos o de arreglos ilegales de medidores que detectados producen el inmediato procedimiento conjuntamente con el EROSP, de energ\u00eda consumida y no facturada, mas las multas correspondientes, lo que hace que el monto a pagar por el usuario sea sumamente elevado, pero aqu\u00ed estamos frente a un delito \u201cque es el hurto de energ\u00eda\u201d.<\/p>\n<p>El Defensor del Pueblo se\u00f1alo que estas conductas que se dan en varios puntos de nuestra ciudad y tambi\u00e9n en el interior provincial, llego en el a\u00f1o 2014 a que el Estado Provincial tuviera una cifra cercana a mas de 6 millones de pesos no percibidos, por hurto de energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo es necesario rescatar que la empresa prestataria a logrado disminuir de un 47% de p\u00e9rdidas a un porcentaje del 23% aproximadamente, lo cual entendemos debe ser mucho m\u00e1s bajo para poder ser operativamente rentable y eficaz.<\/p>\n<p>Lo que si critico fuertemente la Defensor\u00eda del Pueblo a la empresa REFSA, es que ha creado una gran confusi\u00f3n con el Sistema de Facturaci\u00f3n Mensual. Por ello es necesario informarle a los vecinos que hasta ahora la facturaci\u00f3n contin\u00faa siendo bimestral pues si vamos a la \u201cinformaci\u00f3n de consumo de las facturas que distribuye REFSA, tenemos que entre la lectura anterior y la lectura actual se toman dos (2) meses (esto es del 15\/12 del 2014 al 10\/2 del 2015); pero con la gran diferencia que se la debe pagar a las dos (2) cuotas que nos ofrecen, cuota 1 y cuota 2, en un solo mes, y esta situaci\u00f3n se ve agravada porque el primer pago se hace a partir del 10 y el segundo vence el d\u00eda 25 o el 31 de marzo de 2015 cuando ya \u201cnadie tiene una moneda en el bolsillo\u201d.<\/p>\n<p>Ante este contexto, el Organismo de la Constituci\u00f3n, solicito a REFSA y al EROSP, que la facturaci\u00f3n de consumo domiciliario sea \u00fanicamente de 30 d\u00edas y que los vencimientos de la primer cuota sea pactada del 01 al 10 de cada mes y as\u00ed sucesivamente para que los usuarios no tengan problemas de pago y adem\u00e1s para que la empresa tambi\u00e9n pueda recaudar sin inconvenientes. Es intolerable y poco entendible la actual situaci\u00f3n \u201cpues no tiene, para nosotros, sentido com\u00fan y si existe un problema en las \u00e1reas de sistema o de facturaci\u00f3n, que los adecuen cuanto antes a los extremos antes se\u00f1alados, pues de lo contrario est\u00e1n creando no solamente confusiones en los usuarios, sino tambi\u00e9n perjuicios econ\u00f3micos al obligarlos a pagar fuera de termino\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad los periodos de lectura comprenden sesenta d\u00edas (60) y se otorgan dos cuotas de pagos, inici\u00e1ndose la primera despu\u00e9s del 15 de cada mes, lo que ocasiona trastornos econ\u00f3micos y moras.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":652,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-651","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/651","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=651"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/651\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":653,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/651\/revisions\/653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}