<\/p>\n
Se denuncio desde la Defensoria del Pueblo que la Secretaria de Comercio, a cargo de Miguel Braun determino que a partir del 18 de enero, los consumidores no podr\u00e1n ver y escuchar las aclaraciones legales en los avisos que cada d\u00eda difunden los diarios, las revistas, los sitios web, las radios y los canales de televisi\u00f3n de todo el pa\u00eds, y que todos conocemos como la llamada \u201cletra chica\u201d en la comercializaci\u00f3n de bienes y servicios, la cual dejar\u00e1 de verse y escucharse en los avisos publicitarios. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n El Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca informo que esto suceder\u00e1 a partir del 18 de enero, y la denominada \u201cletra chica\u201d s\u00f3lo estar\u00e1 disponible para los consumidores en una p\u00e1gina web o l\u00ednea telef\u00f3nica. Se trata de la informaci\u00f3n que aparece en letra m\u00ednima en los avisos gr\u00e1ficos o en una velocidad tal que hace casi inentendible el texto en los audiovisuales. Seg\u00fan lo dispuesto, seguir\u00e1 siendo obligatorio para las empresas redactar y publicar esos extensos textos llenos de especificaciones. Pero ya no habr\u00e1 obligaci\u00f3n de que tengan un espacio en las piezas publicitarias gr\u00e1ficas ni de que sean pronunciadas -como sucede ahora, a toda velocidad- al final de los avisos audiovisuales. La informaci\u00f3n legal obligatoria \u00abrelativa a las caracter\u00edsticas esenciales de los bienes y servicios que se publicitan, as\u00ed como tambi\u00e9n las condiciones de su comercializaci\u00f3n, ser\u00e1 proporcionada a los consumidores a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web y\/o una l\u00ednea telef\u00f3nica gratuita\u00bb. La resoluci\u00f3n especifica que, si la empresa opta por mudar sus legales a una web, la publicidad deber\u00e1 remitir al sitio incluyendo la frase: \u00abPara m\u00e1s informaci\u00f3n consulte en…\u00bb.Mientras, si el medio elegido es una l\u00ednea 0-800, el aviso deber\u00e1 decir: \u00abPara m\u00e1s informaci\u00f3n comun\u00edquese gratuitamente al tel\u00e9fono…\u00bb. \u00abEn ning\u00fan caso dichas frases podr\u00e1n superponerse con otras, ni con m\u00fasica, ni otros sonidos que pudieran dificultar su escucha. Aunque buena parte de la \u00abletra chica\u00bb vaya a ser eliminada, ciertos datos deber\u00e1n seguir apareciendo. Por ejemplo, el precio y el pa\u00eds de origen del bien o servicio; y el costo financiero total (CFT) en los avisos que ofrezcan planes de cuotas. Cuando la financiaci\u00f3n ofrecida corresponda a un sistema de ahorro previo deber\u00e1, adem\u00e1s, exhibirse de tal manera que se identifique dicha circunstancia inequ\u00edvocamente. Se denuncio desde la Defensoria del Pueblo que la Secretaria de Comercio, a cargo de Miguel Braun determino que a partir del 18 de enero, los consumidores no podr\u00e1n ver y escuchar las aclaraciones legales en los avisos que cada d\u00eda difunden los diarios, las revistas, los sitios web, las radios y los canales […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6452,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-6451","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6451"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6453,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6451\/revisions\/6453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6451"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6451"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDesde el Organismo de la Constituci\u00f3n se se\u00f1al\u00f3 que siempre fuimos cr\u00edticos de la forma actual de hacer los avisos legales, porque los dicen a toda velocidad y no se entiende nada. Pero lo que hay que hacer, en todo caso, es obligarlos a hablar m\u00e1s despacio o a poner leyendas m\u00e1s visibles. Incluso, se advirti\u00f3 que con esta medida no se respeta la Constituci\u00f3n, ni la ley 24.240, que indican que el consumidor debe ser informado adecuadamente. En la pr\u00e1ctica, nadie va a ir a fijarse al sitio web las condiciones de la promoci\u00f3n ni se va a poner a llamar por tel\u00e9fono a los 0-800, que en general atienden muy mal, si es que atienden. Adem\u00e1s \u00bfQu\u00e9 pasa con los que no tienen acceso a la web o un tel\u00e9fono para consultarlos? Adem\u00e1s, si la empresa s\u00f3lo debe responder las consultas telef\u00f3nicas en sus d\u00edas y horarios de atenci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 ocurre en los d\u00edas inh\u00e1biles? \u00bfEl proveedor no est\u00e1 obligado?. Por ello se concluy\u00f3 desde la Defensoria del Pueblo, \u201cque los consumidores tendremos que estar mas atentos para evitar ser enga\u00f1ados ya que esta medida implica menos datos para los mismos y un retroceso al eliminarse derechos a favor de la gente y favorecer simplificando las obligaciones de las empresas y comercios\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"