{"id":6307,"date":"2017-11-02T20:10:54","date_gmt":"2017-11-02T23:10:54","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=6307"},"modified":"2017-11-02T20:11:49","modified_gmt":"2017-11-02T23:11:49","slug":"ante-el-exito-del-cyber-monday-la-defensoria-del-pueblo-concreto-recomendaciones-para-que-los-consumidores-hagan-valer-sus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=6307","title":{"rendered":"ANTE EL \u00c9XITO DEL CYBER MONDAY, LA DEFENSORIA DEL PUEBLO CONCRETO RECOMENDACIONES PARA QUE LOS CONSUMIDORES HAGAN VALER SUS DERECHOS"},"content":{"rendered":"<p><strong>Las jornadas de ofertas on-line que se han extendido hasta el d\u00eda 6 de noviembre para, quienes adquieran productos o servicios deben contemplar medidas de seguridad en los dispositivos, evaluar si hay costos ocultos y tener siempre en cuenta los plazos de las garant\u00edas y para la devoluci\u00f3n de lo adquirido.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><br \/>\nAdvirti\u00f3 la Defensoria del Pueblo que la extensi\u00f3n de una nueva edici\u00f3n del CyberMonday, lo que constituye un conjunto de ofertas on-line ofrecidas por diversas tiendas y coordinada por la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (Cace). Con el objetivo de que los consumidores no vean vulnerados sus derechos y puedan realizar comprar de manera segura, el Organismo de la Constituci\u00f3n realiza una serie de recomendaciones y pautas a tener en cuenta a la hora de realizar las transacciones:1) Ingresar en la p\u00e1gina www.cybermonday.com.ar y consultar cu\u00e1les son las empresas que est\u00e1n adheridas. Acceder a las tiendas que participan del evento a trav\u00e9s del sitio o de las comunicaciones oficiales con ofertas. 2) Contar con antivirus actualizados en los equipos desde donde se realizar\u00e1 la operaci\u00f3n. 3) Al no existir aplicaciones para celulares oficiales del CyberMonday para realizar compras a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, se recomienda realizar la transacci\u00f3n a trav\u00e9s de computadoras, ya que los dispositivos m\u00f3viles tambi\u00e9n son blanco de \u201ccibercriminales\u201d y generalmente no cuentan con la protecci\u00f3n adecuada. 4) Al momento de ingresar los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito, observar que en la barra de direcciones del navegador la URL comience con el \u201chttps:\u201d. Esto demuestra que se trata de una p\u00e1gina segura, con cifrado de seguridad y que los datos enviados no ser\u00e1n robados por estafadores. Algunos navegadores se\u00f1alan estas p\u00e1ginas con un icono de color verde, un candado cerrado o con la leyenda \u201csitio seguro\u201d. 5) Verificar previamente en otros sitios o personalmente el precio del producto a comprar, para de esa manera evaluar si se trata de una verdadera oferta. 6) Analizar con detenimiento la financiaci\u00f3n ofrecida, la aplicaci\u00f3n de intereses o los gastos de las tarjetas de cr\u00e9dito que pueden encarecer los productos.7) Verificar siempre los costos finales, si incluyen o no impuestos, fletes o cualquier otro componente que aumente el valor de la transacci\u00f3n. 8) Para el caso de los paquetes tur\u00edsticos, analizar si aceptan o no la cancelaci\u00f3n anticipada sin cargo. 9) Solicitar siempre el comprobante de pago o la factura electr\u00f3nica. En caso de no recibirla, se debe pedir la constancia al vendedor. Es importante recordar que la garant\u00eda legal es por seis meses. 10) Contar con el n\u00famero de pedido para realizar el seguimiento del producto hasta la entrega. Tambi\u00e9n se puede realizar una captura de pantalla al momento de la compra, para guardar en caso de cualquier inconveniente.11) Las compras por internet tienen 10 d\u00edas corridos desde recibido el producto para cancelar la operaci\u00f3n. El producto debe devolverse sin uso y los gastos de devoluci\u00f3n corren por cuenta del vendedor.12) Se recomienda siempre controlar el resumen de la tarjeta de cr\u00e9dito, ya que se cuenta con 30 d\u00edas desde que se recibe para impugnar compras no realizadas o por montos no acordados. Es importante que los usuarios y consumidores realicen un consumo responsable en estas jornadas en las que existe una inusitada cantidad de publicidades e incitaci\u00f3n a la compra. Para ello se deben tomar el tiempo necesario para reflexionar acerca de los servicios y productos ofertados, las condiciones de la venta y las obligaciones asumidas como consecuencia de la transacci\u00f3n comercial y ante cualquier inconveniente los consumidores pueden concurrir por ante la Defensoria del Pueblo para concretar cualquier clase de reclamos o denuncias, pudiendo contactarse tambi\u00e9n mediante nuestros correos electr\u00f3nicos o l\u00edneas telef\u00f3nicas de lunes a viernes, tanto en horario matutino como vespertino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las jornadas de ofertas on-line que se han extendido hasta el d\u00eda 6 de noviembre para, quienes adquieran productos o servicios deben contemplar medidas de seguridad en los dispositivos, evaluar si hay costos ocultos y tener siempre en cuenta los plazos de las garant\u00edas y para la devoluci\u00f3n de lo adquirido.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6309,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-6307","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6307"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6308,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6307\/revisions\/6308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}