{"id":589,"date":"2015-03-09T16:56:37","date_gmt":"2015-03-09T19:56:37","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=589"},"modified":"2015-03-09T16:56:37","modified_gmt":"2015-03-09T19:56:37","slug":"la-defensoria-del-pueblo-busca-prohibir-el-cobro-de-adicionales-en-recargas-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=589","title":{"rendered":"LA DEFENSORIA DEL PUEBLO BUSCA PROHIBIR EL COBRO DE ADICIONALES EN RECARGAS VIRTUALES"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Recuerdan a todos los consumidores que no se debe abonar m\u00e1s del precio que sale la recarga y en el caso de negativa a la operaci\u00f3n por parte del comercio, se pidi\u00f3 los denuncien al 08004441770, hasta tanto entre en vigencia la Ordenanza que proh\u00edba estos -cobros extras- que la Ley de Defensa al Consumidor vigente no convalida-<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante las permanentes denuncias de usuarios y consumidores, tanto de capital y sobre todo del interior provincial, donde en muchas localidades existen uno o dos lugares que se dedican a esta actividad \u201ca los que se les cobra un recargo o suma de dinero extra cada vez que realiza una recarga virtual de telefon\u00eda celular y en donde a pesar de las exhortaciones llevadas a cabo por el Organismo de la Constituci\u00f3n Provincial, a trav\u00e9s de los distintos medios, a los diferentes comercios y\/o kioscos , haci\u00e9ndoles saber que no pueden percibir extras a causa de las operaciones sobre, en su momento tarjetas de celulares y ahora recargas virtuales\u201d; el Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca presentara un proyecto de Ordenanza, ante el Concejo Deliberante, y que tendr\u00e1 por objeto que se tome conciencia de la prohibici\u00f3n en todos los comercios y\/o kioscos de Formosa, sobre el cobro de un adicional o plus para las operaciones de saldo virtual. En la misma se propone adem\u00e1s que se establezcan sanciones para los maxi kioscos o comercios que incumplan con esta normativa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asimismo se se\u00f1alo que habi\u00e9ndose ya realizado la Campa\u00f1a pertinente y viendo que evidentemente \u2013 solo unos pocos no cobran adicionales, siendo la mayor\u00eda la que incurre en esta prohibici\u00f3n-, la \u00fanica finalidad que persigue la Defensor\u00eda del Pueblo es brindar el marco legal adecuado para poner fin al cobro extra de saldo virtual. De la investigaci\u00f3n llevada a cabo oportunamente \u201clas empresas telef\u00f3nicas argumentan que la ganancia del comerciante es parte del cobro del servicio, por lo que no es necesario cobrar adicional o extra a la carga para poder solventar gastos; asimismo si el porcentaje que ganan los kioscos o los comerciantes es la complicaci\u00f3n podr\u00edamos trabajar conjuntamente en acciones o medidas para incrementarlos; pero bajo ning\u00fan punto de vista este problema econ\u00f3mico puede ser trasladado directamente al bolsillo de los consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde la Defensor\u00eda del Pueblo, se recomend\u00f3 a todos los usuarios que al realizar una recarga virtual para celulares de cualquier prestataria por montos determinados deben pagar exactamente el valor peticionado y en caso de que se les quiera cobrar $2 o $3 y mas tambi\u00e9n sobre lo que legalmente corresponde, \u201cse indico a los ciudadanos que no est\u00e1n obligados a pagar el adicional y aconsejaron que si se lo quieren cobrar, no lo abonen y si le impiden la realizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n, deben comunicarse al 08004441770 o a los correos electr\u00f3nicos <a href=\"mailto:depuefor@fibertel.com.ar\">depuefor@fibertel.com.ar<\/a>; <a href=\"mailto:denuncia@formosa.gob.ar\">denuncia@formosa.gob.ar<\/a>; denunciando el lugar de la infracci\u00f3n, con la mayor cantidad de datos posibles y con ello hasta que se apruebe la Ordenanza correspondiente, se giraran las Actuaciones a la Subsecretaria de Defensa al Consumidor y Usuario, \u201cpues ese tipo de operatoria est\u00e1 infringiendo la actual Ley de Defensa al Consumidor, dado que la empresa le da al cliente la posibilidad, y as\u00ed la oferta, de obtener cr\u00e9dito en su celular a trav\u00e9s de la modalidad de cargas virtuales a un determinado precio y dentro de ese monto, est\u00e1 incluida \u2013 la comisi\u00f3n_ del comerciante- que no paga la tarjeta, por ejemplo a $20, sino a un precio mucho menor, previ\u00e9ndose que dentro de ese margen, esta tambi\u00e9n la carga impositiva\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recuerdan a todos los consumidores que no se debe abonar m\u00e1s del precio que sale la recarga y en el caso de negativa a la operaci\u00f3n por parte del comercio, se pidi\u00f3 los denuncien al 08004441770, hasta tanto entre en vigencia la Ordenanza que proh\u00edba estos -cobros extras- que la Ley de Defensa al Consumidor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":590,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-589","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=589"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":591,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/589\/revisions\/591"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=589"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=589"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}