{"id":570,"date":"2015-03-04T17:53:47","date_gmt":"2015-03-04T20:53:47","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=570"},"modified":"2015-03-04T17:53:47","modified_gmt":"2015-03-04T20:53:47","slug":"senalo-la-defensoria-que-las-concesionarias-no-pueden-obligar-a-los-consumidores-a-cumplir-los-services-oficiales-en-sus-talleres-bajo-amenaza-de-perder-la-garantia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=570","title":{"rendered":"SE\u00d1ALO LA DEFENSORIA QUE LAS CONCESIONARIAS NO PUEDEN OBLIGAR A LOS CONSUMIDORES A CUMPLIR LOS SERVICES OFICIALES EN SUS TALLERES; BAJO AMENAZA DE PERDER LA GARANTIA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo se se\u00f1alo que en la actualidad las normas vigentes establecen que aquellos que comercializan, todos los productos, tienen una garant\u00eda legal de seis (6) meses, si la fabrica le da m\u00e1s extensi\u00f3n, se toma la misma; pero la ley no habla en el caso de los veh\u00edculos de ning\u00fan tipo de servicio obligatorio y estos son recomendados \u00fanicamente en los manuales de cada empresa pero ello no significa que los consumidores debamos hacer los services en el taller de las mismas o en los talleres oficiales, pues uno puede ir a cualquiera; y este tipo de clausulas, afirmaron, son absolutamente nulas y abusivas, adem\u00e1s de interesadas para las empresas o firmas y se han extendido dentro de nuestro mercado local.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El service oficial no es obligatorio y constituye una estafa de las concesionarias ya que cada vez que una empresa vende un veh\u00edculo cero kil\u00f3metro, exige al comprador que realice los services sucesivos en el concesionario oficial advirti\u00e9ndole que, en caso de no hacerlo, perder\u00e1 la garant\u00eda; siendo esto absolutamente ilegal y abusivo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al momento de la compra de un autom\u00f3vil cero kil\u00f3metro, no estamos obligados a realizar los services oficiales\u00a0para que las concesionarias nos respeten las garant\u00edas, lo que sucede, se\u00f1alaron desde la Defensor\u00eda del Pueblo, que esta pr\u00e1ctica se ha ido naturalizando y en ning\u00fan lugar se presenta como una exigencia legal .En primer t\u00e9rmino, nadie tiene un contrato de la compra del auto sino que llega un manual sobre las caracter\u00edsticas de la garant\u00eda y el servicio t\u00e9cnico. En este mismo libro es donde aparece esta cl\u00e1usula advirtiendo que si no hacemos los services oficiales corre riesgo la garant\u00eda del veh\u00edculo. Abus\u00e1ndose aun m\u00e1s, de los consumidores, en este tipo de manuales se impone la marca de lubricante a utilizar en el veh\u00edculo: cuando se sabe que es poco relevante la marca del aceite que utilicemos, mientras cumplamos con hacer los services en tiempo y forma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n, denunciaron que son varios los consumidores que han planteado esta situaci\u00f3n, m\u00e1xime cuando se domicilian o residen en localidades o ciudades alejadas de nuestra capital y deben trasladarse a la misma, con todos los costos que ello implica, adem\u00e1s de la estad\u00eda para realizar \u201clos servicios obligatorios en las concesionarias de las empresas o sucursales existentes en nuestro medio, a trav\u00e9s de sus talleres oficiales, bajo el apercibimiento abusivo, &#8211; de perder la garant\u00eda del veh\u00edculo\u201d-.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esto constituye un negocio redondo de las concesionarias, ya que \u201cel Ombudsman Provincial, se\u00f1alo que terminan condicionando la venta de un producto que puede ser un veh\u00edculo, una fotocopiadora, etc., a otro negocio paralelo que tienen las mismas empresas y de esta manera se aseguran todo un negocio en detrimento de sus propios clientes\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo se se\u00f1alo que en la actualidad las normas vigentes establecen que aquellos que comercializan, todos los productos, tienen una garant\u00eda legal de seis (6) meses, si la fabrica le da m\u00e1s extensi\u00f3n, se toma la misma; pero la ley no habla en el caso de los veh\u00edculos de ning\u00fan tipo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":571,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-570","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=570"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/570\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":572,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/570\/revisions\/572"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}