{"id":4761,"date":"2017-02-22T21:54:50","date_gmt":"2017-02-23T00:54:50","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=4761"},"modified":"2017-02-22T21:54:50","modified_gmt":"2017-02-23T00:54:50","slug":"la-defensoria-del-pueblo-insto-a-los-bancos-a-tomar-medidas-urgentes-para-una-atencion-digna-a-sus-clientes-dada-las-altisimas-temperaturas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=4761","title":{"rendered":"LA DEFENSOR\u00cdA DEL PUEBLO INST\u00d3 A LOS BANCOS A TOMAR MEDIDAS URGENTES PARA UNA ATENCI\u00d3N DIGNA A SUS CLIENTES DADA LAS ALT\u00cdSIMAS TEMPERATURAS"},"content":{"rendered":"<p><strong>En Clorinda falleci\u00f3 una mujer mayor de edad haciendo fila en la Sucursal del Banco Naci\u00f3n y por ello se reclam\u00f3 tomar medidas a la misma y se exhort\u00f3 a todos los bancos a no considerar como n\u00fameros a los clientes, sino como seres humanos; y por \u00faltimo se dio intervenci\u00f3n a la Fiscal\u00eda Federal de nuestra Ciudad para que investigue el funcionamiento que presta la Sucursal antes citada-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Desde la \u00abDirecci\u00f3n de Ni\u00f1ez y Adolescencia \u2013 Seguridad Social \u2013 Adultos Mayores\u00bb de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, y ante el tr\u00e1gico acontecimiento ocurrido el d\u00eda de ayer en la Sucursal del Banco Naci\u00f3n de la Ciudad de Clorinda, en el cual falleci\u00f3 una mujer identificada como Patrocinia Ocampo de nacionalidad paraguaya, de unos 85 a\u00f1os aproximadamente, como consecuencia aparentemente de las alt\u00edsimas temperaturas que en estos d\u00edas se vienen dando en toda nuestra Provincia, lo que le produjo un paro cardiorespiratorio no traum\u00e1tico en la vereda de la Sucursal del Banco Naci\u00f3n donde esperaba llevar a cabo el tr\u00e1mite de -Huellas Digitales-, siendo las 10 hs y en donde r\u00e1pidamente intervino el SIPEC, pero lamentablemente se produjo el deceso de la misma posteriormente.<\/p>\n<p>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo se inform\u00f3 que en el hecho intervino el Juez de Instrucci\u00f3n y Correccional N\u00ba 2 Santos Gabriel Garz\u00f3n; por lo que el Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca remiti\u00f3 una Instancia al actual Gerente de dicha Entidad Bancaria por la cual se reitera que se arbitren todas las medidas indispensables en forma urgente para otorgar un trato equitativo y digno a los clientes, ya que es uno de los derechos fundamentales de los usuarios, que no s\u00f3lo tocan el aspecto comercial de la relaci\u00f3n de consumo, sino que hace al respeto como persona de los individuos, y que parad\u00f3jicamente, es uno de los derechos m\u00e1s f\u00e1cilmente vulnerado.<\/p>\n<p>Este derecho hace al reconocimiento de los consumidores y usuarios como ciudadanos, tiene raigambre constitucional toda vez que el art\u00edculo 42 de la Constituci\u00f3n Nacional, reformulado en el a\u00f1o 1994 expresa \u201cLos consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relaci\u00f3n de consumo, a la protecci\u00f3n de su salud, seguridad e intereses econ\u00f3micos; a una informaci\u00f3n adecuada y veraz; a la libertad de elecci\u00f3n y a condiciones de trato equitativo y digno. Las autoridades proveer\u00e1n a la protecci\u00f3n de esos derechos, a la educaci\u00f3n para el consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsi\u00f3n de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios p\u00fablicos y a la constituci\u00f3n de asociaciones de consumidores y usuarios. La legislaci\u00f3n establecer\u00e1 procedimientos eficaces para la prevenci\u00f3n y soluci\u00f3n de conflictos y los marcos regulatorios de los servicios p\u00fablicos de competencia nacional, previendo la necesaria participaci\u00f3n de las asociaciones de consumidores y usuarios y de las provincias interesadas en los organismos de control\u201d. Sugiri\u00f3 el Ombusdman Provincial, que todas las entidades bancarias coloquen toldos desplegables, ponga a disposici\u00f3n ba\u00f1os qu\u00edmicos, dispenser de agua y servicios de ambulancias, o ampl\u00eden sus locales de atenci\u00f3n o contraten mayor cantidad de personal o instalen mayor n\u00famero de cajeros, o adopten medidas concretas para que los usuarios no tengan que estar haciendo filas desde el d\u00eda anterior para hacer atendidos. Pues la falla est\u00e1 en los bancos que \u00fanicamente se interesan por las ganancias y por las cuestiones num\u00e9ricas, sin tener en cuenta que en las filas existen \u201cpersonas\u201d, seres humanos, adultos mayores que deben soportar \u201chasta morir\u201d, para ser atendidos y as\u00ed y todo \u201cgenera impotencia \u00e9sta situaci\u00f3n que no es nueva y que ya ha sido denunciada ante los mismos\u201d.<\/p>\n<p>Gialluca, tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que, se interpondr\u00e1 una denuncia ante el Fiscal Federal de Turno en la Ciudad de Formosa, para que investigue las modalidades de atenci\u00f3n al p\u00fablico de la Sucursal Clorinda del Banco Naci\u00f3n, as\u00ed como cuanto personal posee, cajeros humanos habilitados y tambi\u00e9n autom\u00e1ticos funcionando, para luego trabajar en una instancia superior hacia el Banco Naci\u00f3n Casa Central y por ante las autoridades competentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Clorinda falleci\u00f3 una mujer mayor de edad haciendo fila en la Sucursal del Banco Naci\u00f3n y por ello se reclam\u00f3 tomar medidas a la misma y se exhort\u00f3 a todos los bancos a no considerar como n\u00fameros a los clientes, sino como seres humanos; y por \u00faltimo se dio intervenci\u00f3n a la Fiscal\u00eda Federal [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4762,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,1,6],"tags":[],"class_list":["post-4761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ddhh","category-noticias","category-salud"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4761"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4763,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4761\/revisions\/4763"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}