{"id":4409,"date":"2016-12-20T18:01:55","date_gmt":"2016-12-20T21:01:55","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=4409"},"modified":"2016-12-20T18:01:55","modified_gmt":"2016-12-20T21:01:55","slug":"la-defensoria-realizo-mas-de-43-000-atenciones-en-el-2-016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=4409","title":{"rendered":"LA DEFENSOR\u00cdA REALIZ\u00d3 M\u00c1S DE 43.000 ATENCIONES EN EL 2.016"},"content":{"rendered":"<p><strong>Las quejas por mal servicio de las empresas de telefon\u00eda celular, fija e Internet representan casi un 33% del total. El \u00c1rea de Prensa de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia inform\u00f3 que el balance 2016 arroj\u00f3 como resultado 43.247 consultas realizadas en lo que va del a\u00f1o; casi un 14 % m\u00e1s que en 2015.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Entre los principales reclamos, nuevamente, los de telefon\u00eda celular, fija e Internet lideran el n\u00famero de quejas, con 10.971 registros (33 % del total); seguidos por 9.514 casos (22 %) que est\u00e1n relacionados con empresas de servicios p\u00fablicos, la mayor cantidad originados en la falta de cumplimiento en las frecuencias de la prestataria del transporte de pasajeros, seguidos por pedidos de control sobre las tarifas de electricidad y de provisi\u00f3n de agua potable. Mientras que unas 7352 personas, un 17% del total, acudi\u00f3 al Organismo de la Constituci\u00f3n, en lo que va del a\u00f1o, a formular denuncias contra casas comerciales y cadenas internacionales de supermercados, por infundados aumentos de precios en mercader\u00edas, afectaciones improcedentes ante el Veraz, falta de reconocimiento de garant\u00edas y aplicaci\u00f3n de intereses excesivos. El 28% restante del total se distribuye entre las 12.110 personas que reclamaron a entidades bancarias, tarjetas de cr\u00e9ditos, cooperativas, obras sociales, fuerzas armadas y de seguridad, empresas particulares, transportistas de cargas, organismos estatales, inmobiliarias, automotrices, vecinos, municipios de otras provincias (por fotos multas) etc. A las m\u00e1s de 43 instancias realizadas, \u00e9ste a\u00f1o, deben sumarse 33.961 tr\u00e1mites cursados desde el \u00c1rea de Derechos Previsionales y Asistenciales de los Ciudadanos, que comprende el Plan Progresar, Claves de Seguridad Social, Turnos para la Moratoria Previsional, Acreditaci\u00f3n de Datos Personales en la ANSeS, Informes de Pagos, Reparaci\u00f3n Hist\u00f3rica para Jubilados y Pensionados, entre otros.<br \/>\nVisto los resultados, \u201cel balance 2016 resulta altamente positivo\u201d, expres\u00f3 el Defensor del Pueblo de la Provincia, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca. Algo que causa enorme satisfacci\u00f3n, remarc\u00f3 el funcionario, es que si bien el n\u00famero de reclamos creci\u00f3, entendemos que por el aumento de la poblaci\u00f3n y la confianza de la gente en su Defensor\u00eda, seg\u00fan nuestros registros, el nivel de respuesta ha mejorado, pues de un 87% de respuestas en 2015, pasamos a un 93 %, \u00e9ste a\u00f1o, siendo adem\u00e1s alt\u00edsimo el porcentaje de resultados favorables para los reclamantes el cual, \u00e9ste a\u00f1o, mantuvo el 89 % sobre el total. Debe tambi\u00e9n resaltarse la continuidad que se le da al Buz\u00f3n por la Vida, para la denuncia an\u00f3nima contra el narcocrimen, los Proyectos de Ley de Redondeo y Ordenanza que proh\u00edbe la Pirotecnia Explosiva; el Trabajo con Asociaciones de Padres con Hijos Autistas, con Discapacidad, Con Capacidades Diferentes, V\u00edctimas de Accidentes de Tr\u00e1nsito, Enfermedades Cr\u00f3nicas, Protectoras de Animales, entre otras. Por \u00faltimo el Ombudsman Provincial subray\u00f3 que: \u201c La Defensor\u00eda, como todos los a\u00f1os, comenzar\u00e1 el 2017 con actividad plena, pues su cuerpo de agentes y funcionarios, seguir\u00e1 atendiendo, en horario normal, durante todo enero y febrero, en su sede de Padre Pati\u00f1o 831, donde el asesoramiento y realizaci\u00f3n de toda instancia administrativa y\/o judicial, se efect\u00faa de manera gratuita.-\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las quejas por mal servicio de las empresas de telefon\u00eda celular, fija e Internet representan casi un 33% del total. 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