{"id":4040,"date":"2016-10-06T17:29:56","date_gmt":"2016-10-06T20:29:56","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=4040"},"modified":"2016-10-06T17:29:56","modified_gmt":"2016-10-06T20:29:56","slug":"denuncio-la-defensoria-que-ante-las-irregularidades-tecnicas-de-personal-telecom-la-bonificacion-de-un-dia-de-servicio-es-insuficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=4040","title":{"rendered":"DENUNCIO LA DEFENSORIA QUE ANTE LAS IRREGULARIDADES  TECNICAS  DE PERSONAL TELECOM,  LA BONIFICACION DE UN DIA DE SERVICIO ES INSUFICIENTE"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Solicitaron la intervenci\u00f3n del Ministro de Comunicaciones de Naci\u00f3n y del Enacom con el objeto de exhortar a la prestataria a concretar nuevas y urgentes inversiones en infraestructura y que las autoridades nacionales en uso del poder de polic\u00eda y dentro de su competencia fijen sanciones y bonificaciones m\u00e1s favorables y razonables a favor de los usuarios-<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nuevamente se procedi\u00f3 en nombre y representaci\u00f3n de los usuarios de la telefon\u00eda m\u00f3vil de la empresa Telecom Personal a denunciar a esta firma por parte de la Defensor\u00eda del Pueblo, ante el Enacom- Delegaci\u00f3n Formosa- , pues en el d\u00eda de ayer se reiteraron los inconvenientes para realizar llamadas y ning\u00fan usuario se pod\u00eda comunicar, ya que al intentarlo una y otra vez aparec\u00eda en las pantallas, \u201cfuera de red\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1alo que la falta de ejercicio del poder de polic\u00eda del Ministerio de Comunicaciones a cargo de Oscar Aguad, m\u00e1xime en una tem\u00e1tica cuya competencia es exclusivamente \u2013federal- y es por ello que en cada provincia existen las Delegaciones del Enacom, producen que tanto los usuarios comunes como los comercios, aseguradoras, empresas de turismo, medios de comunicaci\u00f3n, se vean gravemente afectados y perjudicados al no contar con un servicio ininterrumpido y de calidad tanto en la telefon\u00eda m\u00f3vil como en internet en este caso en particular con la prestataria Arnet. Por ello adem\u00e1s de haber peticionado las multas y resarcimientos correspondientes a la Subsecretaria de Defensa al Consumidor y Usuario, tambi\u00e9n lo hemos hecho a las autoridades nacionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cNadie puede creerle a la empresa Personal que los inconvenientes se produjeron cuando se realizaban trabajos t\u00e9cnicos o cuando llevaban a cabo tareas de modernizaci\u00f3n en algunos de los equipos\u201d; todo un contrasentido, la \u00fanica verdad es que la fuerte falta de inversiones especialmente en estructuras hace que los usuarios paguemos un servicio caro y de p\u00e9sima calidad y como si ello fuera poco, \u201ctienen el tupe de realizar comunicados en donde tratan a trav\u00e9s del enga\u00f1o y de los abusos, de informarnos que entretanto SE MANTIENEN EN SERVICIO OTRAS APLICACIONES \u201c.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La oferta que informo la empresa de bonificar el servicio a m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de clientes en la Argentina, brindando un d\u00eda entero de llamadas para los usuarios con tarjeta y acreditando un\u00a0 d\u00eda del abono a aquellos con factura y abono fijo, fue tildado por el Defensor del Pueblo como absolutamente insuficiente si tenemos en cuenta que en Formosa somos aproximadamente 600 mil habitantes y que de los \u00faltimos relevamientos surge que en cada hogar se usa hasta cuatro celulares, siendo Personal la firma que m\u00e1s usuarios posee en nuestra jurisdicci\u00f3n, bonificar a 1 mill\u00f3n de clientes en la Argentina, quiere decir que en nuestra provincia, \u201cser\u00e1n muy pocos los que reciban un amarrete resarcimiento\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Exigiremos que la empresa que est\u00e1 catalogada como la peor prestataria de telefon\u00eda m\u00f3vil en el pa\u00eds, pague los resarcimientos que corresponden y no los que ella fije unilateralmente y arbitrariamente y para esto hemos pedido la intervenci\u00f3n del actual Ministro de Comunicaciones de la Naci\u00f3n y del Enacom.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Solicitaron la intervenci\u00f3n del Ministro de Comunicaciones de Naci\u00f3n y del Enacom con el objeto de exhortar a la prestataria a concretar nuevas y urgentes inversiones en infraestructura y que las autoridades nacionales en uso del poder de polic\u00eda y dentro de su competencia fijen sanciones y bonificaciones m\u00e1s favorables y razonables a favor de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3064,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4040"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4041,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4040\/revisions\/4041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}