{"id":3428,"date":"2016-06-17T09:42:25","date_gmt":"2016-06-17T12:42:25","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=3428"},"modified":"2016-06-18T09:44:20","modified_gmt":"2016-06-18T12:44:20","slug":"alerto-la-defensoria-del-pueblo-por-recargos-indebidos-en-compras-con-tarjetas-de-debito-y-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=3428","title":{"rendered":"ALERT\u00d3 LA DEFENSOR\u00cdA DEL PUEBLO, POR RECARGOS INDEBIDOS EN COMPRAS CON TARJETAS DE D\u00c9BITO Y CR\u00c9DITO"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Mediante tareas de fiscalizaci\u00f3n y control en diferentes comercios de distintas localidades del interior provincial (entre las que se encuentran Las Lomitas e Ing. Ju\u00e1rez), la Defensor\u00eda del Pueblo pudo detectar el cobro de recargos que van desde un 15% en adelante, en forma indebida a trav\u00e9s de las compras que realizan los consumidores tanto con tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito, \u201cteniendo los ciudadanos una actitud pasiva frente a los abusos arbitrarios por parte de los comerciantes de diferentes rubros\u201d.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1al\u00f3 que est\u00e1n prohibidos por la legislaci\u00f3n vigente si el pago es en una sola cuota, por ello se alerta a usuarios y consumidores sobre el cobro indebido de recargos en compras con tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito en una sola cuota, pr\u00e1ctica que se encuentra expresamente prohibida por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En tal sentido, la Ley N\u00b0 25065 de Tarjetas de Cr\u00e9ditos proh\u00edbe esta pr\u00e1ctica, al expresar que es obligaci\u00f3n del proveedor o vendedor no efectuar diferencias de precio entre operaciones de contado y con tarjeta, ya sea de d\u00e9bito o de cr\u00e9dito, cuando la operaci\u00f3n se realice en una sola cuota.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cabe aclarar que desde el Organismo de la Constituci\u00f3n se envi\u00f3 una Actuaci\u00f3n a la Subsecretar\u00eda de Defensa del Usuario y del Consumidor para que proceda a un estricto plan de fiscalizaci\u00f3n y control, a fin de asegurar el cumplimiento de la norma citada, alertando a los comerciantes sobre el mismo y poniendo en su conocimiento que los incumplimientos que se verifiquen ser\u00e1n severamente sancionados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El consumidor debe saber y conocer que este cobro es ilegal y representa un abuso de parte del comerciante y, por ello, pasible de ser sancionado, y por ello aconsejamos a los consumidores que, cuando se enfrenten a este tipo de pr\u00e1cticas ilegales, haga valer sus derechos y exijan el cobro del precio que figura exhibido en la vidriera, en la g\u00f3ndola o en el producto y, en caso de que el comercio se niegue, efectuar la correspondiente denuncia a la Defensor\u00eda del Pueblo a los tel\u00e9fonos 370 4436379 \u2013 4436320 o al 080 4441770 y\/o a los emails <a href=\"mailto:denuncia@formosa.gov.ar\">denuncia@formosa.gov.ar<\/a> \u2013 <a href=\"mailto:depuefor@fibertel.com.ar\">depuefor@fibertel.com.ar<\/a> \u00a0a fin de que se tomen las medidas de fiscalizaci\u00f3n y administrativas correspondientes\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, se recuerda a todos los ciudadanos que, a fin de radicar una denuncia por este tipo de maniobras, as\u00ed como para informarse debidamente acerca del ejercicio de sus derechos, y de cualquier duda o consulta que tengan respecto de este tipo de pr\u00e1cticas, pueden obtener asesoramiento en la Sede de la Defensor\u00eda del Pueblo, sito en calle Padre Pati\u00f1o 831.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mediante tareas de fiscalizaci\u00f3n y control en diferentes comercios de distintas localidades del interior provincial (entre las que se encuentran Las Lomitas e Ing. 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