{"id":325,"date":"2015-01-22T16:54:43","date_gmt":"2015-01-22T19:54:43","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=325"},"modified":"2015-01-22T16:54:43","modified_gmt":"2015-01-22T19:54:43","slug":"deficiencias-en-las-comunicaciones-por-celulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=325","title":{"rendered":"DEFICIENCIAS EN LAS COMUNICACIONES POR CELULARES"},"content":{"rendered":"

La Defensor\u00eda del Pueblo presentar\u00e1 denuncia ante las oficinas que tiene Telecom-Personal en el Extranjero<\/strong><\/em><\/p>\n

La Defensor\u00eda del Pueblo, por intermedio de su Direcci\u00f3n de Defensa de los Derechos de los Consumidores, Usuarios, Contribuyentes y Relaciones de Consumo, emiti\u00f3 un comunicado mediante el cual expres\u00f3 que se halla abocada a la recopilaci\u00f3n de todos los antecedentes que permitan trasladar las denuncias formuladas por los usuarios formose\u00f1os de la telefon\u00eda celular, clientes de la empresa Telecom-Personal, a las oficinas que la compa\u00f1\u00eda tiene en el exterior del pa\u00eds, m\u00e1s precisamente en Italia, con la finalidad de que autoridades de la misma, que se hallan en grado de superioridad de las ineptas que ocupan los cargos gerenciales m\u00e1s elevados del pa\u00eds, ordenen la normalizaci\u00f3n del servicio en nuestra provincia.<\/strong><\/p>\n

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\u201cA esta decisi\u00f3n \u2013 expres\u00f3 el Defensor del Pueblo Jos\u00e9 Leonardo Gialluca \u2013 hemos arribado luego de analizar, conjuntamente con el cuerpo de asesores de la Defensor\u00eda, el actual estado del servicio a cargo de la mayor prestataria de telefon\u00eda celular en la Provincia, en cotejo con las acciones que hemos realizado hasta el momento y las que podemos realizar, a futuro, en defensa de los derechos de los usuarios formose\u00f1os. En este contexto, ratificamos lo consabido, que el servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil, a nivel local, es p\u00e9simo. Las comunicaciones no pueden establecerse en m\u00e1s de la mitad de los casos, cuando se logran concretar las llamadas, las mismas se interrumpen intempestivamente, los mensajes de textos no llegan o lo hacen con extrema demora. Por otro parte, median una infinidad de presentaciones formuladas por la Defensor\u00eda ante Telecom – Personal de Argentina S.A., as\u00ed como a las autoridades de la Secretar\u00eda de Comunicaciones de la Naci\u00f3n y la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones (CNC) la que, a instancia nuestra, lleg\u00f3 a hacer un relevamiento del servicio en nuestro territorio del que surge que, cuanto menos Telecom Personal S.A. \u201cno cumple con los m\u00ednimos est\u00e1ndares de servicio\u201d con los cuales se ha comprometido al inicio de la concesi\u00f3n otorgada. Acudimos a la Justicia Federal para pedirle una respuesta, a favor de los usuarios y nos solicitan que \u201cacreditemos las razones de urgencia que median en nuestro pedido. Decimos entonces \u00bfno es urgente que se deje de estafar, diariamente, a decenas de miles de formose\u00f1os? \u201d. Las multas que le son aplicadas a la empresa, por parte de las autoridades federales, no resultan incentivo suficiente para que inviertan en nuestra Provincia, remarc\u00f3 el Ombudsman Provincial, por lo que acudiremos a la principal accionista de Telecom de Argentina \u2013 que es Telecom de Italia, cuyas oficinas est\u00e1n en Roma, a fin de que, como autoridades empresarias superiores, ordenen a la filial de Argentina de la compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda m\u00f3vil con mayor injerencia en Formosa que cumpla con la prestaci\u00f3n del servicio que nos merecemos todos los usuarios a cambio de las tarifas que nos imponen. Si no nos responden de manera efectiva, acudiremos a organismos judiciales internacionales.-\u201d<\/p>\n

\"OTRA
En la foto oficinas de Telecom Italia \u2013 principal accionista de Telecom Argentina a la que acudir\u00e1 a formular denuncia la Defensor\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n

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