{"id":2877,"date":"2016-03-28T16:54:04","date_gmt":"2016-03-28T19:54:04","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2877"},"modified":"2016-03-28T16:54:04","modified_gmt":"2016-03-28T19:54:04","slug":"proyecto-de-ley-anti-colas-para-mejorar-el-servicio-que-prestan-los-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2877","title":{"rendered":"PROYECTO DE LEY \u201cANTI- COLAS\u201d PARA MEJORAR EL SERVICIO QUE PRESTAN LOS BANCOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Como consecuencia de la reuni\u00f3n en la sede del Organismo de la Constituci\u00f3n, presidida por su Titular y en la que estuvieron presentes adem\u00e1s, por el BBVA Banco Franc\u00e9s su Gerente la Sra. Silvia Alejandra Pastor y su apoderado Dr. Santiago Garc\u00eda Labarthe, el Sr. Miguel \u00c1ngel Medina de la Comisi\u00f3n Gremial del Banco de Formosa S.A., el Sr. G\u00f3mez V\u00edctor Samuel -Comisi\u00f3n Gremial Interna del Banco de la Naci\u00f3n Argentina-, el Sr. Cesar Cerd\u00e1n, Presidente de la Asociaci\u00f3n Bancaria, Delegaci\u00f3n Formosa, la Sra. Mar\u00eda Beatriz Paz Saravia, Jefe de Calidad de Servicio y Protecci\u00f3n al Usuario Financiero del Banco de Formosa S.A., el C.P. Horacio A. Nikcevich, Gerente Comercial del Banco de Formosa S.A.; el principal tema fue el de resolver la vieja y traumatizante problem\u00e1tica de las largas colas en los bancos y que perjudican a todos los usuarios.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una alternativa que se proyecto como punto esencial, es la necesidad de instalar m\u00e1s cajeros humanos, autom\u00e1ticos y sucursales, que posean la infraestructura adecuada que acompa\u00f1e el crecimiento de la Ciudad y tambi\u00e9n de la Provincia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Banco Formosa S.A. tiene aproximadamente 9 locales en nuestra jurisdicci\u00f3n y casi 50 cajeros autom\u00e1ticos, con abastecimiento \u201cfull time\u201d, por parte de la empresa PROSEGUR. Su Sucursal del Circuito Cinco todav\u00eda tiene potencial de atenci\u00f3n disponible, porque los habitantes de esa zona tienen muy arraigado como costumbre, realizar sus operaciones bancarias en el centro, para luego llevar a cabo sus compras. Existen tambi\u00e9n proyectos de instalar m\u00e1s y nuevos cajeros autom\u00e1ticos en Localidades y Comunidades de nuestro interior provincial, donde no existen sucursales o anexos y que son denominados, \u201ccajeros neutrales\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Sr. G\u00f3mez V\u00edctor Samuel de la Comisi\u00f3n Gremial Interna del Banco Naci\u00f3n, informo que en el mes de julio del a\u00f1o en curso, se va a inaugurar un -Anexo Operativo- para atender a mas clientes sito en calle Saavedra y Fontana. Entretanto el BBVA Banco Franc\u00e9s instalar\u00e1 un ATM m\u00e1s (Buz\u00f3n de Dep\u00f3sitos) y un cajero humano que permitir\u00e1 agilizar la atenci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En lo que respecta al abastecimiento y recarga de cajeros, durante los fines de semana: el Banco de Formosa es el \u00fanico en nuestro medio financiero que posee cuadrillas permanentes trabajando y m\u00e1s aun cuando se presentan como ahora fines de semana largos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial resalto que resulta lamentable ver la desatenci\u00f3n que sufren cientos de personas, que todas las ma\u00f1anas se las somete a la tortura silenciosa de tener que formar filas zigzagueantes, tardando horas para hacer un tr\u00e1mite por ventanillas, sin estar provistas de algunas sillas, aunque sea para poner a disposici\u00f3n de las personas m\u00e1s vulnerables y en el peor de los casos, la cola sale fuera del banco, sufriendo el usuario situaciones de descontento, producido por las altas temperaturas de nuestra Provincia. Los m\u00e1s perjudicados son nuestros abuelos cuando forman parte de extensas filas para poder cobrar su jubilaci\u00f3n, perdiendo tiempo y hasta con problemas de salud por descompensaciones por la tediosa espera. Ni hablar de los beneficiarios de alg\u00fan plan social, que esperan horas tras horas para poder percibir escasas sumas de dinero. Sin embargo, se podr\u00eda intentar solucionar el problema, con la aplicaci\u00f3n de un proyecto de Ley en donde se contemple que ser\u00e1 infracci\u00f3n, la espera por un lapso mayor a treinta minutos, (30min.) en ventanillas y\/o cajeros autom\u00e1ticos, en instituciones financieras y no financieras, que presten servicios de cobranzas de impuestos o servicios p\u00fablicos, tanto nacionales, provinciales o municipales; de pago de haberes a jubilados, pensionados, activos que por convenios o disposiciones de cualquier naturaleza deban percibir sus haberes en dichas instituciones.<\/p>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como consecuencia de la reuni\u00f3n en la sede del Organismo de la Constituci\u00f3n, presidida por su Titular y en la que estuvieron presentes adem\u00e1s, por el BBVA Banco Franc\u00e9s su Gerente la Sra. 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