{"id":2605,"date":"2016-02-08T18:13:09","date_gmt":"2016-02-08T21:13:09","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2605"},"modified":"2016-02-08T18:13:09","modified_gmt":"2016-02-08T21:13:09","slug":"denuncio-la-defensoria-que-la-comunicacion-y-envio-por-medios-electronicos-de-los-resumenes-de-tarjetas-de-creditos-o-bancarios-perjudica-a-los-usuarios-y-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2605","title":{"rendered":"DENUNCIO LA DEFENSORIA QUE LA COMUNICACI\u00d3N Y ENVIO POR MEDIOS ELECTR\u00d3NICOS DE LOS RES\u00daMENES DE TARJETAS DE CR\u00c9DITOS O BANCARIOS PERJUDICA A LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa su titular informo que a trav\u00e9s de la \u201cDirecci\u00f3n de Derechos del Consumidor \u2013 Usuario y Contribuyentes \u2013 Relaciones de Consumo\u201d; se remitieron sendas Actuaciones tanto a los Responsables de los bloques legislativos de la C\u00e1mara baja del Frente Para la Victoria, el PRO y la UCR, con los antecedentes de denuncias y reclamos de usuarios de la provincia, con el objeto de que en el menor tiempo material posible se proceda a aprobar el proyecto de ley que proh\u00edbe la eliminaci\u00f3n de los res\u00famenes bancarios en papel, argumentando que la digitalizaci\u00f3n afecta \u00abal derecho a la informaci\u00f3n\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta iniciativa, que ya cuenta con media sanci\u00f3n en el\u00a0Senado, se\u00f1alo el Organismo de la Constituci\u00f3n que la continuidad del resumen en ese soporte \u00abprotege al sector de los usuarios, consumidores, PyMes e industrial que elabora el papel, as\u00ed como tambi\u00e9n las fuentes de trabajo de todos los empleados que se utilizan para estos dise\u00f1os\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, el proyecto de ley indica que \u00abs\u00f3lo se podr\u00e1 suplantar la comunicaci\u00f3n en soporte f\u00edsico\u00a0si el consumidor o usuario lo optase de forma expresa\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta decisi\u00f3n, tambi\u00e9n es acompa\u00f1ada por el Responsable de la Defensor\u00eda del Pueblo de naci\u00f3n en Formosa Dr. Julio N\u00e9stor Santander, quien expreso que el proyecto en tr\u00e1mite parlamentario, constituye una reacci\u00f3n ante la decisi\u00f3n del\u00a0Banco Central\u00a0de comenzar a enviar los res\u00famenes mediante medios electr\u00f3nicos como el e-mail o home banking y adem\u00e1s comunicar vencimientos v\u00eda SMS, sin costo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca agrego que la\u00a0digitalizaci\u00f3n de los res\u00famenes y extractos bancarios\u00a0se enmarca en la extensi\u00f3n del uso de medios electr\u00f3nicos en el sistema bancario, a trav\u00e9s de la cual el BCRA aspira a promover la bancarizaci\u00f3n en todos los estratos de la sociedad, uno de sus objetivos centrales de gesti\u00f3n; pero nuevamente nos encontramos con que las decisiones que se adoptan en la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, no contemplan las realidades sociales, econ\u00f3micas y h\u00e1bitos de provincias como la nuestras en donde franjas sociales como los adultos mayores y otras que no tienen acceso al home banking u otros medios electr\u00f3nicos, \u201cse ven perjudicados en sus derechos econ\u00f3micos y en el de la informaci\u00f3n, pues vencen los res\u00famenes y deben pagar intereses moratorios y punitorios que todos conocemos son muy onerosos\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estamos de acuerdo en que estas medidas, contribuyen con la protecci\u00f3n ambiental, ya que se generar\u00e1 una fuerte reducci\u00f3n en el uso de papel en la\u00a0correspondencia bancaria; pero debe ser implementada gradualmente y no de un d\u00eda para otro, sin ning\u00fan tipo de estudio de campo o consulta a los usuarios y por si ello fuera poco esta medida del BCRA tambi\u00e9n implic\u00f3 la baja de\u00a04000 puestos de trabajo en la rama de Correos, con lo cual entendemos que ha sido una decisi\u00f3n apresurada.-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa su titular informo que a trav\u00e9s de la \u201cDirecci\u00f3n de Derechos del Consumidor \u2013 Usuario y Contribuyentes \u2013 Relaciones de Consumo\u201d; 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