{"id":2518,"date":"2016-01-25T14:33:53","date_gmt":"2016-01-25T17:33:53","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2518"},"modified":"2016-01-27T15:49:06","modified_gmt":"2016-01-27T18:49:06","slug":"danos-a-electrodomesticos-por-deficiencias-en-la-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2518","title":{"rendered":"DA\u00d1OS A ELECTRODOMESTICOS POR DEFICIENCIAS EN LA ENERG\u00cdA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La Defensor\u00eda ratific\u00f3 la vigencia de la resoluci\u00f3n que establece el procedimiento de reclamo.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Defensor\u00eda del Pueblo, por intermedio de su Direcci\u00f3n de Defensa de los Derechos de los Usuarios, Consumidores, Contribuyentes y Relaciones de Consumo, ratific\u00f3 la vigencia de la Resoluci\u00f3n 451\/07, Anexo de la 70\/12, que estatuy\u00f3 el procedimiento para el reclamo por da\u00f1os a instalaciones y\/o artefactos por deficiencias en la prestaci\u00f3n del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica. Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, manifest\u00f3 que, ante la consulta de usuarios del servicio, es preciso que los mismos conozcan los requisitos para efectuar la presentaci\u00f3n correspondiente, la cual se realiza, de manera directa, ante el Ente Regulador de Obras y Servicios P\u00fablicos de la Provincia (EROSP), sito en Av. Napole\u00f3n Uriburu N\u00ba 57, este de la ciudad capital. Es importante recordar que debe acudirse en el t\u00e9rmino de cinco (5) d\u00edas de ocurrido el hecho da\u00f1oso, mediante un escrito que detalle clara y precisamente las circunstancias en las que se produjo el da\u00f1o, indicando fecha y hora, caracter\u00edsticas del evento causante, detallando cada uno de los artefactos el\u00e9ctricos presuntamente averiados (marca, modelo, serie etc) Para el supuesto de p\u00e9rdida de mercader\u00edas no vencida por corte en la cadena de frio, perjuicio que tambi\u00e9n puede ser reclamado, se deber\u00e1 adjuntar un Acta de Constataci\u00f3n, efectuada por Escribano P\u00fablico, detallando tipo, cantidad, marca, etc., acompa\u00f1ando constancia de la factura de compra correspondiente. En todos los casos se deber\u00e1 acompa\u00f1ar fotocopia de la \u00faltima factura de servicio. El reclamante, remarc\u00f3 el funcionario, deber\u00e1 ser el titular del servicio de suministro o, en su defecto, presentar documentaci\u00f3n que acredite la posesi\u00f3n o tenencia del inmueble o cualquier prueba que evidencie su condici\u00f3n de usuario del suministro sobre el cual se formula el reclamo. Trat\u00e1ndose de una persona jur\u00eddica, se deber\u00e1 acompa\u00f1ar la documentaci\u00f3n que acredite la personer\u00eda invocada. El Ombusdman, adem\u00e1s, dijo que el procedimiento es \u00e1gil pues en el lapso de tres (3) d\u00edas de recepcionado el reclamo, se proceder\u00e1 a una verificaci\u00f3n conjunta de las instalaciones el\u00e9ctricas del inmueble, en la que estar\u00e1n presentes el Usuario, un Inspector de EROSP y el personal de REFSA. \u201cEl usuario tiene derecho a designar un Perito T\u00e9cnico de su confianza para que tambi\u00e9n participe de la inspecci\u00f3n\u201d. Adem\u00e1s se revisaran el o los artefactos da\u00f1ados y luego ambas partes (el usuario y la distribuidora), tendr\u00e1n ambos cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles para presentar los respectivos informes y se podr\u00e1 adjuntar el presupuesto correspondiente a la reparaci\u00f3n del electrodom\u00e9stico o la imposibilidad de su arreglo. Estos informes se corren vista a REFSA, y se le otorga un plazo de cinco (5) d\u00edas para que acompa\u00f1e pruebas que hagan a su defensa, para por \u00faltimo, el EROSP decida formalmente si existi\u00f3 o no, nexo causal entre el servicio prestado por REFSA y los da\u00f1os denunciados por el usuario. Desde cualquier punto de la Provincia, la Defensor\u00eda recepciona y traslada los reclamos mediante los n\u00fameros de tel\u00e9fonos 3704 (436379 \u2013 4436320), el \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a00800-4441770 (l\u00ednea gratuita) o por la WEB, a <a href=\"mailto:denuncia@formosa.gov.ar\">denuncia@formosa.gov.ar<\/a> y <a href=\"mailto:depuefor@fibertel.com.ar\">depuefor@fibertel.com.ar<\/a>, m\u00e1s informaci\u00f3n en www.defensoriaformosa.gov.ar.-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda ratific\u00f3 la vigencia de la resoluci\u00f3n que establece el procedimiento de reclamo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2520,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-2518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2518"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2521,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2518\/revisions\/2521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}