{"id":2182,"date":"2015-12-02T17:36:23","date_gmt":"2015-12-02T20:36:23","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2182"},"modified":"2015-12-02T17:36:23","modified_gmt":"2015-12-02T20:36:23","slug":"recomendaciones-de-la-defensoria-del-pueblo-para-evitar-sobreprecios-o-avivadas-al-momento-de-pagar-con-tarjeta-de-debito-yo-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=2182","title":{"rendered":"RECOMENDACIONES DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO PARA EVITAR SOBREPRECIOS O \u201cAVIVADAS\u201d AL MOMENTO DE PAGAR CON TARJETA DE DEBITO Y\/O CREDITO"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Vienen siendo numerosos los reclamos de consumidores por ante la Defensor\u00eda del Pueblo que se han encontrado, que determinados comercios de nuestro medio imponen a los consumidores al momento de pagar, si se saca una tarjeta de debido o cr\u00e9dito alg\u00fan tipo de recargo y a partir de all\u00ed comienzan las explicaciones del comprador y las justificaciones del vendedor quienes lo primero que aducen es que estos medios de pago no son lo mismo que el dinero pues el banco no les acredita el monto inmediatamente y adem\u00e1s les descuenta un porcentaje; todo ello se\u00f1alo el Defensor del Pueblo, se convierte en una catarata de argumentos abusivos e injustificables que son todos ilegales, pues la Ley N\u00ba 25.065, de Tarjetas de Cr\u00e9dito, proh\u00edbe en su Art. 37 Inc C, efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta (de debito o de cr\u00e9dito en un solo pago).<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existen tambi\u00e9n otras situaciones como:\u00a0\u00bfEs legal o permitido poner como condici\u00f3n al pago con tarjeta de cr\u00e9dito un monto m\u00ednimo de compra. Est\u00e1 permitido mientras se haga una advertencia previa al consumidor y se informe de forma clara y p\u00fablica en el negocio. Se debe recordar que la ley N\u00ba 24.240, de Defensa del Consumidor, tiene entre otros fines evitar que los consumidores, por medio de publicaciones y\/o exhibiciones poco claras y\/o enga\u00f1osas, o inexactitudes, sean inducidos a error o falsedad en las adquisiciones de productos, mercader\u00edas o en la contrataci\u00f3n de servicios. As\u00ed se protege el derecho de aquellos a una informaci\u00f3n adecuada, completa y veraz, con relaci\u00f3n al consumo (art\u00edculo 42 de la Constituci\u00f3n Nacional).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfSe puede condicionar el acceso a una oferta o descuento al pago con tarjeta?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Es leg\u00edtimo mientras se advierta previamente al consumidor tal condici\u00f3n, al igual que sucede con el establecimiento de montos m\u00ednimos de pago con tarjetas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En lo que respecta a las tarjetas de debito, que utilizan los empleados p\u00fablicos, jubilados, pensionados, y otros , es necesario tener en cuenta que; las disposiciones de Tarjeta de Cr\u00e9dito, es extensiva a las Tarjetas de D\u00e9bito, ya que el art\u00edculo 56 de la ley, especifica que cuando \u00ablas tarjetas de compra\u00a0exclusivas o de d\u00e9bito est\u00e9n relacionadas con la operatoria de una tarjeta de cr\u00e9dito, le ser\u00e1n aplicables las disposiciones de la presente ley, esto es, no efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial denuncio que el malestar de la gente se produce, porque de todo esto reci\u00e9n se enteran cuando van a pagar a la caja y uno ya perdi\u00f3 tiempo en entrar al local, elegir los productos etc, y encima uno debe soportar como consumidor \u201cque le sugieran ir al cajero m\u00e1s cercano a retirar el dinero o en su defecto pagar con recargo\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estos casos sugerimos, advertirle al comerciante que el recargo es ilegal y si insiste con querer cobrar una diferencia, no se debe comprar en dicho lugar y hacer la denuncia por ante la Defensor\u00eda del Pueblo. La realidad nos muestra que, nadie tiene tiempo para perder y si uno ve los precios o el cartel de descuento y entra a ese negocio no puede enterarse de condiciones irregulares reci\u00e9n cuando llegamos a la caja. Es por ello que con las tarjetas de debito no se pueden tampoco efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta. Como tambi\u00e9n debemos erradicar la mala costumbre de algunos negocios de imponer \u201cmontos de compras de $50 en adelante cuando uno quiere quiz\u00e1s adquirir un solo producto de menor valor al se\u00f1alado y pagar con tarjeta de debito\u201d. Es necesario que hagamos valer nuestros derechos para evitar la comisi\u00f3n de abusos y recordar siempre que la ley es clara: bajo ning\u00fan punto de vista, se le puede cobrar al consumidor un precio diferenciado al de contado si este opta por abonar en un (1) pago ya sea con tarjeta de cr\u00e9dito o de debito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vienen siendo numerosos los reclamos de consumidores por ante la Defensor\u00eda del Pueblo que se han encontrado, que determinados comercios de nuestro medio imponen a los consumidores al momento de pagar, si se saca una tarjeta de debido o cr\u00e9dito alg\u00fan tipo de recargo y a partir de all\u00ed comienzan las explicaciones del comprador y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":81,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-2182","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2182"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2183,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2182\/revisions\/2183"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/81"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}