{"id":17803,"date":"2026-11-10T17:48:30","date_gmt":"2026-11-10T20:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=17803"},"modified":"2026-11-10T17:48:30","modified_gmt":"2026-11-10T20:48:30","slug":"se-solicito-a-refsa-no-suspender-el-servicio-de-energia-por-falta-de-pago-hasta-tanto-se-normalice-el-sistema-informatico-de-la-distribuidora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=17803","title":{"rendered":"SE SOLICIT\u00d3 A REFSA NO SUSPENDER EL SERVICIO DE ENERG\u00cdA POR FALTA DE PAGO HASTA TANTO SE NORMALICE EL SISTEMA INFORM\u00c1TICO DE LA DISTRIBUIDORA"},"content":{"rendered":"<p><strong>-Desde la Empresa se\u00f1alaron que en el d\u00eda de la fecha ya se encuentran habilitados todas las terminales de REFSA en la provincia para que los usuarios abonen sus facturas mediante los medios que dispongan-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Defensor del Pueblo de la Provincia de Formosa Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1al\u00f3 que ante las numerosas consultas recibidas en el Organismo de la Constituci\u00f3n por usuarios de la Empresa REFSA S.A. y que se relacionan con la distribuci\u00f3n f\u00edsica de las facturas, intereses moratorios e interrupciones o suspensiones de servicios a usuarios residenciales o comerciales por falta de pago, se han realizado una serie gestiones con Funcionarios de la Distribuidora, entre ellos su Gerente Ing. Benjam\u00edn Villalba, con la finalidad de informar adecuadamente a toda la comunidad, evitando que la misma pueda verse perjudicada patrimonialmente o tener que realizar acciones innecesarias, \u201cfrente a noticias falsas o lo que es peor a publicaciones que tienden a originar confusiones entre los usuarios\u201d. De esta manera, se afirm\u00f3 que, de los 209 mil usuarios residenciales en toda la provincia se han emitido en tiempo y forma las facturaciones, encontr\u00e1ndose actualmente todas las terminales de Refsa habilitadas para su cobro. Tan solo 30 mil usuarios cuya mayor\u00eda poseen domicilio en la Ciudad Capital de Formosa, y que se manejaban desde sus Billeteras Virtuales o desde la App de Refsa Servicio El\u00e9ctrico mediante las cuales pagaban sus facturas, a\u00fan no lo podr\u00e1n hacer, hasta tanto se reconfigure la misma, luego del ciberataque que sufriera nuestra provincia. Estos mismos, deber\u00e1n acercarse a cualquier sucursal pidiendo la impresi\u00f3n de su factura, la cual puede ser abonada en las oficinas de Refsa o bocas de cobro de Rapipago, Pago F\u00e1cil entre otros. En relaci\u00f3n a los intereses moratorios se cobrar\u00e1n \u00fanicamente en los casos en que los usuarios paguen fuera de t\u00e9rmino y es en este punto el periodo 06\/26 donde las facturas ya fueron distribuidas, pr\u00e1cticamente en su totalidad. Asimismo, afirm\u00f3 que no se viene realizando ning\u00fan corte de servicio el\u00e9ctrico por inconvenientes que se les haya presentado a los usuarios ante la ca\u00edda de los canales digitales de la firma. En este contexto el Ombudsman Provincial especific\u00f3 que no hemos tenido ning\u00fan reclamo por robos de fondos de cajas de ahorros o cuentas bancarias de ciudadanos debido al apag\u00f3n digital en Formosa, sin embargo si resalt\u00f3 que el mismo gener\u00f3 una serie de perjuicios indirectos que oblig\u00f3 a la Administraci\u00f3n Tributaria Provincial al dictado de una pr\u00f3rroga de emergencia, trasladando los vencimientos fiscales afectados, de la misma manera esto coloc\u00f3 a los contribuyentes en la situaci\u00f3n de perder el beneficio del 20% de descuento por pago a t\u00e9rmino de Tasas Municipales, por lo que la p\u00e1gina web de la <a href=\"https:\/\/www.google.com\/goto?url=CAEShAEBxCJF150qBvSWhNMUzRRq4sIvJxDSHlGXZyYBq53OTrYk3fALv1p2t4s_qiT7tarWglaXehs-ZTqKBQ8uc6cQP6FoDRzGMoVjRCmDqv1UNZDQNy8Uu0U4kU4xCXjh4Yprs7nJPHTNNbF2dZ9RqyaZQ0Wbcljr4PwRyNkwAebQjlIEOIc\">Agencia de Ingresos Municipales<\/a> debi\u00f3 ser suspendida temporalmente y se reforzaron las cajas de cobro presencial en horarios habituales en las sedes clave.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, sugiri\u00f3 a los usuarios que frente a estas situaciones se debe para evitar deudas o multas, ante vencimientos urgentes asistir a las cajas f\u00edsicas habilitadas para realizar los pagos en efectivo o con tarjetas, debiendo conservarse los tickets f\u00edsicos de pago que servir\u00e1n como respaldo si posteriormente los sistemas registran alg\u00fan error. A\u00f1adi\u00f3, desconfiar de las comunicaciones sospechosas por lo que no se tiene que descargar archivos adjuntos, ni responder a solicitud de claves, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n o datos bancarios, pues esta es la modalidad mediante la cual los ciberdelincuentes suplantan identidades y pueden adue\u00f1arse de fondos de cajas de ahorro o cuentas bancarias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-Desde la Empresa se\u00f1alaron que en el d\u00eda de la fecha ya se encuentran habilitados todas las terminales de REFSA en la provincia para que los usuarios abonen sus facturas mediante los medios que dispongan-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17804,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-17803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17803"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17805,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17803\/revisions\/17805"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/17804"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}