{"id":17735,"date":"2026-10-18T11:04:42","date_gmt":"2026-10-18T14:04:42","guid":{"rendered":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=17735"},"modified":"2026-10-19T11:05:38","modified_gmt":"2026-10-19T14:05:38","slug":"advirtio-la-defensoria-del-pueblo-que-desaparece-movistar-y-sus-usuarios-pasan-a-tuenti-desde-este-lunes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=17735","title":{"rendered":"ADVIRTIO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO QUE DESAPARECE MOVISTAR Y SUS USUARIOS PASAN A TUENTI DESDE ESTE LUNES"},"content":{"rendered":"<p><strong>-Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, para cualquier usuario de telefon\u00eda celular en el pa\u00eds, que sufra modificaciones unilaterales o traspaso de empresas, la Ley 25.240 de Defensa del Consumidor los protege y ante cualquier duda o inconveniente pueden comunicarse a los tel\u00e9fonos 370 4436379 \u2013 4436320 \u2013 0800 444 1770 o acercarse a este Organismo de la Constituci\u00f3n en calle Padre Pati\u00f1o 831. Abund\u00f3, que SE DEBEN RESPETAR LAS CONDICIONES CONTRATADAS, tarifas, gigas, velocidad y promociones. EN EL CASO DE LAS LINEAS PREPAGAS, todo saldo remanente no consumido debe acreditarse de forma \u00edntegra en la nueva plataforma. POR \u00daLTIMO, EXISTE RESPONSABILIDADES SOLIDARIAS, por cobros duplicados, cortes de servicios o p\u00e9rdidas del historial durante la migraci\u00f3n, ya que en el NEA existen unas 4 millones de l\u00edneas activas a la fecha-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Ombudsman Provincial, se\u00f1al\u00f3 que, el traspaso es parte de la desinversi\u00f3n que el Gobierno Nacional le exigi\u00f3 a Telecom para aprobar la compra de Telef\u00f3nica. Unos 6 millones de usuarios migrar\u00e1n a la nueva marca de Metrotel de forma autom\u00e1tica. Movistar comienza a desaparecer del mercado argentino de telefon\u00eda m\u00f3vil. A partir del lunes 19 de octubre, parte de sus clientes empezar\u00e1n a ser traspasados a Tuenti, la marca que utilizar\u00e1 Metrotel para ingresar al negocio. El cambio forma parte de la desinversi\u00f3n exigida a Telecom Argentina para recibir la aprobaci\u00f3n definitiva de la compra de Telef\u00f3nica de Argentina. La empresa brind\u00f3 algunas precisiones sobre c\u00f3mo ser\u00e1 la transferencia para sus usuarios. El cambio ser\u00e1 autom\u00e1tico y no requerir\u00e1 ninguna gesti\u00f3n: los clientes mantendr\u00e1n la misma calidad de servicio, no deber\u00e1n cambiar la SIM, conservar\u00e1n su cr\u00e9dito disponible y la modalidad de pago elegida. Adem\u00e1s, aseguraron que las condiciones de los planes no ser\u00e1n modificadas o bien ser\u00e1n mejoradas. Las comunicaciones uno a uno se realizar\u00e1n entre el lunes 19 de octubre y fines de noviembre, y la migraci\u00f3n ser\u00e1 paulatina y en etapas. Desde el lunes, los canales de atenci\u00f3n de Tuenti ser\u00e1n la app, el *700, el 0800-321-0700 y WhatsApp. \u201cLa migraci\u00f3n ser\u00e1 paulatina y en etapas, garantizando la transici\u00f3n en cada fase\u201d, se\u00f1al\u00f3 el operador, que enmarc\u00f3 la operaci\u00f3n en \u201clas medidas dispuestas por las autoridades regulatorias con el objetivo de preservar la competencia en el mercado argentino\u201d. El contexto es la fusi\u00f3n entre Telecom y Telef\u00f3nica, que todav\u00eda no est\u00e1 completamente aprobada y por la cual Telecom pag\u00f3 USD 1.245 millones. Para evitar una mayor concentraci\u00f3n del mercado, la empresa deb\u00eda desprenderse de una porci\u00f3n de usuarios y activos. As\u00ed, cerca de 6 millones de l\u00edneas m\u00f3viles y unos 200.000 accesos de internet fija dejar\u00e1n de pertenecer a Movistar para pasar a la nueva marca de Metrotel, en una operaci\u00f3n valuada en USD 450 millones que a\u00fan debe presentarse ante la Autoridad Nacional de la Competencia. La marca elegida ser\u00e1 Tuenti, que vuelve a tener presencia en la Argentina bajo una estructura distinta. Metrotel aportar\u00e1 la infraestructura y los servicios para atender a los nuevos usuarios, con el objetivo de consolidar un tercer competidor de escala en un mercado donde Personal, de Telecom, y Claro concentran buena parte de las l\u00edneas m\u00f3viles. La transici\u00f3n no alcanza a todos los clientes de Movistar: Telecom conservar\u00e1 una porci\u00f3n de los usuarios y activos que compr\u00f3 con Telef\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, para cualquier usuario de telefon\u00eda celular en el pa\u00eds, que sufra modificaciones unilaterales o traspaso de empresas, la Ley 25.240 de Defensa del Consumidor los protege y ante cualquier duda o inconveniente pueden comunicarse a los tel\u00e9fonos 370 4436379 \u2013 4436320 \u2013 0800 444 1770 o acercarse a este Organismo de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17736,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-17735","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17735"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17737,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17735\/revisions\/17737"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/17736"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}