{"id":14647,"date":"2023-08-26T19:28:06","date_gmt":"2023-08-26T22:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=14647"},"modified":"2023-08-26T19:28:06","modified_gmt":"2023-08-26T22:28:06","slug":"indican-a-los-consumidores-que-hacer-si-el-precio-de-gondola-no-coincide-con-el-que-se-les-cobra-en-caja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=14647","title":{"rendered":"INDICAN A LOS CONSUMIDORES QUE HACER SI EL PRECIO DE GONDOLA NO COINCIDE CON EL QUE SE LES COBRA EN CAJA"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>-Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, se han multiplicado las quejas de los consumidores en estos \u00faltimos d\u00edas cuestionando que los precios de g\u00f3ndolas, no coinciden con los que finalmente se les cobra en caja y ante la existencia de un proceso inflacionario, de remarcaciones en los precios, \u201c<u>nada justifica desconocer los derechos de los mismos<\/u>\u201d, <u>los que pueden hacer el reclamo, aunque ya hayan pagado<\/u>-. Por otra parte, \u201c<u>para evitar especulaciones<\/u>\u201d, la Ley 20.680 y sus modificatorias -como la Ley 26.991 sobre Nueva Regulaci\u00f3n de las Relaciones de Producci\u00f3n y Consumo conocida como \u201cNueva Ley de Abastecimiento\u201d, que establecen regulaciones sobre compra y venta de productos o servicios destinados a satisfacer necesidades b\u00e1sicas o esenciales y donde el art\u00edculo 4 en su inciso f dispone que, ser\u00e1n pasibles de sanciones quienes \u201cnegaren o restringieren injustificadamente la venta de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios\u201d, <u>solicit\u00e1ndose tambi\u00e9n a los consumidores denunciar estas conductas que impiden la adquisici\u00f3n de productos indispensables<\/u>&#8211;<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Los repetidos aumentos de precios que se han dado esta \u00faltima semana ha generado un absoluto desorden en la oferta de productos en los supermercados. Un precio en la g\u00f3ndola y otro en la caja, un conflicto que se repite y que inquieta a los consumidores que, al darse cuenta, intentan reclamar a veces sin resultado. El Defensor del Pueblo de la Provincia de Formosa, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, denunci\u00f3 que, hay comercios que enga\u00f1an con sus precios en g\u00f3ndolas y lo que se debe saber que conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N\u00ba 24.240 reformada por la 26.361\/2008, el \u00fanico que tiene valor es el precio de g\u00f3ndola. Por m\u00e1s que en la caja nos digan \u201c<strong>cambi\u00f3 el d\u00f3lar hace un minuto<\/strong>\u201d o \u201c<strong>vinieron nuevos precios<\/strong>\u201d, el precio de g\u00f3ndola hay que hacerlo respetar. Esto no solamente ocurre en los supermercados, sino que tambi\u00e9n se viene dando en otros comercios que ofrecen vestimenta, art\u00edculos para el hogar, materiales para la construcci\u00f3n, elementos de higiene, entre otros. En todos estos casos, se debe respetar el precio que est\u00e1 expuesto en la vidriera. Por esto, que las g\u00f3ndolas indiquen un precio diferente al que luego se termina pagando en la caja, es un claro supuesto de \u201c<strong>publicidad enga\u00f1osa<\/strong>\u201d que puede ser denunciado ante los Organismos de Defensa del Consumidor, esto es la Defensor\u00eda del Pueblo y\/o la Subsecretaria de Defensa al Usuario y Consumidor. El art. 8 de la Ley N\u00ba 24.240, bajo la denominaci\u00f3n \u201c<strong>Efectos de la Publicidad<\/strong>\u201d, establece que \u201clas precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusi\u00f3n se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente\u201d. <strong>Otra es la situaci\u00f3n si un producto no tiene precio en la g\u00f3ndola. <\/strong>En este caso, hay que solicitar cu\u00e1l es el precio del mismo si no lo encuentra. Algunos supermercados e h\u00edper tienen un lector de c\u00f3digos para informarlos. Esos comercios tienen la obligaci\u00f3n de exhibir los precios de los productos en forma clara, que se puedan ver y leer con facilidad. Lo importante es que actualmente, con el uso de la tecnolog\u00eda, se puede fotografiar la g\u00f3ndola donde apareci\u00f3 la diferencia y llevar el ticket de compra a la Defensor\u00eda del Pueblo. Adem\u00e1s, est\u00e1n obligados a: * Exhibir sus productos con sus respectivos precios y a respetar ese precio publicado (Obligatoriedad de exhibir precios: resoluci\u00f3n 07\/2002). * Derecho a la informaci\u00f3n cierta, clara, detallada y veraz: art 4 ley 24240. * Derecho a exigir que se respeten las promociones: art 7 ley 24.240. * Derecho a que no induzcan a error sobre la existencia o disponibilidad de mercader\u00eda, que no \u201cacopien\u201d productos especulando con su precio: ley 26.991 nueva regulaci\u00f3n sobre relaciones de producci\u00f3n y consumo, art 10 DNU 274\/2019, ley de Defensa de la Competencia. * Que se sancionen las pr\u00e1cticas abusivas (ej. Restringir o limitar la cantidad de productos que deseo comprar) art 2 y 3 ley 27.442 -Defensa de la Competencia-.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, se han multiplicado las quejas de los consumidores en estos \u00faltimos d\u00edas cuestionando que los precios de g\u00f3ndolas, no coinciden con los que finalmente se les cobra en caja y ante la existencia de un proceso inflacionario, de remarcaciones en los precios, \u201cnada justifica desconocer los derechos de los mismos\u201d, los que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14647"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14649,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14647\/revisions\/14649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/14648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}