{"id":14541,"date":"2023-07-22T20:31:06","date_gmt":"2023-07-22T23:31:06","guid":{"rendered":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=14541"},"modified":"2023-07-23T20:34:21","modified_gmt":"2023-07-23T23:34:21","slug":"solicitan-a-telecom-personal-suscriba-acuerdos-comerciales-con-refsa-telecomunicaciones-para-brindar-un-servicio-regular-e-ininterrumpido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=14541","title":{"rendered":"SOLICITAN A TELECOM PERSONAL SUSCRIBA ACUERDOS COMERCIALES CON REFSA TELECOMUNICACIONES PARA BRINDAR UN SERVICIO REGULAR E ININTERRUMPIDO"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>-Gialluca afirm\u00f3 que en Argentina hay m\u00e1s l\u00edneas de celulares que habitantes, en su gran mayor\u00eda con planes prepagos. En este contexto, si bien \u201clas tarifas tienen regulaci\u00f3n estatal\u201d, las ganancias de las empresas no han dejado de crecer, siendo en nuestra Provincia, el mercado dominado por Telecom Personal y en Internet por Fibertel, entre otras-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Argentina posee 1,3 l\u00edneas de celular por habitante, y existen una cantidad de cuentas de redes equivalente al 80% de la poblaci\u00f3n, lo que determina que aproximadamente tenemos 61 millones de l\u00edneas de celulares activadas, de las cuales 40 millones poseen acceso a internet. <strong>Estos relevantes datos no se condicen con los p\u00e9simos servicios que brinda la Empresa Telecom Personal en toda la provincia y m\u00e1s especialmente en los Departamentos del Oeste. La falta de inversiones hace que hayan transcurrido pr\u00e1cticamente m\u00e1s de 10 a\u00f1os y los usuarios de Ing. Ju\u00e1rez, El Potrillo y otras localidades, \u201chayan denunciado nuevamente por ante la Defensor\u00eda del Pueblo las permanentes ca\u00eddas de sistemas tanto en la telefon\u00eda m\u00f3vil como de internet\u201d.<\/strong> Los costos que pagan los usuarios antes mencionados son los mismos que pagan cualquier cliente de estas empresas en las ciudades m\u00e1s pobladas de nuestro pa\u00eds. Obviamente que, en ellas, las inversiones en antenas e infraestructuras es permanente, por lo que, en un territorio tan extenso, ha producido que la calidad y regularidad en la prestaci\u00f3n de este servicio p\u00fablico esencial sea actualmente muy diferente. Es aqu\u00ed donde, el Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, \u201c<strong><em>les solicit\u00f3 a los Responsables de Telecom Argentina, en la persona del Referente Regional de Defensa del Consumidor Hern\u00e1n Schulein, y el Responsable de Relaciones Externas y Prensa Institucional Interior, Rodolfo Assman, <u>que Acuerde con la Empresa REFSA Telecomunicaciones, utilizar las infraestructuras ya existentes, de modo tal que los usuarios posean un servicio sin interrupciones\u201d<\/u>.<\/em><\/strong> Estos Acuerdos Comerciales, que ya viene desplegando Telecom Personal en otras provincias, se hacen hoy improrrogables, principalmente por la falta de inversiones en el centro-oeste formose\u00f1o, donde las pocas antenas existentes, funcionan con equipos energ\u00e9ticos que, ante el menor inconveniente, pasan a funcionar con bater\u00edas y \u00e9stas se agotan r\u00e1pidamente, siendo los vecinos-usuarios, quienes quedan totalmente incomunicados, a pesar de pagar en tiempo y forma sus facturas.<strong> En caso de no obtener una respuesta favorable, a nuestras peticiones, desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia se\u00f1alaron, que conjuntamente con el ENACOM Delegaci\u00f3n Formosa, a cargo de la Dra. Silvina Joulia actuar\u00e1n Administrativa y Judicialmente de modo tal que disminuyan las permanentes quejas sobre la telefon\u00eda celular en Formosa, que hace tiempo, vienen encabezando el ranking de reclamos en nuestro Organismo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; -Gialluca afirm\u00f3 que en Argentina hay m\u00e1s l\u00edneas de celulares que habitantes, en su gran mayor\u00eda con planes prepagos. 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