{"id":14074,"date":"2023-01-28T12:58:46","date_gmt":"2023-01-28T15:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=14074"},"modified":"2023-01-28T12:58:46","modified_gmt":"2023-01-28T15:58:46","slug":"ante-las-variaciones-de-precios-los-consumidores-deben-exigir-que-se-les-cobre-los-valores-fijados-en-las-gondolas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=14074","title":{"rendered":"ANTE LAS VARIACIONES DE PRECIOS LOS CONSUMIDORES DEBEN EXIGIR QUE SE LES COBRE LOS VALORES FIJADOS EN LAS GONDOLAS"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>-Gialluca a\u00f1adi\u00f3 que, los comercios est\u00e1n obligados a exhibir sus productos con sus respectivos precios y a respetar el publicado, para el caso de que un producto no tenga precio en la g\u00f3ndola, tenemos el derecho a que nos digan cu\u00e1l es el valor, en caso contrario, sugerimos realizar las denuncias correspondientes-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Defensor del Pueblo de la Provincia de Formosa, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, <strong>frente a los permanentes aumentos de precios que se vienen generando en los \u00faltimos d\u00edas lo que ha producido un fuerte desorden en la oferta de productos en las cadenas de supermercados, autoservicios y otros<\/strong>,<strong> los consumidores han denunciado que se encuentran con \u201cunos<em> precios en las g\u00f3ndolas y otros en las cajas\u201d,<\/em><\/strong> <strong><em>situaci\u00f3n esta que se repite y los vecinos deben por ello conocer cu\u00e1les son sus derechos<\/em><\/strong>. Ante esta problem\u00e1tica, a los consumidores se les tiene que cobrar el precio que figura en las g\u00f3ndolas. Esto, porque, jur\u00eddicamente, las ofertas son las que figuran en las mismas. Por m\u00e1s que en la caja nos quieran decir \u201c<strong>cambi\u00f3 el d\u00f3lar en el d\u00eda de la fecha<\/strong>\u201d o \u201c<strong>vinieron nuevos precios<\/strong>\u201d;<strong> el precio de g\u00f3ndola hay que hacerlo respetar<\/strong>. Eso no ocurre solamente en un supermercado. En los casos de las tiendas, casas de venta de indumentarias, se debe respetar el precio que est\u00e1 en la vidriera, lo dice la misma Ley de Defensa del Consumidor. En el caso de que en las g\u00f3ndolas se indiquen un precio diferente al que luego se termina pagando en la caja, es un claro supuesto de \u201c<strong>publicidad enga\u00f1osa<\/strong>\u201d que debe ser denunciado ante la Defensor\u00eda del Pueblo o a la Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor y Usuario, por infringir la Ley N\u00ba 24.240. El art\u00edculo 8 de la misma, bajo la denominaci\u00f3n \u201c<strong>Efectos de la publicidad<\/strong>\u201d, establece que \u201c<strong>las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusi\u00f3n se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente<\/strong>\u201d. Ahora, <strong>\u00bfqu\u00e9 sucede si un producto no tiene precio en la g\u00f3ndola?<\/strong> Hay que pedir que le digan cu\u00e1l es el precio del producto si no lo encuentra en la g\u00f3ndola. Algunos supermercados e hiper tienen un \u201clector de c\u00f3digos\u201d para informarlos. Los comercios tienen la obligaci\u00f3n de exhibir los precios de los productos en forma clara, que se puedan ver y leer con facilidad. Lo importante es que hoy, con el uso de la tecnolog\u00eda, se puede fotografiar la g\u00f3ndola donde apareci\u00f3 la diferencia y llevar el ticket de compra a la Defensor\u00eda del Pueblo. En el comprobante de pago debe especificarse el producto como la cantidad adquirida de manera clara, con el precio respectivo. En este sentido, el Ombudsman Provincial, se\u00f1al\u00f3 que: * Los comercios est\u00e1n obligados a exhibir sus productos con sus respectivos precios y a respetar ese precio publicado (Obligatoriedad de exhibir precios: Resoluci\u00f3n 07\/2002). * Derecho a la informaci\u00f3n cierta, clara, detallada y veraz: art 4 ley 24240. * Derecho a exigir que se respeten las promociones: art 7 ley 24240. * Derecho a que no te induzcan a error sobre la existencia o disponibilidad de mercader\u00eda, que no \u201cacopien\u201d productos especulando con su precio: Ley N\u00ba 26.991 (Ley de Abastecimiento) nueva regulaci\u00f3n sobre relaciones de producci\u00f3n y consumo, art 10 DNU 274\/2019, ley de Defensa de la Competencia. * Que se sancionen las pr\u00e1cticas abusivas (ej. Restringir o limitar la cantidad de productos que deseo comprar) art 2 y 3 Ley N\u00ba 27.442 (Defensa de la Competencia).<\/p>\n<p><strong>En caso de incumplimientos, sugerimos: <\/strong>Sacar foto de la infracci\u00f3n y enviarla junto a los datos del comercio a la Defensor\u00eda del Pueblo dirigida a sus correos electr\u00f3nicos Institucionales <a href=\"mailto:denuncia@formosa.gov.ar\">denuncia@formosa.gov.ar<\/a> \u2013 <a href=\"mailto:depuefor@fibertel.com.ar\">depuefor@fibertel.com.ar<\/a> o a los whatsapp <strong>370 4567231 \/ 370 4619245 \/ 3704 \u2013 365924 <\/strong>y\/o concurrir personalmente a Padre Pati\u00f1o N\u00ba 831 de 8:00 a 13:00 y de 18:00 a 20:00 horas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-Gialluca a\u00f1adi\u00f3 que, los comercios est\u00e1n obligados a exhibir sus productos con sus respectivos precios y a respetar el publicado, para el caso de que un producto no tenga precio en la g\u00f3ndola, tenemos el derecho a que nos digan cu\u00e1l es el valor, en caso contrario, sugerimos realizar las denuncias correspondientes-<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14075,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14074"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14076,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14074\/revisions\/14076"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/14075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}