Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, conforme a las Normativas del BCRA, Fallos Judiciales, Legislaci\u00f3n vigente y hasta el propio Ministerio P\u00fablico Fiscal de la Procuraci\u00f3n General de la Naci\u00f3n, en Dict\u00e1menes T\u00e9cnicos contundentes y clarificadores, determinan la responsabilidad de los bancos en esta tem\u00e1tica-<\/p>\n
\nEl Defensor del Pueblo de la Provincia de Formosa, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, asegur\u00f3 que, desde la implementaci\u00f3n de variaciones o nuevos home banking por entidades bancarias en nuestro medio, \u201chan aumentado sustancialmente los robos de cajas de ahorro sueldos, sin que hasta la fecha tengamos respuestas concretas por parte de los bancos\u201d. Venimos atendiendo a usuarios impotentes y desesperados, al haberse encontrado con que ingresaron a sus cuentas vulnerando todo tipo de protocolos de seguridad. Los bancos en lugar de contener e informar objetivamente a los usuarios, \u201cconf\u00edan que ser\u00e1 la justicia la que d\u00e9 una respuesta a la gente y nosotros Institucionalmente sabemos que ello es una gran mentira dilatoria, pues, si bien debe hacerse la denuncia penal, de all\u00ed a que se inmovilicen las sumas de dinero robadas y se puedan determinar a los autores materiales e intelectuales de los robos, existen escazas probabilidades que ello suceda\u201d. Gialluca afirm\u00f3 que, ante una ciberestafa, los Bancos son responsables por la vulneraci\u00f3n que realizan terceras personas -delincuentes- de las plataformas de las entidades que utilizan sus clientes. Es que la Entidad dise\u00f1a sus plataformas operativas, obliga a su utilizaci\u00f3n e impone requisitos que previamente fija unilateralmente para que el cliente pueda acceder a operar v\u00eda internet (instruye c\u00f3mo llevar adelante una modalidad de ingreso, estipula los requisitos que debe contener la clave de acceso, instruye que se cambie esa clave peri\u00f3dicamente, entre otras, etc.). Ahora bien, si a pesar de todos los recaudos, el sistema es vulnerable, los efectos nocivos de dicha vulnerabilidad no pueden bajo ning\u00fan concepto trasladarlos al cliente, tal como as\u00ed lo realizan sistem\u00e1ticamente. Es por ello que, el 1 de julio del a\u00f1o en curso el BCRA, public\u00f3 en su propio sitio web, la obligatoriedad que tienen las entidades financieras de verificar fehacientemente la identidad de las personas que solicitan la acreditaci\u00f3n de cr\u00e9ditos preaprobados a trav\u00e9s de los canales electr\u00f3nicos a fin de reforzar las normas de seguridad. La verificaci\u00f3n por parte de los Bancos deber\u00e1 realizarse mediante t\u00e9cnicas de \u201cidentificaci\u00f3n positiva\u201d lo que refuerza la obligaci\u00f3n que ya poseen las entidades financieras respecto a la responsabilidad de detectar \u201cenga\u00f1os de ingenier\u00eda social\u201d. Por otro lado, est\u00e1n los \u201cRequisitos m\u00ednimos de gesti\u00f3n, implementaci\u00f3n y control de los riesgos relacionados con tecnolog\u00eda inform\u00e1tica, sistemas de informaci\u00f3n y recursos asociados para las entidades financieras\u201d que tambi\u00e9n deben cumplir de manera obligatoria. Todo esto, deja en claro que son los bancos quienes deben arbitrar todas las medidas de seguridad para evitar maniobras il\u00edcitas, \u201ces que es el propio BCRA quien, ordena que, frente a una vulneraci\u00f3n de las plataformas bancarias donde el cliente es el damnificado, no constituye un mero hecho il\u00edcito entre \u00e9ste y un tercero ajeno -ciberdelincuente-, toda vez que esta circunstancia exterioriza que la seguridad de las plataformas fueron vulneradas, por lo cual deja expuesto el incumplimiento de las normas citadas a fin de evitar ciberestafas\u201d. Cuando esto sucede se origina una negligencia imputable \u00fanicamente a los bancos, pero nunca a los usuarios, pues estos son v\u00edctimas. Esto viene siendo sostenido por diversos Fallos Judiciales y tambi\u00e9n por la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) del Ministerio P\u00fablico Fiscal de la Procuraci\u00f3n General de la Naci\u00f3n a cargo del Dr. Horacio Azzolin.<\/p>\n
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