{"id":1315,"date":"2015-07-07T15:57:04","date_gmt":"2015-07-07T18:57:04","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1315"},"modified":"2015-07-07T23:17:03","modified_gmt":"2015-07-08T02:17:03","slug":"la-defensoria-lanzo-oficialmente-la-campana-por-la-mejora-de-los-servicios-de-telefonia-e-internet-en-la-provincia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1315","title":{"rendered":"LA DEFENSOR\u00cdA LANZ\u00d3 OFICIALMENTE LA CAMPA\u00d1A POR LA MEJORA DE LOS SERVICIOS DE TELEFON\u00cdA E INTERNET EN LA PROVINCIA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>En la jornada de ayer, el Defensor del Pueblo de la Provincia, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, secundado por su Secretario Letrado, Jos\u00e9 Porfirio Garc\u00eda y en representaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n de los Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo-, del Organismo, de la Constituci\u00f3n, el Asesor Legal Fernando Sosa, recibieron a los representantes de la Fundaci\u00f3n Afectos, Fernando J. Santander, Fundaci\u00f3n Porvenir, Sras. Erminda Jara y Soledad Guti\u00e9rrez y la Agrupaci\u00f3n Valores Ciudadanos, Dr. Jos\u00e9 Santander.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El objetivo de la reuni\u00f3n fue el de concretar el lanzamiento oficial de la \u201cCampa\u00f1a Contra la Mala Calidad del Servicio de Telefon\u00eda Fija y Celular en la Provincia.\u201d Sobre el particular, el Ombudsman Provincial, expres\u00f3: \u201cVamos a acudir a un recurso extremo para que las empresas de telecomunicaciones realicen inversiones en Formosa. El mecanismo es simple, si bien requerir\u00e1 una gran labor de quienes nos aboquemos a la campa\u00f1a, una pared que tanto compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas como organismos federales de control con competencia nos ponen, y cu\u00e1l es el hecho de que los usuarios \u201cno reclaman\u201d, en particular, por las deficiencias en los servicios (llamadas interrumpidas, que no se pueden establecer; mensajes de textos y whattsap que nunca llegan o llegan con demora); imposibilidad de acceder a l\u00edneas fijas o enormes demoras al momento de solicitar su reparaci\u00f3n. Nosotros, remarc\u00f3 Gialluca, por un lado reconocemos que todo el mundo se queja, pero nadie formaliza su reclamo y con eso se le hace el caldo gordo a quienes deber\u00edan hacer algo porque la situaci\u00f3n cambie y no lo hacen. Tal situaci\u00f3n la comprobamos sobre 7.500 usuarios encuestados el 87 % opina que los servicios de telecomunicaciones son malos, no obstante lo cual, s\u00f3lo 43 personas, menos del 1 % formaliz\u00f3 su reclamo. Es por ello, finaliz\u00f3 diciendo el funcionario, que presentamos unos formularios conformados para que cada usuario, desde su hogar, pueda realizar un reclamo, siendo indispensable que le provean del dichoso N\u00famero de Tr\u00e1mite que las telef\u00f3nicas nos exigen para poder revertir la actual situaci\u00f3n. Asesoramiento que, con el concurso de los dem\u00e1s organismos p\u00fablicos provinciales con competencia, las asociaciones, agrupaciones, fundaciones, c\u00e1maras empresariales, entidades p\u00fablicas y privadas, gremios, en general, esperamos llegar a cada cliente de las prestatarias y concientizarlos que el cambio, est\u00e1 en sus manos, debemos formalizar el reclamo y al obtener los datos correspondientes, acudiremos a la flamante Autoridad Federal de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones (AFTIC), creada por la <a href=\"http:\/\/www.infoleg.gov.ar\/infolegInternet\/anexos\/235000-239999\/239771\/norma.htm\">Ley Argentina Digital<\/a>, desde donde estaremos en condiciones de que se obligue a las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas a realizar las inversiones necesarias, en Formosa, de manera tal que las compa\u00f1\u00edas pongan en el centro de su actividad a la calidad real del servicio y no \u00fanicamente a sus meras ganancia, en desmedro de la calidad y eficiencia que prometen al vender, pero que jam\u00e1s cumplen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la jornada de ayer, el Defensor del Pueblo de la Provincia, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, secundado por su Secretario Letrado, Jos\u00e9 Porfirio Garc\u00eda y en representaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n de los Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo-, del Organismo, de la Constituci\u00f3n, el Asesor Legal Fernando Sosa, recibieron a los representantes de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-1315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1315"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1316,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1315\/revisions\/1316"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}