{"id":1279,"date":"2015-07-02T16:31:36","date_gmt":"2015-07-02T19:31:36","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1279"},"modified":"2015-07-02T16:31:36","modified_gmt":"2015-07-02T19:31:36","slug":"las-empresas-de-telefonia-celular-no-pueden-manipular-los-planes-contratados-por-los-usuarios-libremente-y-en-forma-ilegal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1279","title":{"rendered":"LAS EMPRESAS DE TELEFONIA CELULAR, NO PUEDEN MANIPULAR LOS PLANES CONTRATADOS POR LOS USUARIOS LIBREMENTE Y EN FORMA ILEGAL"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Como consecuencia de los permanentes aumentos de precios en la telefon\u00eda celular sea cual fuere la empresa prestataria del servicio, desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia, se se\u00f1alo que a las denuncias que presentan los usuarios, les sigue inmediatamente la pregunta de \u00bfexiste alg\u00fan limite a los aumentos de precios en telefon\u00eda celular?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial, se\u00f1alo que existe la creencia generalizada \u2013err\u00f3nea- de que mientras las empresas telef\u00f3nicas le avisen al consumidor con 60 d\u00edas de anticipaci\u00f3n, pueden hacer lo que quieren con el\u00a0plan contratado, ya sea aumentando el precio o sacando beneficios y esto no es as\u00ed, en absoluto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las empresas de telefon\u00eda celular no requieren, por ahora, autorizaci\u00f3n del Estado Nacional para aumentar el precio de sus planes vigentes, dichos aumentos tienen limitaciones legales para ser llevados a cabo. Para estos casos\u00a0resulta aplicable la Resoluci\u00f3n T\u00e9cnica 9\/2004, que trata el tema de las modificaciones de los contratos con duraci\u00f3n indeterminada. La aludida Resoluci\u00f3n dispone que adem\u00e1s de comunicar\u00a0a los clientes la modificaci\u00f3n con un plazo m\u00ednimo de 60 d\u00edas, ordena\u00a0que las modificaciones a los planes vigentes deben cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">* No deben importan\u00a0un\u00a0deterioro respecto de los servicios\u00a0comprometidos al momento de contratar.* No deben afectar\u00a0el\u00a0equilibrio\u00a0entre las partes.* Las modificaciones deben obedecer a criterios o\u00a0par\u00e1metros objetivos\u00a0dentro de los cuales la modificaci\u00f3n pueda producirse.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La pregunta es: \u00bfCu\u00e1les son los par\u00e1metros objetivos que siguen las telef\u00f3nicas para aumentar sus planes? Lo desconocemos, desde este Organismo de la Constituci\u00f3n, como as\u00ed tambi\u00e9n lo desconocen\u00a0los millones de usuarios en nuestro pa\u00eds. O sea, que hoy en argentina nadie sabe que par\u00e1metros objetivos utilizan las empresas para aumentar sus precios. En este orden de ideas y siguiendo con nuestra decisi\u00f3n de brindarle al consumidor instrumentos autogestionables para la defensa de sus derechos, hemos armado un nuevo modelo de intimaci\u00f3n para aquellos clientes que quieran impugnar los aumentos impuestos por las empresas de telefon\u00eda celular en nuestro pa\u00eds. Adem\u00e1s de impugnar los aumentos por violatorios a la Resoluci\u00f3n 9\/2004, la intimaci\u00f3n persigue\u00a0obtener informaci\u00f3n acerca de los par\u00e1metros objetivos por los cuales las empresas dispusieron los aumentos, as\u00ed como el instrumento o las bases y condiciones del contrato que une a las partes. En los casos de falta de respuestas, por parte de las empresas, lo que sugerimos que se realicen, son las acciones administrativas o legales correspondientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como consecuencia de los permanentes aumentos de precios en la telefon\u00eda celular sea cual fuere la empresa prestataria del servicio, desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia, se se\u00f1alo que a las denuncias que presentan los usuarios, les sigue inmediatamente la pregunta de \u00bfexiste alg\u00fan limite a los aumentos de precios en telefon\u00eda celular?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1280,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-1279","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1279"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1279\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1281,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1279\/revisions\/1281"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1280"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1279"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}