{"id":1260,"date":"2015-06-28T08:53:58","date_gmt":"2015-06-28T11:53:58","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1260"},"modified":"2015-06-29T08:55:12","modified_gmt":"2015-06-29T11:55:12","slug":"la-defensoria-del-pueblo-denuncio-que-la-telefonia-fija-en-formosa-es-actualmente-un-servicio-calamitoso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1260","title":{"rendered":"LA DEFENSORIA DEL PUEBLO DENUNCIO QUE LA TELEFONIA FIJA EN FORMOSA ES ACTUALMENTE UN SERVICIO CALAMITOSO"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La -Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo- de la Defensor\u00eda del Pueblo de Formosa, mantuvieron una reuni\u00f3n con los representantes locales de Fabrica S.R.L, una firma que trabaja actualmente realizando las instalaciones nuevas, mantenimientos y otros trabajos a la empresa Telecom S.A.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la citada, el representante en Formosa, no compareci\u00f3, por lo cual esta semana se citara a una nueva audiencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, adelanto que queremos firmar un Acuerdo Institucional entre las partes, a los fines de que Telecom S.A, que es la empresa que nos ha tocado para esta parte del pa\u00eds, en lo que respecta a la prestaci\u00f3n del servicio de telefon\u00eda fija, se comprometa como titular de la concesi\u00f3n a disminuir ostensiblemente los desperfectos existentes en todas las l\u00edneas de los diferentes barrios de nuestra ciudad, y tambi\u00e9n a estrechar los tiempos de espera ya sea para reparaciones o algunas otras conexiones, que hace unos a\u00f1os se hac\u00edan en d\u00edas y hoy los usuarios deben esperar meses, muchas veces continuando con el pago de un servicio que no tienen y cuando lo tienen presenta graves deficiencias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la reuni\u00f3n mantenida en la sede de la Defensor\u00eda del Pueblo, el Ombudsman reprocho a la firma F\u00e1brica S.R.L, quien por medio de una tercerizaci\u00f3n, es la encargada de que todos los formose\u00f1os tanto de capital como del interior, tengamos un servicio ininterrumpido y de calidad. Esto que es b\u00e1sico, resulta casi imposible en la pr\u00e1ctica, pues la empresa tercerizada por Telecom S.A, cuenta con escasa infraestructura y adem\u00e1s con poco personal para cubrir todos los departamentos de nuestra provincia y de esa manera solucionar los desperfectos que se producen en forma habitual y no hablemos de cuando existe alg\u00fan hecho de la naturaleza, como puede ser una tormenta, en donde el usuario \u201cdebe esperar meses para que le reconecten el servicio de telefon\u00eda fija y con ello en la mayor parte de los casos el de internet\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se se\u00f1alo que si no se otorga un Protocolo de Trabajo adecuado a las nuevas densidades poblacionales de nuestra provincia y que permita por lo menos, prever una atenci\u00f3n t\u00e9cnica con posibilidades de asistir a los usuarios en su calidad de tales, el Organismo de la Constituci\u00f3n, pedir\u00e1 la intervenci\u00f3n de las Autoridades Federales Competentes, para que intervengan y obliguen a que Telecom \u201cnormalice y cumpla con las obligaciones propias de la empresa y no se escude en otras , desatendiendo y no informando nunca a los usuarios de la telefon\u00eda fija, en Formosa, la cual carece de una falta de inversi\u00f3n mas que evidente en los \u00faltimos a\u00f1os, tanto en los nuevos barrios de capital, como en el interior provincial, no acompa\u00f1ando en este caso el sector privado, al desarrollo sostenible de otros servicios que se ven perjudicados ,por la desidia e irresponsabilidad de Telecom S.A.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La -Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo- de la Defensor\u00eda del Pueblo de Formosa, mantuvieron una reuni\u00f3n con los representantes locales de Fabrica S.R.L, una firma que trabaja actualmente realizando las instalaciones nuevas, mantenimientos y otros trabajos a la empresa Telecom S.A.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1261,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-1260","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1260"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1262,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1260\/revisions\/1262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}