{"id":12408,"date":"2021-07-22T17:42:13","date_gmt":"2021-07-22T20:42:13","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12408"},"modified":"2021-07-22T17:42:13","modified_gmt":"2021-07-22T20:42:13","slug":"la-defensoria-acciono-judicialmente-contra-el-banco-de-formosa-con-el-objetivo-de-mejorar-la-actual-atencion-en-relacion-a-sus-clientes-principalmente-a-los-adultos-mayores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12408","title":{"rendered":"LA DEFENSORIA ACCIONO JUDICIALMENTE CONTRA EL BANCO DE FORMOSA CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA ACTUAL ATENCION EN RELACION A SUS CLIENTES PRINCIPALMENTE A LOS ADULTOS MAYORES"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, los adultos mayores de 60 a\u00f1os son los m\u00e1s vulnerables, pero tambi\u00e9n son la parte de la poblaci\u00f3n con menos cultura digital, lo que se traduce en dificultades para aprovechar la digitalizaci\u00f3n de las operaciones bancarias. Esto no va a cambiar de un d\u00eda para otro, y por ello, exigiremos atenciones especiales para los mismos y esperaremos que la Justicia nos d\u00e9 la raz\u00f3n, \u201cpues la falta de respeto a nuestras abuelas\/os se ha naturalizado en todos los \u00e1mbitos y ello es inadmisible, por lo que, continuaremos exigiendo ampliar las bocas de pagos, eliminar los tiempos de espero en malas condiciones en la vereda y a la intemperie y exigir que los bancos incorporen mayor n\u00famero de cajeros humanos en sus anexos, pues las excusas y condolencias, no son las soluciones a una problem\u00e1tica que se debe resolver-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Defensor del Pueblo de la Provincia de Formosa, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, por intermedio de la -Direcci\u00f3n de Defensa de los Usuarios, Consumidores y Relaciones de Consumo-, interpuso ante la Justicia una Medida Autosatisfactiva a los efectos de que el Banco de Formosa S.A. adopte en el menor tiempo posible, todos los recaudos necesarios para terminar con las largas esperas a las que se ven sometidos sus clientes previo a su atenci\u00f3n y a la vez que disponga de un servicio de asistencia sanitario privado con cobertura para los usuarios de sus servicios. <strong>Se dej\u00f3 en claro que el Juez Penal de Turno Dr. Marcelo L\u00f3pez Picabea, deber\u00e1 llevar adelante las investigaciones correspondientes, como as\u00ed tambi\u00e9n la Jueza Gabriela Soledad Plazas como Titular del Juzgado de Instrucci\u00f3n y Correccional de Las Lomitas por el fallecimiento de una mujer originaria en la Localidad de El Chorro. <\/strong>El Organismo de la Constituci\u00f3n, <strong>ya en el a\u00f1o 2017<\/strong> hab\u00eda interpuesto una acci\u00f3n judicial que \u201c<strong>oblig\u00f3 a la entidad bancaria\u201d<\/strong> a adoptar recaudos ante las altas temperaturas que se registraron en el periodo estival. De tal forma se agiliz\u00f3 la atenci\u00f3n, se dispuso asistencia sanitaria con ambulancias en los lugares, ba\u00f1os qu\u00edmicos y provisi\u00f3n de agua en botellas descartables. En este a\u00f1o y con las bajas temperaturas que se registran, remarcaron, lo l\u00f3gico ser\u00eda haber previsto mecanismos similares a los de aquella ocasi\u00f3n, <strong><em><u>principalmente para los adultos mayores, personas discapacitadas y otros colectivos altamente vulnerables<\/u><\/em><\/strong>. Al respecto el Ombudsman Provincial, recalc\u00f3 que recientemente hemos solicitado a todas las entidades bancarias de nuestro medio, la adopci\u00f3n de puntuales acciones, como la disposici\u00f3n de asientos de espera, provisi\u00f3n de turnos con horarios de atenci\u00f3n indicado, reducir de la manera que sea necesaria los tiempos de atenci\u00f3n, disponer de personal capacitado que acompa\u00f1e desde la fila a los clientes e incluso los acompa\u00f1e a realizar sus tr\u00e1mites en las terminales electr\u00f3nicas anexas a los locales bancarios, la atenci\u00f3n prioritaria a adultos mayores, personas con discapacidad y embarazadas, evitar que las personas se encuentren a la intemperie, asistencia sanitaria espec\u00edfica, entre otros. Lamentablemente en una misma jornada han fallecido 3 personas que esperaban o se hallaban recibiendo la atenci\u00f3n de la entidad bancaria, mencion\u00f3 el funcionario y m\u00e1s all\u00e1 del deslinde de responsabilidades que seguramente har\u00e1 la justicia competente, nos cabe exigir a las Autoridades actuales del banco, la determinaci\u00f3n de condiciones que hagan que los tiempos de espera para la atenci\u00f3n disminuyan y que dispongan de una infraestructura de manera urgente capaz de absorber de manera adecuada el enorme flujo de demanda que se produce siempre los d\u00edas de pagos a empleados estatales y de beneficios sociales, acompa\u00f1ado ello con la apoyatura de un servicio m\u00e9dico sanitario adecuado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2876900062625507\/\">https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2876900062625507\/<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1418298781364277250\/photo\/1\">https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1418298781364277250\/photo\/1<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gialluca se\u00f1al\u00f3 que, los adultos mayores de 60 a\u00f1os son los m\u00e1s vulnerables, pero tambi\u00e9n son la parte de la poblaci\u00f3n con menos cultura digital, lo que se traduce en dificultades para aprovechar la digitalizaci\u00f3n de las operaciones bancarias. 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