{"id":12346,"date":"2021-06-29T22:01:05","date_gmt":"2021-06-30T01:01:05","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12346"},"modified":"2021-06-29T22:01:05","modified_gmt":"2021-06-30T01:01:05","slug":"solicitan-al-banco-de-formosa-que-organice-humanitariamente-las-atenciones-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12346","title":{"rendered":"SOLICITAN AL BANCO DE FORMOSA QUE ORGANICE HUMANITARIAMENTE LAS ATENCIONES A SUS CLIENTES"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>-Gialluca, denunci\u00f3 que, si no es el calor, es el fr\u00edo, o las lluvias, las que terminan castigando impiadosamente a los usuarios de los diferentes bancos de la Provincia, que contin\u00faan sin invertir lo suficiente para mejorar una atenci\u00f3n digna permanente a las personas que concurren a los mismos-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia, por intermedio de su -Direcci\u00f3n de Usuarios, Consumidores, Contribuyentes y Relaciones de Consumo-, curs\u00f3 una Instancia Formal al Banco de Formosa S.A. luego de que, en el d\u00eda de ayer se formaran extensas aglomeraciones, que causaron prolongadas esperas que terminaron ocasionando la descompensaci\u00f3n de personas de avanzada edad que hicieron las largas filas para percibir sus integrativos de sueldo del mes de junio y aguinaldo. Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n, su titular Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, record\u00f3 que existe un fallo judicial emitido en el a\u00f1o 2017, por parte de la Jueza Giselle Ver\u00f3nica Drovandi, titular del Juzgado Civil y Comercial N\u00ba 1 quien resolvi\u00f3, hacer lugar a una medida autosatisfactiva y ordenar, en su momento, al Banco Naci\u00f3n y al Banco de Formosa que articulen tanto en sus sedes centrales como en todas sus sucursales, en las fechas puntuales en las que se produce mayor cantidad de concurrencia de los usuarios (tales como los d\u00edas de cobro de haberes) determinadas medidas tendientes, en aquel momento a mitigar los rigores del clima c\u00e1lido, pero que fundamentalmente, fueron adoptada con base en el dictamen del fiscal penal en turno, Dr. Lucio Leiva, quien en su momento fue claro al expresar que: \u201cQuienes deben soportar estas situaciones (refiri\u00e9ndose a los rigores del clima, son ciudadanos en situaci\u00f3n de vulnerabilidad que se encuentran en un escenario de cautividad y que por ello estas Entidades se encuentran violando abiertamente la Ley N\u00ba 24.240, el Art. 74 de la Constituci\u00f3n Provincial y el Art. 42 de la Constituci\u00f3n Nacional, ya que todos estos usuarios del sistema financiero necesitan de pol\u00edticas de \u201cInclusi\u00f3n Social\u201d, y los Bancos, deben garantizar condiciones de atenci\u00f3n con \u201cTrato Digno y Equitativo\u201d para todos ellos. Con tales fundamentos la Defensor\u00eda del Pueblo, remiti\u00f3 una instancia con car\u00e1cter de \u201cmuy urgente\u201d para que la Gerencia de Relaciones Institucionales del Banco de Formosa S.A. adopte, de manera perentoria, todas las acciones necesarias para que los usuarios de la entidad bancaria recib\u00edan una adecuada y decente atenci\u00f3n que comience desde el momento en que realizan las largas esperas para acceder a los servicios que prestan tanto las cabeceras operativas como las sucursales de las mismas. El funcionario, finalmente, expres\u00f3 que tales acciones no demandar\u00e1n gran inversi\u00f3n al banco y podr\u00edamos sintetizarlas a manera ejemplificativa en: 1) La organizaci\u00f3n al momento de otorgar turnos y distribuir la atenci\u00f3n; 2) La presencia permanente de cobertura de salud en cada terminal; 3) La colocaci\u00f3n de asientos para espera, especialmente de las personas de avanzada edad y por sobre toda las cosas la disponibilidad de personal que sirva de nexo capacitado entre quienes est\u00e1n aguardando su turno de atenci\u00f3n y quienes deben atenderlos, sin perjuicio de otras acciones que fueren en beneficio de la atenci\u00f3n digna que deben recibir los clientes bancarios\u201d<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2859491117699735\/\">https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2859491117699735\/<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1409965872899309568\/photo\/1\">https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1409965872899309568\/photo\/1<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-Gialluca, denunci\u00f3 que, si no es el calor, es el fr\u00edo, o las lluvias, las que terminan castigando impiadosamente a los usuarios de los diferentes bancos de la Provincia, que contin\u00faan sin invertir lo suficiente para mejorar una atenci\u00f3n digna permanente a las personas que concurren a los mismos-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12347,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12346"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12348,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12346\/revisions\/12348"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}