{"id":12303,"date":"2021-06-17T18:46:49","date_gmt":"2021-06-17T21:46:49","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12303"},"modified":"2021-06-17T18:46:49","modified_gmt":"2021-06-17T21:46:49","slug":"estafas-a-usuarios-financieros-del-banco-de-galicia-formosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12303","title":{"rendered":"ESTAFAS A USUARIOS FINANCIEROS DEL BANCO DE GALICIA FORMOSA"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Defensor\u00eda solicitar\u00e1 la intervenci\u00f3n de la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias de la Naci\u00f3n. Gialluca informo que al ciudadano A.L.W. se le reintegr\u00f3 la suma de dinero que fraudulentamente se le hab\u00eda extra\u00eddo de su Caja de Ahorro-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo, luego de analizadas las denuncias formuladas por diversos clientes del Banco de Galicia Sucursal-Formosa, por vaciamiento de sus cajas de ahorro y tomas de cr\u00e9ditos por parte de \u201cpresuntos estafadores\u201d, resolvi\u00f3 solicitar la intervenci\u00f3n de la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias de la Naci\u00f3n, <strong>a cargo del Lic. Claudio Mart\u00edn Golonbek<\/strong>, para que el organismo dependiente del BCRA, intervenga y analice el cumplimiento de dos deberes fundamentales que recaen sobre el Banco Galicia a los efectos de la tutela de sus clientes radicados en la Provincia de Formosa. Por un lado, la <strong>Circular BCRA 2423<\/strong>, de creaci\u00f3n del servicio de protecci\u00f3n al cliente de la entidad, el cual, al parecer y a juzgar por las manifestaciones de quienes afirman ser estafados \u201cno ha actuado con la celeridad que en cada caso debe hacerlo\u201d, lo cual ha causado mayores perjuicios a los damnificados. Por el otro, al parecer no se han acatado <strong>las Circulares BCRA 2434, 2470, 2508, 3075, y 3244<\/strong>, de reversi\u00f3n de las operaciones realizadas por d\u00e9bitos autom\u00e1ticos en cuentas del banco. Sobre el particular, el Ombudsman Provincial, expres\u00f3: \u201cNo caben dudas que el contrato bancario es un t\u00edpico contrato de adhesi\u00f3n, que cae sobre la \u00f3rbita de la Ley de Defensa del Usuario y Consumidor N\u00ba 24.240, la cual incluso indirectamente lo menciona en los Arts. 36 inc, 1 y 2 al reglar precisamente las cl\u00e1usulas abusivas. Existe adem\u00e1s abundante jurisprudencia que tiende a corregir las \u201c<strong>pr\u00e1cticas abusivas de las entidades bancarias\u201d.<\/strong> Hoy d\u00eda resulta innegable que los bancos son entidades privadas que han tomado gravitancia p\u00fablica en el entramado social. \u201cQueremos pensar a nuestros bancos como instituciones de inter\u00e9s p\u00fablico al servicio de la sociedad, que nos ayuden a alcanzar el progreso econ\u00f3mico, monetario y pol\u00edtico social\u201d, como lo expresa el famoso Especialista Jur\u00eddico Bancario Luis Ignacio Porth\u00e9. En estos \u00faltimos tiempos, sectores sociales a los cuales les estaba incluso vedada la intervenci\u00f3n en actividades bancarias por razones econ\u00f3micas, han sido incluidas por el Estado Nacional y Provincial en las mismas, a sabiendas de la utilidad que las herramientas bancarias y financieras pueden significar para la gente. Es por ello que el control estatal se ha vuelto m\u00e1s estricto sobre la actividad<strong><em>. Pero desde la Defensor\u00eda del Pueblo de Formosa debemos hacer un fuerte llamado de atenci\u00f3n a todas las entidades bancarias que funcionan en la Provincia, pues no est\u00e1n alcanzando los niveles de adecuada y veraz informaci\u00f3n con que deben dotar a sus clientes; es imperioso que se mejore el trato para con los mismos; deben actuar m\u00e1s responsablemente al momento de otorgar cr\u00e9ditos pues sus recursos t\u00e9cnicos les permiten hacer perfectas proyecciones respecto de la capacidad de pago de cada cliente y en algunos casos se act\u00faa de manera irresponsable en esta tem\u00e1tica<\/em><\/strong>. <strong>Gialluca se\u00f1al\u00f3 que: <\/strong>el avance de la tecnolog\u00eda genera cambios rotundos en c\u00f3mo las personas viven el d\u00eda a d\u00eda. De un lado, hay quienes no tardaron en acceder a su HomeBanking y ya casi no pueden imaginar pisar un banco. Del otro lado, los que temen a la digitalizaci\u00f3n de sus finanzas personales. En el medio, est\u00e1n quienes tal vez se est\u00e9n preguntando c\u00f3mo registrarse por internet para obtener su banca. Seg\u00fan datos del Banco Mundial, alrededor de un mill\u00f3n y medio de personas no hacen uso de servicios financieros formales. Adem\u00e1s, se calcula que el 75% de las personas pobres no tienen una cuenta bancaria. Pero no son solo las personas de bajos recursos las excluidas. <strong>Otra poblaci\u00f3n que sufre de la falta de inclusi\u00f3n financiera son los adultos mayores<\/strong>. La banca en Internet ha llegado a acortar tiempos y resolver problemas. Esto reduce las filas en lugares de atenci\u00f3n presencial y demanda menos esfuerzo de personal de atenci\u00f3n al cliente, <strong>pero debe ser bien utilizada por todos.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2850372148611632\/\"><strong>https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2850372148611632\/<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1405591552869769223\/photo\/1\"><strong>https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1405591552869769223\/photo\/1<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda solicitar\u00e1 la intervenci\u00f3n de la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias de la Naci\u00f3n. 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