{"id":12291,"date":"2021-06-13T18:47:30","date_gmt":"2021-06-13T21:47:30","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12291"},"modified":"2021-06-13T18:47:30","modified_gmt":"2021-06-13T21:47:30","slug":"planteo-la-defensoria-propuesta-al-bcra-para-dar-respuestas-a-las-estafas-electronicas-en-los-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12291","title":{"rendered":"PLANTEO LA DEFENSOR\u00cdA PROPUESTA AL BCRA PARA DAR RESPUESTAS A LAS ESTAFAS ELECTR\u00d3NICAS EN LOS BANCOS"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>La propuesta consiste en que los bancos que reciban la denuncia, inmediatamente efect\u00faen una trazabilidad de las operaciones fraudulentas y emitan una orden a los bancos destinatarios para que los fondos sean congelados y as\u00ed los usuarios del sistema financiero puedan recuperar su dinero-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Desde la -Direcci\u00f3n de Usuarios, Consumidores y Relaciones de Consumo- de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, frente al aumento de los reclamos y denuncias recibidas por usuarios financieros, <strong>quienes vienen siendo v\u00edctimas de estafas mediante la obtenci\u00f3n de sus claves personales, sufriendo as\u00ed grav\u00edsimos perjuicios econ\u00f3micos posteriormente por operaciones fraudulentas mediante medios electr\u00f3nicos, se curs\u00f3 una formal solicitud a la -Gerencia de An\u00e1lisis T\u00e9cnico Legal del BCRA-. <\/strong>Como consecuencia de ello, el Organismo Nacional remiti\u00f3 una Actuaci\u00f3n se\u00f1alando que el Proyecto de trazabilidad de operaciones fraudulentas y congelamiento de fondos provenientes de las mismas, que fuera remitido por la Defensor\u00eda del Pueblo, ha sido puesto en consideraci\u00f3n de las \u00e1reas competentes en la materia. El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1al\u00f3 que la Defensor\u00eda del Pueblo de Santa Fe a cargo del Dr. Ra\u00fal Lamberto, tambi\u00e9n se encuentra trabajando en el mismo sentido y es muy probable que la semana pr\u00f3xima, ADPRA (Asociaci\u00f3n de Defensores del Pueblo de la Rep\u00fablica Argentina) se expida al respecto. <strong>Las medidas que proponen las Defensor\u00edas del Pueblo y que podr\u00edan dar resultado favorable y evitar la consumaci\u00f3n de los perjuicios en los usuarios v\u00edctimas de estafas, consiste en que las entidades que reciben la denuncia inmediatamente efect\u00faen una trazabilidad de las operaciones fraudulentas y emitan orden al\/los banco\/s destinatario\/s de los fondos del congelamiento de los mismos.<\/strong> El BCRA expres\u00f3 adem\u00e1s que se encuentra permanentemente abocado al an\u00e1lisis de las cuestiones que afectan la seguridad e integridad de los derechos de los usuarios de servicios financieros y el consiguiente estudio de las medidas que puedan resultar conducentes para la prevenci\u00f3n y, en su caso, mitigaci\u00f3n de los efectos de eventos como los denunciado. <strong>Gialluca advirti\u00f3 que, la propuesta va a beneficiar especialmente a los usuarios que denuncian r\u00e1pidamente la estafa, para que los fondos puedan ser inmovilizados por orden del banco receptor de la denuncia, facilit\u00e1ndose de ese modo la recuperaci\u00f3n del dinero y evit\u00e1ndose el perjuicio econ\u00f3mico a la gente, que en estos tiempo de pandemia se han volcado en altos porcentajes a efectuar transacciones electr\u00f3nicas en las que se incluyen las bancarias y obviamente ha crecido exponencialmente todo tipo de medidas y artima\u00f1as para la obtenci\u00f3n de claves personales que luego son utilizadas para cometer delitos y siempre los mismos quedan en la nada, siendo lo peor, \u201cque las personas damnificadas nunca recuperan sumas de dinero importantes y por ello si el banco destinatario congela los fondos de las estafas, se puede llegar a encontrar una soluci\u00f3n a estas situaciones que se repiten diariamente\u201d. <em><u>Gialluca cerr\u00f3 afirmando que los Bancos o Entidades Financieras de tarjetas de cr\u00e9dito en Formosa, \u201cest\u00e1n acostumbradas y m\u00e1s ahora en pandemia a no cumplir con su obligaci\u00f3n de informar a sus clientes y lo que es peor _ no ayudan y se desentienden _ de los cada d\u00eda m\u00e1s habituales casos de estafas o delitos econ\u00f3micos contra los usuarios. Los bancos no pueden hacerse los distra\u00eddos y ellos tienen todas las herramientas para que, ante una denuncia inmediata, se bloqueen los fondos y los damnificados puedan recuperar sus sumas dinerarias. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n, est\u00e1n obligados a abrir \u00bb Investigaciones Internas \u00ab, pues tampoco descartamos la participaci\u00f3n de empleados infieles, que se aprovechan de esta dif\u00edcil situaci\u00f3n de pandemia, donde para todo se debe sacar turno, y cuando uno llama a un 0800, lo atiende una m\u00e1quina, que despu\u00e9s de horas, no da respuesta v\u00e1lida posible.<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2847145588934288\/\"><strong>https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2847145588934288\/<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1404115845983490050\/photo\/1\"><strong>https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1404115845983490050\/photo\/1<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La propuesta consiste en que los bancos que reciban la denuncia, inmediatamente efect\u00faen una trazabilidad de las operaciones fraudulentas y emitan una orden a los bancos destinatarios para que los fondos sean congelados y as\u00ed los usuarios del sistema financiero puedan recuperar su dinero-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12292,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12291","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12291"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12291\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12293,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12291\/revisions\/12293"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}