{"id":12105,"date":"2021-04-15T16:55:41","date_gmt":"2021-04-15T19:55:41","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12105"},"modified":"2021-04-15T16:55:41","modified_gmt":"2021-04-15T19:55:41","slug":"busca-la-defensoria-conciliar-los-intereses-de-las-agencias-de-viajes-y-de-grupos-de-estudiantes-ante-las-prohibiciones-y-nuevas-normativas-existentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=12105","title":{"rendered":"BUSCA LA DEFENSORIA CONCILIAR LOS INTERESES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y DE GRUPOS DE ESTUDIANTES, ANTE LAS PROHIBICIONES Y NUEVAS NORMATIVAS EXISTENTES"},"content":{"rendered":"<p><strong>El Decreto del PEN N\u00ba 235\/21 que, entre varias medidas para mitigar la propagaci\u00f3n del virus Sars \/ Cov 2 hasta el 30 de abril del corriente a\u00f1o, dispuso en su art. 11 que quedan suspendidos en todo el territorio nacional los Viajes Grupales de Egresados, no obstante, lo cual, se autoriz\u00f3 que los grupos que ya estaban en algunas ciudades completen la estad\u00eda, siendo que otros permanecen aislados por contagios de coronavirus. <\/strong><\/p>\n<p><!--more-->La cifra es alta porque se trata de viajes en \u201cburbuja\u201d, donde los grupos numerosos se desplazan juntos sin mayores medidas preventivas. Son muchos los que apuntan su malestar a la mayor operadora de estos viajes, Travel Rock, que comenz\u00f3 a reprogramar sus contingentes a partir de abril y antes de que se cumpla una semana del arribo de sus grupos, anunci\u00f3 su abrupta cancelaci\u00f3n, alegando una situaci\u00f3n sanitaria que en ese momento no era tal. Dos d\u00edas m\u00e1s tarde se emiti\u00f3 el decreto que prohib\u00eda todos los viajes grupales en el pa\u00eds. El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1al\u00f3 que, por la Defensor\u00eda del Pueblo tramitan expedientes administrativos, por ahora, <strong>dado que \u201cpensar o imaginarse en viajar grupalmente y en lo que respecta a estudiantes de nuestra provincia, es algo a la fecha pr\u00e1cticamente inviable, por lo que, se han originado situaciones de tensi\u00f3n entre los padres o tutores o alumnos que pagaron importantes sumas de dinero y las empresas que brindan estos servicios en nuestro medio, ya sean estas locales o que poseen sus representantes legales en Formosa\u201d. <\/strong>Por ello, Intimado a las mismas, <strong>para lograr en todos los casos, \u201cAcuerdos Conciliatorios entre las partes, respetando siempre la Voluntad de los Usuarios\u201d. <\/strong>Es as\u00ed que, se record\u00f3 que el Ministerio de Turismo y Deportes dict\u00f3 la Resoluci\u00f3n N\u00b0 498\/2020 para prever la situaci\u00f3n de los turistas o estudiantes afectados por las reprogramaciones y cancelaciones de los servicios tur\u00edsticos cuya realizaci\u00f3n o prestaci\u00f3n se haya visto impedida con motivo de las restricciones ambulatorias dictadas por el PEN, en el marco de la pandemia provocada por el coronavirus COVID-19. Dicha Resoluci\u00f3n establece la posibilidad de: *<strong>Reprogramar los viajes<\/strong>, debiendo efectu\u00e1rselo en un plazo de DOCE (12) meses posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas de circulaci\u00f3n dispuestas como consecuencia de la pandemia por el coronavirus COVID-19. Para hacer efectiva la reprogramaci\u00f3n, las Agencias de Viajes deben informar al menos DOS (2) fechas e itinerarios alternativos para la realizaci\u00f3n de los mismos, en un plazo m\u00e1ximo de SESENTA (60) d\u00edas corridos desde el levantamiento de las medidas restrictivas de circulaci\u00f3n. <strong>Es de destacar que las reprogramaciones de los servicios contratados deber\u00e1n respetar la estacionalidad, calidad y valores convenidos, manteniendo su vigencia las cl\u00e1usulas pactadas en los contratos originales. *<em>Otra opci\u00f3n que tienen los usuarios, es solicitar el reintegro de lo abonado por los servicios contratados<\/em><\/strong>. <strong>En ese caso, las Agencias de Viajes podr\u00e1n retener hasta un VEINTICINCO POR CIENTO (25%) del precio de los viajes oportunamente abonados, y la devoluci\u00f3n de lo pagado se har\u00e1 hasta en DOS (2) cuotas mensuales y consecutivas, a hacerse efectiva la primera de ellas a los TREINTA (30) d\u00edas corridos de notificada la solicitud de reintegro por el usuario.<\/strong><\/p>\n<p>Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n Provincial, se consider\u00f3 el texto del Dr. Edgardo I. Saux, en su publicaci\u00f3n la Revista de Derecho Privado y Comunitario \u201c<strong>Efectos de la emergencia sanitaria en las relaciones contractuales<\/strong>\u201d presentando dos importantes previsiones: <strong>a)<\/strong> Desde un punto de vista pr\u00e1ctico, proh\u00edbe que una de las partes genere una alteraci\u00f3n de las condiciones de contrataci\u00f3n que produzca el desbalanceo de las prestaciones rec\u00edprocas, y por la otra, si ese desbalanceo se genera en condiciones econ\u00f3micas que no pudieron ser previstas, como lo es la pandemia de COVID-19, aportar de buena fe en la labor de renegociaci\u00f3n las condiciones para que el reacomodamiento de las bases contractuales no se aparten de pautas de justicia y razonabilidad, sin el empleo del abuso del derecho<strong>. b)<\/strong> La obligaci\u00f3n legal de renegociar el contrato en forma previa a la rescisi\u00f3n (que no es una recomendaci\u00f3n, sino una verdadera obligaci\u00f3n), el deber de buscar el camino para una nueva negociaci\u00f3n extrajudicial y salvar el acuerdo originario en funci\u00f3n de las nuevas circunstancias, todo ello a la luz del principio de buena fe objetiva y del no ejercicio abusivo de los derechos, siendo aplicable en defensa de los consumidores y usuarios los Art. 42 de C.N., Art. 74 de la Constituci\u00f3n Provincial y la Ley de Defensa al Consumidor y Usuario N\u00b0 24.240, modificado por la 26.361.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2804111639904350\/\">https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2804111639904350\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1382782351588130829\/photo\/1\">https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1382782351588130829\/photo\/1<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Decreto del PEN N\u00ba 235\/21 que, entre varias medidas para mitigar la propagaci\u00f3n del virus Sars \/ Cov 2 hasta el 30 de abril del corriente a\u00f1o, dispuso en su art. 11 que quedan suspendidos en todo el territorio nacional los Viajes Grupales de Egresados, no obstante, lo cual, se autoriz\u00f3 que los grupos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12106,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12105"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12107,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12105\/revisions\/12107"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}