{"id":119,"date":"2015-01-05T21:44:31","date_gmt":"2015-01-06T00:44:31","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=119"},"modified":"2015-01-05T21:44:31","modified_gmt":"2015-01-06T00:44:31","slug":"por-deficiencia-del-servicio-de-telecom-argentina-s-a-fue-sancionada-en-2-millones-de-unidades-de-tasacion-y-realizar-la-devolucion-de-abonos-y-cargos-por-prestaciones-no-cumplidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=119","title":{"rendered":"POR DEFICIENCIA DEL SERVICIO DE TELECOM ARGENTINA S.A, FUE SANCIONADA EN 2 MILLONES DE UNIDADES DE TASACION Y REALIZAR LA DEVOLUCION DE ABONOS Y CARGOS POR PRESTACIONES NO CUMPLIDAS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El Interventor y Subinterventor de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones de Naci\u00f3n, Ing. Ceferino A. Namuncura, y Nicol\u00e1s Karavaski, respectivamente, notificaron a la Defensor\u00eda del Pueblo, la Resoluci\u00f3n N\u00ba 4890\/14 y por la cual a ra\u00edz de las denuncias interpuestas por el Organismo de la Constituci\u00f3n de la Provincia, a favor de usuarios que cuestionaron la demora en la reparaci\u00f3n de sus servicios telef\u00f3nicos por parte de la Empresa Telecom Argentina S.A, a lo que se le sumaron usuarios de l\u00edneas telef\u00f3nicas de la misma firma, reclamando la falta del servicio de Internet que la misma presta, y habi\u00e9ndose probado que cada uno de los usuarios a trav\u00e9s de la Defensor\u00eda del Pueblo realizo los tramites respectivos conforme al Reglamento General vigente sin que la licenciataria efectuara descargo alguno, fue sancionada con una multa equivalente en pesos a 2 millones de unidades de tasaci\u00f3n ( 2.000.000 UT- valor del pulso telef\u00f3nico), tambi\u00e9n intimada a efectuar la devoluci\u00f3n correspondiente a cada usuario al doble del valor del abono, por los periodos que registraron aver\u00edas los titulares de las l\u00edneas que interpusieron denuncias debiendo la empresa cancelar los cargos fijos y\/o servicio adicionales facturados durante el periodo en que no se prest\u00f3 el servicio.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Defensor del Pueblo, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1alo que el Instrumento notificado expresa que la empresa Telecom Argentina S.A, no se puede desobligar frente al derecho que tienen los usuarios a que se le preste el servicio \u201ccon calidad y eficiencia. Que as\u00ed mismo se hace menci\u00f3n a la mortificaci\u00f3n moral que produce la prestataria a los usuarios y que excede de lo ordinario y por lo tanto debe ser reparada, pues la propia Constituci\u00f3n Nacional prev\u00e9 en su Art\u00edculo 42 \u00a0 que las autoridades proveer\u00e1n a la protecci\u00f3n respecto a la calidad y eficiencia de los servicios p\u00fablicos, por cuanto resultan ser servicios esenciales para la calidad y dignidad de la vida de la Comunidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Interventor y Subinterventor de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones de Naci\u00f3n, Ing. Ceferino A. 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