{"id":11803,"date":"2021-01-26T15:52:13","date_gmt":"2021-01-26T18:52:13","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11803"},"modified":"2021-01-26T15:52:13","modified_gmt":"2021-01-26T18:52:13","slug":"ante-los-abusos-de-sobrefacturacion-por-parte-de-cablevision-la-defensoria-presento-una-denuncia-a-la-empresa-y-por-ante-el-enacom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11803","title":{"rendered":"ANTE LOS ABUSOS DE SOBREFACTURACION POR PARTE DE CABLEVISION, LA DEFENSORIA PRESENTO UNA DENUNCIA A LA EMPRESA Y POR ANTE EL ENACOM"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>-En caso de continuar sobrefacturando en un 20% a los usuarios, se\u00f1alaron que se acudir\u00e1 a la Justicia Competente para que la empresa respete el aumento del 5% al que est\u00e1 habilitada a cobrar-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Denunciaron los usuarios, de la empresa Cablevisi\u00f3n que la misma comenz\u00f3 a enviar desde la semana pasada las boletas de febrero, a pesar de contar con una resoluci\u00f3n oficial y un fallo judicial en contra,<strong> con aumentos del 20 por ciento y sin descontar la diferencia de enero, cuando ya hab\u00edan tambi\u00e9n sobrefacturado el servicio. <\/strong>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, <strong>se intim\u00f3 a la Sucursal de Cablevisi\u00f3n en Formosa, -empresa del Grupo Clar\u00edn- que no puede legalmente aumentar el 20% como lo ha hecho y por lo tanto, deber\u00e1 restituir los incrementos cobrados dem\u00e1s ya en el mes de enero y proceder a una refacturaci\u00f3n para el mes de febrero donde tambi\u00e9n volvi\u00f3 a aplicar el mismo porcentaje de incremento, cuando solamente est\u00e1 autorizada a hacerlo en un 5%.<\/strong> La Enacom sumari\u00f3 esta semana a la empresa y aplicar\u00e1 una sanci\u00f3n econ\u00f3mica por el incumplimiento; se record\u00f3 que, en el mes de diciembre, el Enacom puso en marcha la prestaci\u00f3n b\u00e1sica universal y autoriz\u00f3 s\u00f3lo el 5% de aumento para el mes de enero en los servicios TICs. Algunas empresas, aduciendo que la Resoluci\u00f3n era del 18 de diciembre y ya hab\u00edan emitido las facturas, cobraron con un aumento superior y no autorizado. Para estos casos, el organismo defini\u00f3 que deb\u00edan devolver el 15% pagado de m\u00e1s en la boleta de enero y continuar con el incremento del 5 por ciento. Cablevisi\u00f3n no devolvi\u00f3 la diferencia ni inform\u00f3 sobre alguna nota de cr\u00e9dito. Por el contrario, volvi\u00f3 a aumentar un 20%. Ante la consulta de los usuarios la empresa ratifica su posici\u00f3n, pero por mensajes privados.<\/p>\n<p>El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, <strong>se\u00f1al\u00f3 que, el Enacom har\u00e1 su trabajo por su lado y nosotros vamos a intimar a esta empresa a que se abstenga de cobrarle a la gente, m\u00e1s precisamente a los usuarios lo que no corresponde. La soluci\u00f3n tiene que venir del acatamiento a las normativas vigentes por parte de esta empresa de medios, ya sea devolviendo el dinero, haciendo una refacturaci\u00f3n, <u>o en caso contrario acudiremos a la Justicia Competente para poner las cosas en su lugar.<\/u><\/strong> Aqu\u00ed utilizaremos como pruebas las facturas que los usuarios nos hagan llegar y para lo cual les pedimos que frente a esta situaci\u00f3n, saquen fotograf\u00edas de las mismas y las env\u00eden a los correos electr\u00f3nicos Institucionales <a href=\"mailto:denuncia@formosa.gov.ar\">denuncia@formosa.gov.ar<\/a> \u2013 <a href=\"mailto:depuefor@fibertel.com.ar\">depuefor@fibertel.com.ar<\/a>. Se a\u00f1adi\u00f3 que, la empresa no puede ampararse en que existen recursos administrativos que no han sido resueltos, toda vez que solamente se autoriz\u00f3 a un incremento del 5%. Se record\u00f3 la existencia del DNU N\u00ba 690\/20 que defini\u00f3 a la telefon\u00eda celular, la televisi\u00f3n paga y el acceso a internet como servicios p\u00fablicos y esenciales y cre\u00f3 una prestaci\u00f3n b\u00e1sica universal, <strong>a partir de all\u00ed, es el Estado a trav\u00e9s del Enacom, el que fija y determina los aumentos y desde cuando comienzan a aplicarse.<\/strong> Por lo cual, en defensa de los derechos econ\u00f3micos de los usuarios si es necesario, acudiremos a la Justicia, porque no es posible que Cablevisi\u00f3n no cumpla con la Ley y cobre aumentos que no est\u00e1n autorizados, \u201ccomo si tuvieran privilegios exclusivos\u201d, por lo que sus enfrentamientos o discusiones de naturaleza econ\u00f3mica, no la autoriza tampoco a cometer los abusos que est\u00e1 llevando adelante y menos a\u00fan a colocar a los usuarios como variables de ajustes, ya que, conjuntamente con las entidades bancarias, fueron y son los sectores que m\u00e1s ganancias han tenido en los \u00faltimos a\u00f1os y que durante la pandemia donde la gente en general, las pymes, comercios, educaci\u00f3n, alumnos de todos los niveles, dependen y necesitan de las telecomunicaciones para atenuar en parte el impacto econ\u00f3mico de la pandemia del coronavirus, cablevisi\u00f3n y sus diferentes prestaciones pretende continuar esquilmando a la gente, desconociendo la Ley y las Autoridades Competentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-En caso de continuar sobrefacturando en un 20% a los usuarios, se\u00f1alaron que se acudir\u00e1 a la Justicia Competente para que la empresa respete el aumento del 5% al que est\u00e1 habilitada a cobrar-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11804,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11803"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11805,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11803\/revisions\/11805"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11804"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}