{"id":11768,"date":"2021-01-17T16:28:42","date_gmt":"2021-01-17T19:28:42","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11768"},"modified":"2021-01-17T16:28:42","modified_gmt":"2021-01-17T19:28:42","slug":"de-no-cumplir-las-empresas-con-los-aumentos-autorizados-seran-denunciadas-por-ante-la-justicia-a-fin-de-que-retrotaigan-sus-precios-a-diciembre-del-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11768","title":{"rendered":"DE NO CUMPLIR LAS EMPRESAS CON LOS AUMENTOS AUTORIZADOS, SERAN DENUNCIADAS POR ANTE LA JUSTICIA A FIN DE QUE RETROTAIGAN SUS PRECIOS A DICIEMBRE DEL 2020"},"content":{"rendered":"<p>En el mismo sentido, desde la Defensor\u00eda del Pueblo, advirtieron a todos los servicios de radiodifusi\u00f3n por suscripci\u00f3n, acceso a internet, telefon\u00eda fija y comunicaciones m\u00f3viles, que para los casos en que contin\u00faen con los aumentos indiscriminados, <strong>ser\u00e1n denunciados por ante la Justicia Competente, toda vez que, ya existen antecedentes al respecto como el del Juzgado Civil y Comercial N\u00b010 de Mar del Plata, a cargo de la Jueza Mariana Luc\u00eda Tonto de Bessone<\/strong>, que hizo lugar a una Medida Cautelar Innovativa contra Cablevisi\u00f3n, mediante la cual orden\u00f3 que retrotraigan el valor de sus servicios de radiodifusi\u00f3n por suscripci\u00f3n, acceso a internet, telefon\u00eda fija y comunicaciones m\u00f3viles a los precios vigentes en diciembre de 2020.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Es que, la compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 adicionar como m\u00e1ximo un aumento de 5%, que fue el habilitado por el Gobierno nacional. La magistrada explic\u00f3, en primer lugar, que \u00aben cuanto a la naturaleza jur\u00eddica del derecho cuya salvaguarda se procura mediante la acci\u00f3n deducida, se advierte que nos encontramos frente a derechos de incidencia colectiva referentes a intereses individuales homog\u00e9neos\u00bb. El fallo tambi\u00e9n hace referencia a la <strong>Resoluci\u00f3n N\u00ba 1466\/20<\/strong> dictada por ENACOM el 21 de diciembre, cuando se habilita una suba de s\u00f3lo el 5% a partir de enero. \u00abSin embargo, debido a operatorias administrativas de algunas empresas, que procedieron a emitir facturaciones previamente a lo establecido por resoluci\u00f3n, comunicaron incrementos superiores a los autorizados por el ente regulador\u00bb.<strong> Seg\u00fan el ENACOM, hay millones de usuarios afectados por aumentos realizados de manera arbitraria por compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones, cuando deber\u00edan haber esperado una autorizaci\u00f3n previa del Gobierno Nacional. <\/strong>Los pr\u00f3ximos d\u00edas, habr\u00e1 definiciones sobre c\u00f3mo continuar\u00e1n los aumentos de los precios de los servicios de telecomunicaciones. Despu\u00e9s de haberse autorizado el 5% de incremento para la telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, internet y la televisi\u00f3n paga, el pr\u00f3ximo paso ser\u00e1 un an\u00e1lisis de cada una de las prestaciones e, inclusive, de la situaci\u00f3n de cada uno de los actores de la industria, compuesta por grandes actores, como Telecom, Claro y Telef\u00f3nica, pymes y cooperativas para evaluar aumentos en unos y otros casos. <strong>Las empresas de todos los tama\u00f1os coinciden en que no es posible operar con eficiencia con aumentos de precios tan bajos. <\/strong>En un contexto en donde, por las situaciones restrictivas que genera la pandemia \u2013y en un escenario donde ya se advierte sobre un rebrote importante de los contagios de covid- las telecomunicaciones son la v\u00eda para mantener operativas distintas actividades a trav\u00e9s de la conectividad y de manera virtual. El teletrabajo es, apenas, un ejemplo de ello. La virtualizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n de los procesos de negocios tambi\u00e9n exigen de buena conectividad para ser eficientes.<\/p>\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, mediante su -Direcci\u00f3n de Usuarios, Consumidores, Consumidores y Relaciones de Consumo- record\u00f3 que, el Ente Nacional de las Comunicaciones (ENACOM), el 21 de diciembre de 2020, emiti\u00f3 la Resoluci\u00f3n N\u00ba 1466\/20 que autoriz\u00f3 el incremento del 5 % para las grandes empresas prestadoras de los TIC, servicios de telecomunicaciones, la informaci\u00f3n y el conocimiento (Televisi\u00f3n por Cable, Satelital, Telefon\u00eda Fija, M\u00f3vil e Internet). Mientras que las Pymes y Cooperativas s\u00f3lo pueden aplicar el 8 % de incremento en sus servicios. El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, ante la recepci\u00f3n de reclamos por avisos e incluso aplicaci\u00f3n de tarifas m\u00e1s elevadas a las autorizadas, de hasta un 20 % (en servicios de cable de Clorinda, Las Lomitas, Ing. Ju\u00e1rez y tambi\u00e9n Ciudad Capital entre otros), remarc\u00f3 que el usuario afectado puede encontrarse en dos situaciones. Primero, no haber abonado a\u00fan su factura, en cuyo caso debe recurrir a la prestataria del servicio a solicitar formalmente la \u201ccorrecta facturaci\u00f3n\u201d y la suspensi\u00f3n de los vencimientos hasta que tal extremo se produzca. De haber pagado, puede exigir la restituci\u00f3n de lo cobrado de m\u00e1s mediante una \u201cnota de cr\u00e9dito a su favor\u201d en la siguiente factura y requerir que la situaci\u00f3n irregular sea corregida. El Funcionario finalmente adelant\u00f3 que, en ambos casos, de \u201cno obtenerse respuesta positiva para el usuario, el Organismo de la Constituci\u00f3n solicitar\u00e1 la aplicaci\u00f3n de las multas correspondientes y la clausura de las oficinas de las empresas infractoras hasta tanto no acrediten haberse ajustado a derecho\u201d. Gialluca a\u00f1adi\u00f3 que, existen actualmente miles de personas que est\u00e1n trabajando desde sus domicilios, a lo que se le suman estudiantes que deben rendir materias y se encuentran con que las empresas que brindan los servicios de internet se abusan en muchos casos de ser las \u00fanicas que existen en determinados lugares o de su posici\u00f3n dominante en otros o de tener llegada hasta determinadas zonas o barrios y mantienen \u201ca los usuarios como clientes cautivos\u201d, pretendiendo cobrarles lo que ellos unilateralmente consideran como tarifa justa, desconociendo las regulaciones existentes y por ello, pidi\u00f3 a todos los ciudadanos que se encuentren con estas situaciones a denunciarlas a los correos electr\u00f3nicos denuncia@formosa.gov.ar \u2013 depuefor@fibertel.com.ar y\/o a los WhatsApp 3704 \u2013 788343 \/ 3705 \u2013 015744 \/ 3704 \u2013 073359.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2738810809767767\">https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2738810809767767<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1350886049552203783\/photo\/1\">https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1350886049552203783\/photo\/1<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mismo sentido, desde la Defensor\u00eda del Pueblo, advirtieron a todos los servicios de radiodifusi\u00f3n por suscripci\u00f3n, acceso a internet, telefon\u00eda fija y comunicaciones m\u00f3viles, que para los casos en que contin\u00faen con los aumentos indiscriminados, ser\u00e1n denunciados por ante la Justicia Competente, toda vez que, ya existen antecedentes al respecto como el del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11769,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11768","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11768"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11768\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11770,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11768\/revisions\/11770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11768"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11768"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}