{"id":11752,"date":"2021-01-13T19:06:15","date_gmt":"2021-01-13T22:06:15","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11752"},"modified":"2021-01-13T19:06:15","modified_gmt":"2021-01-13T22:06:15","slug":"la-defensoria-informo-que-las-empresas-o-comercios-que-no-tengan-medios-de-cobros-habilitados-no-pueden-reclamar-intereses-por-mora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11752","title":{"rendered":"LA DEFENSOR\u00cdA INFORM\u00d3 QUE LAS EMPRESAS O COMERCIOS QUE NO TENGAN MEDIOS DE COBROS HABILITADOS, NO PUEDEN RECLAMAR INTERESES POR MORA"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>En un estado de emergencia y excepcionalidad, donde los consumidores \u2013 deudores, que poseen la voluntad de pago, sin poder efectivizar los mismos por encontrarse los comercios no esenciales cerrados y a fin de evitar la generaci\u00f3n de intereses moratorios y punitorios, se les recomienda comunicar de esta situaci\u00f3n a los acreedores, mediante WhatsApp o Correos Electr\u00f3nicos. Oportunamente, deber\u00edan implementarse bocas de pago extrajudiciales para proteger a los consumidores cuando estos se encuentren que no existen lugares que les acepten sus pagos-<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo, por intermedio de su -Direcci\u00f3n de Usuarios, Consumidores y Relaciones de Consumo-, inform\u00f3 que toda empresa que no disponga de bocas habilitadas para el cobro de las deudas \u201cno podr\u00e1 exigir\u201d a los deudores el pago de intereses moratorios, punitorios y\/o cualquier otra penalidad aplicada por el retardo. Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n, remarcaron que, la situaci\u00f3n sanitaria actual ha obligado a las Autoridades Competentes a disponer el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, lo que ha determinado en los hechos que las bocas de cobro convencionales (ventanillas habilitadas en locales comerciales no esenciales, como casas de ventas de electrodom\u00e9sticos y otras) no puedan ser actualmente utilizadas. No obstante, lo cual, numerosos comercios y particulares, han habilitado el cobro por los medios electr\u00f3nicos, esto es adhiri\u00e9ndose a sistemas de pagos extrabancarios como: Rapigagos, Pago F\u00e1cil, Mercado Pago y\/u otros, o eval\u00faan la contrataci\u00f3n de servicios deliverys para poder cobrar. Sin embargo, a\u00fan quedan personas y\/o empresas que simplemente han colocado un cartel en sus entradas \u201csuspendiendo\u201d la atenci\u00f3n en sus locales hasta el 19 del corriente, lo cual coloca a los usuarios y consumidores en la dif\u00edcil situaci\u00f3n de no poder cumplimentar con sus obligaciones en tiempo y forma, debiendo, de no poder probar que en la fecha de pago han concurrido a abonar, afrontar los intereses y sanciones pecuniarias previstas por la mora.<\/p>\n<p>Frente a esta realidad diaria, el Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, recomend\u00f3 a los afectados cursar una notificaci\u00f3n fehaciente a los acreedores, por los medios electr\u00f3nicos existentes, v\u00eda E-mail, WhatsApp, en la cual se comunique, de manera clara, que se ha concurrido al local comercial, indicando el domicilio del mismo, el d\u00eda, fecha y hora, encontr\u00e1ndose imposibilitados de realizar el pago de su deuda \u201cy poniendo a disposici\u00f3n del acreedor la suma correspondiente en la residencia del interesado\u201d, de tal manera \u201cse coloca en mora al acreedor\u201d quien, en adelante, deber\u00e1 buscar el modo y la forma de cobrar, sin aplicar inter\u00e9s alguno al deudor. De no disponer de tales medios, el Funcionario Provincial recomend\u00f3 el env\u00edo de mensajes escritos a los n\u00fameros de WhatsApp de la Defensor\u00eda del Pueblo: 3704 \u2013 788343; 3705 \u2013 015744; 3704 \u2013 073359; y\/o a los correos electr\u00f3nicos Institucionales denuncia@formosa.gov.ar \u2013 <a href=\"mailto:depuefor@fibertel.com.ar\">depuefor@fibertel.com.ar<\/a> , en los que ser\u00e1n asesorados y asistidos gratuitamente; dado que el Organismo de la Constituci\u00f3n atiende en forma personal, \u00fanicamente todo lo relativo a cuestiones de salud y obras sociales que revistan urgencia y gravedad, todos los dem\u00e1s casos, son recepcionados virtualmente &#8211;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2736129073369274\/\">https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2736129073369274\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1349416196228190213\/photo\/1\">https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1349416196228190213\/photo\/1<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un estado de emergencia y excepcionalidad, donde los consumidores \u2013 deudores, que poseen la voluntad de pago, sin poder efectivizar los mismos por encontrarse los comercios no esenciales cerrados y a fin de evitar la generaci\u00f3n de intereses moratorios y punitorios, se les recomienda comunicar de esta situaci\u00f3n a los acreedores, mediante WhatsApp o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11753,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11752"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11754,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11752\/revisions\/11754"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}