{"id":11460,"date":"2020-11-01T14:24:47","date_gmt":"2020-11-01T17:24:47","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11460"},"modified":"2020-11-01T14:24:47","modified_gmt":"2020-11-01T17:24:47","slug":"confirmo-la-defensoria-que-continuan-las-irregularidades-con-las-empresas-de-encomiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11460","title":{"rendered":"CONFIRMO LA DEFENSORIA QUE CONTINUAN LAS IRREGULARIDADES CON LAS EMPRESAS DE ENCOMIENDAS"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Defensor\u00eda del Pueblo de Formosa, inform\u00f3 que, en el contexto de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio decretado a ra\u00edz de la pandemia del COVID-19, los ciudadanos utilizan m\u00e1s a menudo el servicio de encomienda a trav\u00e9s de las diferentes empresas que se dedican a dicha actividad y en ese sentido, tambi\u00e9n aumentaron los reclamos por quienes se vieron perjudicados por el extrav\u00edo de los productos enviados por esa v\u00eda. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Varios de los damnificados manifestaron que, a pesar de cumplir con todos los requisitos de embalaje y el pago del canon que ello conlleva, sin embargo, transcurrido un plazo considerable de tiempo, se percataron que sus paquetes no llegaron a destino, lo que origin\u00f3 la denuncia y el respectivo reclamo por la indemnizaci\u00f3n correspondiente, desencadenando controversias en cuanto a los valores a reintegrar, ya que, la empresa responsable pretende devolver montos muy inferiores al valor del contenido de sus encomiendas. Las prestadoras del servicio utilizado para el traslado, indicaron en sus respuestas a los planteos que, los remitentes no contrataron el servicio opcional que se ofrece en el correo para el env\u00edo de los productos, denominado \u201cValor Declarado\u201d (pago de un porcentaje del importe que se declara al enviar) el que asegura el contenido de un env\u00edo que tenga objetos con un valor considerable, en caso de p\u00e9rdida, extrav\u00edo o expoliaci\u00f3n para que se reintegre el valor que se declar\u00f3. Este opcional contiene una declaraci\u00f3n del contenido donde el valor declarado debe corresponderse con el producto enviado. Al no tomarse esta opci\u00f3n, la indemnizaci\u00f3n se calcula sobre el costo de env\u00edo y no sobre el valor de la encomienda, conforme lo establece la Ley Federal de Correos N\u00b0 20.216 y su Dcto. Reglamentario N\u00b0 151\/74. Una vez que, los denunciantes fueron notificados de las respectivas respuestas, estos manifestaron que en ning\u00fan momento se les ofreci\u00f3 tal opci\u00f3n ni tampoco visualizaron carteler\u00edas que informen al respecto en las sucursales donde contrataron el servicio de encomiendas. Por lo que, el Ombudsman provincial, el Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, inst\u00f3 a las empresas del rubro a que brinden toda la informaci\u00f3n relativa a los servicios que ofrecen y que dispongan de la carteler\u00eda suficiente y clara para que los consumidores puedan elegir la opci\u00f3n seg\u00fan sus necesidades de seguridad y costos m\u00e1s convenientes, ajust\u00e1ndose a la Ley Nacional de Defensa del Usuario y Consumidor N\u00ba 24.240, en relaci\u00f3n al deber de informar. Tambi\u00e9n sugiri\u00f3 a los ciudadanos que, previo a contratar un servicio, hagan las averiguaciones correspondientes en el momento de realizar la operaci\u00f3n y\/o en las p\u00e1ginas de internet oficiales de cada empresa o trav\u00e9s de los n\u00fameros de tel\u00e9fono dispuestos al efecto. Para asesoramiento sobre este y dem\u00e1s temas podr\u00e1n hacerlo v\u00eda mail a: denuncia@formosa.gov.ar \u2013 depuefor@fibertel.com.ar; telef\u00f3nicamente en horario matutino y vespertino al 4436379 &#8211; 4436320 &#8211; 0800\u2013444-1770 y durante toda la jornada de lunes a lunes v\u00eda WhatsApp a los n\u00fameros: 3704 365924; 3704 259358 y 3704 073359.-<\/p>\n<p>https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2676749059307276\/<\/p>\n<p>https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1322950239721037826\/photo\/1<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de Formosa, inform\u00f3 que, en el contexto de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio decretado a ra\u00edz de la pandemia del COVID-19, los ciudadanos utilizan m\u00e1s a menudo el servicio de encomienda a trav\u00e9s de las diferentes empresas que se dedican a dicha actividad y en ese sentido, tambi\u00e9n aumentaron los reclamos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11461,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11460"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11462,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11460\/revisions\/11462"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}