{"id":11214,"date":"2020-09-08T18:24:57","date_gmt":"2020-09-08T21:24:57","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11214"},"modified":"2020-09-08T18:24:57","modified_gmt":"2020-09-08T21:24:57","slug":"exigen-la-devolucion-de-lo-mal-facturado-por-empresas-de-servicios-que-violaron-el-congelamiento-de-tarifas-dispuesto-por-dnu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11214","title":{"rendered":"EXIGEN LA DEVOLUCI\u00d3N DE LO MAL FACTURADO POR EMPRESAS DE SERVICIOS QUE VIOLARON EL CONGELAMIENTO DE TARIFAS DISPUESTO POR DNU"},"content":{"rendered":"<p><strong>Gialluca se\u00f1alo a quienes reciban una factura con incrementos, contactarse con la Defensor\u00eda, a fin de que la empresa le emita una -Nota de Cr\u00e9dito con la diferencia en la siguiente facturaci\u00f3n-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Desde la Defensor\u00eda del Pueblo, por intermedio de su -Direcci\u00f3n de Usuarios Consumidores y Relaciones de Consumo-, se cursan m\u00faltiples intimaciones a empresas de internet, telefon\u00eda fija, m\u00f3vil y TV pagas que aplicaron aumentos a los usuarios en abierta violaci\u00f3n al Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) N\u00ba 690\/20 que dispuso el congelamiento de las tarifas de los servicios de las tecnolog\u00edas y comunicaciones (Tics), desde el 31 de Julio al 31 de Diciembre de esta a\u00f1o inclusive. El Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, recomend\u00f3 a los usuarios de dichos servicios enviar un WhatsApp anteponiendo el prefijo 3704 a los n\u00fameros: 365924 \u2013 259358 \u2013 073359 \u2013 567231 y 594525, en los cuales acompa\u00f1en capturas de la factura sin aumentos con vencimiento antes del 31 de julio y de las llegadas con posterioridad con las subas operadas. El funcionario destac\u00f3 que, luego del dictado de la norma que congel\u00f3 los aumentos de las tarifas de las Tics, las empresas prestatarias pretendieron burlarla con diferentes argumentos, como que el Decreto no se reglament\u00f3 a\u00fan, o que habr\u00edan informado del ajuste con anterioridad. No existe excusa alguna para imponer incremento alguno a las facturaciones, con posterioridad a la fecha indicada y hasta fin de a\u00f1o y si las prestatarias as\u00ed lo hicieron, est\u00e1n obligadas a emitir una nota de cr\u00e9dito a favor de los usuarios y a devolver cada centavo indebidamente cobrado, en este contexto es que tambi\u00e9n remitimos Actuaciones a las diversas operadoras tanto locales como nacionales con asiento, tanto en la capital como en el interior de la Provincia, para que ajusten su conducta a lo normado. Desde la Secretar\u00eda Letrada del Organismo de la Constituci\u00f3n, Jos\u00e9 Porfirio Garc\u00eda, remarc\u00f3 que el reclamo se realiza, primeramente, ante la empresa conforme al procedimiento establecido en la Ley Provincial N\u00ba 1065\/93 y de no obtenerse respuesta favorable al reclamante, en un tiempo prudencial, las actuaciones son giradas al Ente Nacional de las Comunicaciones (ENACOM- Delegaci\u00f3n Formosa), el cual es la autoridad de aplicaci\u00f3n en el caso y se halla facultado para imponer severas multas a las empresas infractoras.\u201d<\/p>\n<p>https:\/\/www.facebook.com\/2039134569735398\/photos\/a.2043767492605439\/2627312944250888\/?type=3&#038;theater<\/p>\n<p>https:\/\/twitter.com\/Defensoria11\/status\/1303405201110511625\/photo\/1<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gialluca se\u00f1alo a quienes reciban una factura con incrementos, contactarse con la Defensor\u00eda, a fin de que la empresa le emita una -Nota de Cr\u00e9dito con la diferencia en la siguiente facturaci\u00f3n-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11215,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11214"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11216,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11214\/revisions\/11216"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}