{"id":1120,"date":"2015-06-05T22:28:47","date_gmt":"2015-06-06T01:28:47","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1120"},"modified":"2015-06-05T22:28:47","modified_gmt":"2015-06-06T01:28:47","slug":"la-defensoria-del-pueblo-denuncio-que-telecom-junto-a-personal-y-claro-son-los-responsables-de-que-no-funcionen-los-posnet-en-formosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=1120","title":{"rendered":"LA DEFENSORIA DEL PUEBLO DENUNCIO QUE TELECOM JUNTO A PERSONAL Y CLARO, SON LOS RESPONSABLES DE QUE NO FUNCIONEN LOS POSNET EN FORMOSA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Existe un servicio t\u00e9cnico encargado de la proveedora LAPOS, que atiende en capital a unos 500 clientes aproximadamente.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante las consultas y reclamos realizados por comerciantes de nuestra ciudad capital y del interior provincial, quienes manifestaron por ante la Defensor\u00eda del Pueblo, diversos inconvenientes con sus Posnet que no funcionan en algunos casos, desde hace algunos d\u00edas, en otros desde mayor tiempo atr\u00e1s;-la Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo- pudo recopilar hasta el d\u00eda de ayer, que en nuestra provincia funcionan dos (2) proveedoras de Posnet; por un lado LAPOS (011-43797776) y por el otro FIRST DATA, (011-43405900).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, expreso que los inconvenientes actuales no tienen nada que ver con los proveedores de Posnet en Formosa, \u201csino que el problema de base esta en las graves fallas de la telefon\u00eda fija y en las l\u00edneas m\u00f3viles\u201d, y es por ello que varios titulares de comercio ya han realizado los reclamos pertinentes, pero les sugiero dada la fuerte mora en la atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de inconvenientes t\u00e9cnicos que posee desde hace un tiempo a esta parte tanto Telecom, en sus l\u00edneas fijas como problemas que poseen \u2013 los chips de Personal y Claro- que procedan a concurrir a la sede de la Defensor\u00eda del Pueblo, sito en calle Padre Pati\u00f1o N\u00ba 831, en horario matutino y vespertino, munidos de la ultima factura de pagos de tel\u00e9fonos, sea la empresa que fuere y a partir de all\u00ed, nuestro Cuerpo de Profesionales, ejecutaran los tramites administrativos y judiciales necesarios, para la resoluci\u00f3n gratuita de sus problemas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El funcionario aclaro que en la actualidad existe en nuestra ciudad capital, un encargado del servicio t\u00e9cnico de la prestataria LAPOS y que viene dando soluciones a distintos comercios y obras sociales, pero \u00fanicamente da abasto para siete (7) reclamos por d\u00eda y existe una mora en la atenci\u00f3n aproximadamente de dos (2) meses, siendo que todos los problemas pasan por la falta de un servicio adecuado de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, se debe resolver esto o en otros casos en grandes comercios donde existe una sola l\u00ednea, pero varios Posnet- las comunicaciones se saturan \u2013 y ello debe ser resuelto por t\u00e9cnicos de un servicio telef\u00f3nico local que puede elegirlo el que lo necesite. En la actualidad este servicio t\u00e9cnico de LAPOS, posee unos 500 clientes aproximadamente en ciudad capital, y pr\u00f3ximamente cubrir\u00e1 todo lo que es Clorinda, siendo que los comercios del interior que tambi\u00e9n padecen este problema, deber\u00e1n inexorablemente llamar al 0800 de Visa Tarjeta, para que desde Resistencia, por ahora, le solucionen cualquier inconveniente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este contexto la Defensor\u00eda del Pueblo, pidi\u00f3 a los dos (2) proveedores de Posnet, tanto a LAPOS como a FIRST DATA, a que procedan a dotar de oficinas t\u00e9cnicas de servicios con atenci\u00f3n permanente en nuestra provincia tanto para capital como para el interior provincial, de modo que se tenga una cobertura territorial inmediata de un servicio que est\u00e1 en franco crecimiento y que al no funcionar correctamente, perjudica los derechos de los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existe un servicio t\u00e9cnico encargado de la proveedora LAPOS, que atiende en capital a unos 500 clientes aproximadamente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1121,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-1120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1120"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1122,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1120\/revisions\/1122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}