{"id":11154,"date":"2020-08-27T16:16:07","date_gmt":"2020-08-27T19:16:07","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11154"},"modified":"2020-08-27T16:16:07","modified_gmt":"2020-08-27T19:16:07","slug":"los-usuarios-y-consumidores-tendran-mas-tiempo-para-hacer-reclamos-por-fallas-en-bienes-y-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11154","title":{"rendered":"LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES TENDR\u00c1N M\u00c1S TIEMPO PARA HACER RECLAMOS POR FALLAS EN BIENES Y SERVICIOS"},"content":{"rendered":"<p><strong>La ley de Defensa del Consumidor, establece que todos los productos tienen una garant\u00eda legal. Si se trata de productos nuevos, la garant\u00eda m\u00ednima es de 6 meses, si son usados, la misma es de 3 meses. Tambi\u00e9n los proveedores o vendedores pueden ofrecer plazos mayores a los antes citados, pero nunca menores.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, inform\u00f3 que dada la imposibilidad de ejercer por parte de los consumidores plenamente sus derechos como consecuencia de las diferentes medidas decretadas por el Aislamiento Social Preventivo y Obligatoria, es que la Secretar\u00eda de Comercio Interior a cargo de Paula Espa\u00f1ol public\u00f3 en el Bolet\u00edn Oficial la Resoluci\u00f3n N\u00ba 244\/2020; por la cual se establece que los plazos previstos en las Garant\u00edas Contractuales y Legales de la Ley N\u00ba 24.240 y sus modificatorias, \u201cquedan suspendidos por todo el periodo en que los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos\u201d. Es decir que, los plazos legales comenzar\u00e1n a regir cuando finalice la cuarentena, por ello los proveedores deber\u00e1n informar \u201cde manera cierta, clara y detallada la suspensi\u00f3n de plazos de las garant\u00edas\u201d y, en caso de que posean sitios web o aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles, \u201cesta informaci\u00f3n deber\u00e1 estar de modo visible en la p\u00e1gina o pantalla de inicio, respectivamente\u201d. En ese sentido remarca que deber\u00e1n comunicarle de la suspensi\u00f3n a los consumidores en el paso anterior al pago. Record\u00e1ndose que \u201cfrente a cualquier vulneraci\u00f3n de sus derechos\u201d, los consumidores deben realizar el reclamo correspondiente ante la empresa proveedora y, de no obtener respuesta, por ante la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa. Gialluca resalto que estas medidas constituyen verdaderas pol\u00edticas publicas que protegen a los consumidores haciendo efectivo el goce de sus derechos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<strong>PRORROGAN HASTA FIN DE A\u00d1O LA DEVOLUCI\u00d3N DEL 15% A JUBILADOS POR COMPRAS HECHAS CON TARJETA DE D\u00c9BITO CON UN TOPE DE HASTA $1.400 POR MES<\/strong><\/p>\n<p>El beneficio, que tiene un tope de 1.400 pesos por mes y venc\u00eda el pr\u00f3ximo lunes, fue prorrogado hasta fin de a\u00f1o y alcanza tambi\u00e9n a beneficiarios de: la AUH, Asignaci\u00f3n Universal por Embarazo y pensiones no contributivas. As\u00ed lo informaron desde la Defensor\u00eda del Pueblo dado que esta medida, que entr\u00f3 en vigencia en febrero pasado y venc\u00eda el pr\u00f3ximo lunes 31, forma parte del paquete de acciones instrumentadas desde el Ejecutivo para motorizar la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica otorgando mayor desahogo financiero y as\u00ed mejorar los niveles de consumo en los sectores que m\u00e1s postergados hab\u00edan quedado durante los 4 a\u00f1os del anterior Gobierno Nacional. Est\u00e1n excluidos del programa quienes perciban m\u00e1s de un beneficio asistencial o de la seguridad social, aquellos que \u201cse encuentren obligados a tributar el impuesto sobre los bienes personales, siempre que dicha obligaci\u00f3n no surja exclusivamente de la tenencia de un inmueble para vivienda \u00fanica\u201d; los que tengan \u201cotros ingresos\u00bb por relaci\u00f3n de dependencia o \u00abque hayan sido declarados en el impuesto a las ganancias y\/o en el r\u00e9gimen simplificado para peque\u00f1os contribuyentes\u201d y las personas que est\u00e9n \u201cinscriptas en el Sistema Integral Previsional Argentino (SIPA) como trabajadores aut\u00f3nomos\u201d. La devoluci\u00f3n se realiza a la cuenta bancaria en la cual se recibe habitualmente el beneficio de la Anses en las 24 horas siguientes a la realizaci\u00f3n de la compra en cualquier comercio minorista o mayorista que haya sido abonada con la tarjeta vinculada a esa misma cuenta en la que cada mes se percibe el pago de la Anses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ley de Defensa del Consumidor, establece que todos los productos tienen una garant\u00eda legal. Si se trata de productos nuevos, la garant\u00eda m\u00ednima es de 6 meses, si son usados, la misma es de 3 meses. 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