{"id":11063,"date":"2020-08-08T20:27:06","date_gmt":"2020-08-08T23:27:06","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11063"},"modified":"2020-08-08T20:27:06","modified_gmt":"2020-08-08T23:27:06","slug":"denuncio-la-defensoria-que-los-aumentos-de-la-telefonia-movil-fija-e-internet-no-son-acertados-en-la-actualidad-y-por-ello-se-pidio-la-prorroga-en-el-congelamiento-de-los-precios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=11063","title":{"rendered":"DENUNCIO LA DEFENSORIA QUE LOS AUMENTOS DE LA TELEFONIA MOVIL, FIJA E INTERNET NO SON ACERTADOS EN LA ACTUALIDAD Y POR ELLO SE PIDIO LA PRORROGA EN EL CONGELAMIENTO DE LOS PRECIOS"},"content":{"rendered":"<p><strong>Frente a los pr\u00f3ximos aumentos, tanto en la telefon\u00eda celular e internet, desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, se requiri\u00f3 a las actuales Autoridades del ENACOM, que prorroguen el Acuerdo para mantener congelados los costos de estos servicios, actualmente esenciales para todos los usuarios en cualquier lugar del pa\u00eds, mientras dure el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio en la Argentina, como as\u00ed tambi\u00e9n en las distintas Jurisdicciones Provinciales, donde cada una tiene hoy una realidad diferente y al estarse trabajando, tanto en los sectores p\u00fablicos como privados, ll\u00e1mese bancos, anses, centros de salud, obras sociales, con pedido de turnos online y para lo cual cada usuario y consumidor necesita de la telefon\u00eda celular e internet, consideramos Institucionalmente que, no es oportuno ni razonable los incrementos que pretenden las empresas y por ello es que, se Inst\u00f3 a concretar de manera urgente el mismo. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, record\u00f3 que, en mayo las compa\u00f1\u00edas hab\u00edan acordado mantener los costos congelados hasta el 31 de agosto del corriente a\u00f1o y ahora se est\u00e1 hablando de un incremento que ser\u00eda de entre un 6 y un 15%. Los principales prestadores de servicios de telefon\u00eda celular e internet har\u00edan efectivos desde el 1 de septiembre los aumentos para sus servicios. Dependiendo del plan contratado por los clientes, el incremento variar\u00eda entre un 6 a un 15%. As\u00ed, Movistar, Personal y Claro ya comenzaron a comunicarle a sus clientes que la suba se ver\u00e1 reflejada en las facturas del consumo de septiembre. Argumentaron desde Movistar que, debido al contexto que atraviesa la industria en el pa\u00eds, Movistar se ve en la necesidad de realizar una adecuaci\u00f3n de precios que permita sostener los niveles de calidad de servicio requeridos por los clientes, m\u00e1s a\u00fan en un momento en el cual la digitalizaci\u00f3n tiene un rol relevante en el desarrollo de todas las industrias y sectores sociales. El plan pospago m\u00e1s usado tendr\u00eda una actualizaci\u00f3n promedio del 10% a partir de septiembre. El resto de los planes subir\u00eda entre 6% y 15%. En la modalidad prepago, en tanto, la empresa en octubre finalizar\u00e1 la bonificaci\u00f3n otorgada en noviembre de 2019 y extendida en marzo de este a\u00f1o. Para el servicio de internet, la adecuaci\u00f3n ser\u00eda de un promedio del 9% desde septiembre, pero en la empresa aclararon que la suba alcanzar\u00eda a poco m\u00e1s de la mitad de los clientes. Ese mes tambi\u00e9n finalizar\u00e1 la bonificaci\u00f3n de $104 otorgada en noviembre de 2019 para el abono de telefon\u00eda fija. Existen servicios que no tendr\u00e1n adecuaci\u00f3n y mantendr\u00e1n sus valores actuales, como los planes inclusivos y planes reducidos; y otros en los que se bonificar\u00e1 por tres meses la actualizaci\u00f3n, como las pymes con servicio de banda ancha cuyo tr\u00e1fico disminuy\u00f3 en un 70% o m\u00e1s. En lo que respecta a Telecom Personal, anunci\u00f3 un aumento del 11% en promedio para los clientes prepagos y pospagos ya que el compromiso de precios congelados vence a fin de mes, pero esa suba tambi\u00e9n se traslada al servicio de tel\u00e9fono fijo, la TV Paga e Internet que ofrece la compa\u00f1\u00eda, y comenzar\u00edan a implementarse escalonadamente. Por su parte, Claro inform\u00f3 que la suba que aplicar\u00eda ser\u00eda del 10% en promedio para los clientes pospagos y que los prepagos tendr\u00e1n el aumento que se posterg\u00f3 en marzo debido a la pandemia de coronavirus. Los m\u00e1s accesibles no aumentar\u00e1n: el plan reducido se mantendr\u00e1 en $250 y el inclusivo en $280. Si bien, todos los prestadores aclararon que los planes \u00abinclusivos\u00bb no tendr\u00e1n cambios hasta fines de septiembre, cuyos precios arrancan en $100 para los prepagos celulares y podr\u00edan mantenerse m\u00e1s all\u00e1 de esa fecha, desde la Defensor\u00eda, entendemos que no est\u00e1n dadas las condiciones ni econ\u00f3micas y menos a\u00fan sociales para, \u201cque estas empresas que brindan un p\u00e9simo servicio y siempre han ganado en todos los tiempos, quieran en esta emergencia sanitaria, continuar aumentando sus facturaciones y con ello sus ganancias, sin invertir absolutamente nada para mejorar la calidad en sus prestaciones y por esto, es que, Instamos al ENACOM a que se prorrogue el congelamiento de las tarifas y adem\u00e1s que todas aquellas personas que se encuentran atravesando graves dificultades econ\u00f3micas como consecuencia de la cuarentena, puedan cambiarse de planes y acceder as\u00ed a otros m\u00e1s econ\u00f3micos y que les garantice la conectividad y poder as\u00ed desarrollar sus actividades con normalidad\u201d. Dem\u00e1s esta decir que, existen en la actualidad millones de ni\u00f1as, ni\u00f1os y j\u00f3venes que dependen de la telefon\u00eda m\u00f3vil, fija e internet para poder continuar sus estudios, como as\u00ed tambi\u00e9n los docentes o profesores, entonces lo que decimos es que, con gente sin trabajo, con comercios limitados en sus atenciones, surge entonces una necesidad de que la Responsabilidad Social Empresarial, se haga presente y por otra parte que el Gobierno Nacional a trav\u00e9s del ENACOM, no permita estos aumentos previstos y se prorrogue el congelamiento de las tarifas de los servicios antes mencionados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frente a los pr\u00f3ximos aumentos, tanto en la telefon\u00eda celular e internet, desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, se requiri\u00f3 a las actuales Autoridades del ENACOM, que prorroguen el Acuerdo para mantener congelados los costos de estos servicios, actualmente esenciales para todos los usuarios en cualquier lugar del pa\u00eds, mientras dure [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11064,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11063"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11063\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11065,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11063\/revisions\/11065"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11063"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}